ceo 实战管理(看阿维塔科技首席营销官王蔺如何玩转情感与智能)
知性优雅的声音,标志性的笑容——很多人第一次看到王蔺,往往get不到她的履历到底有多强大。
2008年,王蔺加入苹果中国,成为苹果中国零售大中华区的第一个本地员工。在苹果期间,王蔺创新设计了很多讲座和活动形式去渗透苹果真正的价值所在,而后这个形式也被推广到了全球的苹果零售店,“软件生态”的营销思路让王蔺当职期间助推中国市场份额连年增长。数据显示,2010年App Store进入中国以来,超过上亿的人员在其 App Store 中使用他们的产品。
之后,王蔺从苹果中国跨跃到洲际酒店,愣是在别人口中的”夕阳”产业里打出一片天地。不几年就成为了洲际酒店大中华区首席营销官。除此之外,在香奈儿中国的经历也让她在奢侈品行业积累了宝贵的经验。大牌背书、高位加身,满身荣光的王蔺应该说已经在高奢行业营销界实现了自我的价值。
但是,一直喜欢挑战跨界、征服未知的王蔺并没有就此止步。2020年12月,王蔺华丽转身,加入阿维塔科技,担任首席营销官(CMO),负责品牌战略及用户发展两大核心领域。
在王蔺的运作中,阿维塔品牌焕发新生。
阿维塔,一个初生牛犊的新锐汽车品牌,怎么打开市场?王蔺给出了答案:将阿维塔定义为一个具有开放式可能性的移动终端,以及搭载于其上的一种生活方式。在王蔺的定义里,情感与智能不是对立,不是需要平衡的两种因素,而是天生一对的融合体。“不同品牌会拼硬核,拼功能。而情感智能是阿维塔的品牌愿景,是温暖而不是冰冷,是科技走向消费者,而不是消费者走向我们。”
所以,阿维塔的正式成立,即“阿维塔=随性奢华 温暖体贴 未来感”。
这个等式如何体现?在阿维塔011身上得到了充分的印证。
随性奢华 王蔺主张将细节做到极致
2022年4月8日,阿维塔0系列的首款作品阿维塔011正式发布,由时尚先锋品牌1017 ALYX 9SM联合创始人、法国奢侈品牌纪梵希创意总监Matthew M. Williams与阿维塔首席设计官Nader Faghihzadeh联合打造,全球限量500台。
不同于大多数车企首款产品主推概念车的打法,王蔺主推限量款车型,她想把设计带进现实。“设计如果不能被拥有,它就不是阿维塔。”
“工业设计做的全部都是不存在的东西,如何挖不存在的需求,如何定位。其实工业设计也好,工程学也好,我们引进了很多跨域的思维。”王蔺说。
时尚的本质是对人文精神的表达,科技的未来是更懂人性的智能。二者的结合,是两个从不同地方出发的登山者,在山顶上的相遇。
阿维塔011中MMW专属搭扣的应用尤其让人亮眼,看起来是一枚小小的搭扣,从功能用具外化为时尚配饰,是阿维塔随性奢华设计风格的最好诠释。这正是将细节做到极致的诠释,是王蔺骨子里不变的行为宗旨。
情感智能 与未来感融合
王蔺表示,“无论汽车行业还是时尚行业,产品都应该与用户有情感联结,成为个性表达的一部分;‘情感化’一定是未来流行趋势之一。”阿维塔011在表达当代潮流时尚趋势的同时,也完美诠释了情感智能的科技交互。
《情感经济》作者罗兰·T·拉斯特认为,情感经济的时代,是女性主导的时代,它不是情绪化或者感情用事,而是体贴且精准的提前预判,能在用户体验上全方位的包裹住每个人的个性化需求。
“我知道你要什么,我给予你所要的。化被动为主动,需要的是‘懂’。”——王蔺表示。
所以,王蔺将团队定义为致力于为用户提供全生命周期的优质服务,从线上到线下、从心智到感官,与用户无限贴近,为用户去打造一个真正的智慧化身。在产品上,通过个性化、定制化的体验,让用户感知到汽车并非“陌生者”,而是一个对“我”的呼唤做出反应,主动寻找最快抵达的路线、解决复杂场景中的停车难题的帮手,真正做一个“懂你”的伙伴。
总而言之,在王蔺的理解和营销指南里,阿维塔就是有温度的智能引领者。
人生不设限,跨界玩出圈。
从苹果到阿维塔,从全球知名品牌到如今的国内汽车新势力。
一路走来,王蔺在自己的当打之年,点燃自己,照亮阿维塔的破圈营销之路!
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