包裹丢了理赔骗局（包裹丢失3倍赔付）

当接到自称“快递理赔中心”工作人员打来的电话时，周女士深信不疑。

前一天，她接到快递员的电话，称其网购物品已放在小区外的小卖部，但周女士下午去小卖部并未找到快递。随后，她将此事告知了快递员，并联系了网购平台的卖家。第二天晚上，她便接到“快递理赔中心”工作人员的电话，称愿意就丢失的快递作出3倍赔偿。但接下来与“理赔工作人员”通话的1个小时时间里，周女士被骗走13880元，她随后报警。

5月24日，成都商报记者从南充市公安局反通讯网络诈骗中心获悉，今年4月以来，该中心共接到3起类似的诈骗报案信息。目前，警方正在对此类案件进行进一步的侦办。

快递丢失：

“理赔中心”来电

联系她给予3倍赔偿

4月5日，南充市民周女士在淘宝网购买了一件价值40元的商品。4月8日上午，圆通快递员给他打来电话，称其购买的商品已经到了，快递就放在小区门口的一个商铺里。“这个快递员都算是熟人了，平时送来的快递都是让他放在小卖部的。”周女士告诉成都商报记者，当天下午6点左右，自己接孩子放学回家路过小卖部时准备取快递，但并没有找到快递。

周女士随后联系快递员，但对方坚持说快递就放在小卖部，周女士让对方第二天可以到小卖部查看一下。之后，周女士还联系了淘宝卖家，反映自己购买的商品快递丢失一事。4月9日，前一天的圆通快递员电话联系周女士，询问她如何处理快递丢失的事情。周女士说：“（快递员）连续打了两个电话，但是我当时很忙，就说后面再说”。

当晚8时许，周女士和朋友在谈事的时候，突然接到一个来电显示为“黑龙江哈尔滨”的电话，男子一口普通话，自称是“圆通快递理赔中心”工作人员。对方称经过调查核实，由于快递员在运输过程中发生车子侧翻，导致周女士的快递丢失，他们会按3倍的价值，对周女士丢失的商品进行赔款。

周女士告诉成都商报记者，自己因为当时和朋友谈事，让对方第二天打电话处理此事。但这名“理赔人员”显然比周女士对“赔偿”一事更上心。他向周女士强调，赔偿必须在24小时内处理，并让周女士不要挂断电话，否则会影响索赔。

对于这名热情的“理赔”工作人员，周女士并未多想。

一场骗局：

通话1个小时后

她被骗走13880元

接下来，按照“理赔人员”的提示，周女士添加了对方提供的一个微信账号，然后打开对方发来的网址链接，如实填写了个人身份证号码，银行卡号，以及淘宝账号。

“为啥还要填身份证号码和银行卡号呢？”周女士有过一丝疑虑，她多留了一个心眼，填写了一张没有余额的银行卡。

周女士事后才发现，在自己与对方通话的过程中，与这张银行卡绑定的手机曾收到一条短信，大意是：有一笔1000元的现金将从银行卡内被划走，但因余额不足失败。

周女士说，“理赔员”随后让她打开支付宝平台的蚂蚁借呗，周女士一看，自己能借到1.4万元。“理赔员”称，这1.4万元是他们通过支付宝后台存入的一笔保证金，周女士需要将这笔钱全部借出来，扣除“理赔中心”对其作出的3倍赔偿共计120元后，将剩余的13880退还给她提供的银行账户即可。之后，“理赔中心”会通过后台直接将她的此次借款记录进行清零处理。

周女士按照“理赔员”的提示操作完成，并让朋友将剩余的13880元转入对方提供的银行账户。但“理赔员”最后却告诉她，清除借款记录需要第二天下午3点上班才能处理。周女士说，整个通话过程持续了1个多小时，因为当晚和朋友谈工作上的事情，只想这件事情尽快处理完。直到当晚回到家后，回想起整个事情经过，才发现自己被骗。当她尝试拨打“理赔员”的电话时，显示无法接通。

让周女士意外的是，次日下午3点，“理赔员”竟然真的给她打来电话，并称之前的借款记录暂时无法清零，需要周女士再次通过其他网络借贷平台操作借钱。周女士并未揭穿对方，她在电话里试图套取对方更多的信息，但这引起了对方警觉，对方随后借故挂断了电话。

“现在已经自己掏钱把在借呗上借的14000元还了，这件事情，就当买了个教训。”周女士说，因为自己购买的商品快递丢失，卖家事后与快递方面联系后，也对自己进行了全额退款。

警方提醒：

快递丢失应先与卖家沟通

不要轻信“客服人员”的数倍理赔

5月24日，成都商报记者从南充市公安局反通讯网络诈骗中心获悉，该中心目前已经接到周女士的报案，目前案件正在进一步侦办中。

“我们目前已经接到3起类似的快递包裹丢失的诈骗案件。”南充市公安局反通讯网络诈骗中心蒲警官告诉成都商报记者，据该中心的数据显示，南充4月份共发通讯网络诈骗案76起。

民警梳理此类案件后发现，此类骗局中，骗子通过不法途径获得事主购物信息后联系事主，谎称是快递理赔人员，以事主所购货品出现问题拟向消费者进行赔偿为由对事主进行试探，而后以理赔需提前支付保证金、保证金和货款一并退回等理由实施诈骗。事主轻信支付所谓的保证金后，骗子还会以客服人员操作失误、公司账户正在清查等理由诱骗事主继续转账汇款。

警方提醒，市民网购时，请登陆正规网站，不要进入网页浏览器提示认定的非法链接网站，更不要随意在网站上填写个人身份信息，慎防个人信息泄露。如遇快递丢失，要第一时间与卖家沟通，由卖家与快递公司核实并进行相关处理，千万不能轻信“客服人员”所说的“数倍理赔”等噱头，同时，对客服电话及短信保持谨慎态度，收到陌生二维码、网址链接等，切勿盲目扫描、点击打开，避免上当受骗。

黄桐熊 成都商报客户端记者 王超

编辑 官莉