常态化矛盾纠纷排查化解机制（罗甸积极搭建321）

近年来，罗甸县积极探索搭建“321 N”一站式矛盾纠纷化解平台，以“大联调”助推“大稳定”，人民群众安全感满意度持续提升，今天小编就来说说关于常态化矛盾纠纷排查化解机制?下面更多详细答案一起来看看吧!

常态化矛盾纠纷排查化解机制

近年来，罗甸县积极探索搭建“321 N”一站式矛盾纠纷化解平台，以“大联调”助推“大稳定”，人民群众安全感满意度持续提升。

立足县情，深化改革“破瓶颈”。 2018年，根据中央、省、州关于深化改革工作总体要求，罗甸县结合县情实际，深入分析研判论证，制定出台了《罗甸县“多中心合一”改革方案》，将“多中心合一”改革纳入县十大重点改革内容之一，整合搭建了“321 N”一站式矛盾纠纷化解平台，“321 N”即以该县委政法委、县信访局、县人社局三个部门为龙头，以“社会调解机构和律师事务所”两个力量为辅助，以司法确认为补充，多个行业监管部门参与。同时，在县城土地开发使用中专门划出一块土地作为县矛盾纠纷多元化调处平台建设用地，聚焦实体化、规范化标准，共配设多个调处室、接访室、会议室、心理疏导室和警务室等，共设立劳动监察、法律援助、信访服务、综合调处等4个实体化窗口。该平台主要由罗甸县委政法委牵头，整合汇集县级各类调解资源，招聘6名专职调解员辅助参与矛盾纠纷调处工作，健全矛盾纠纷受理登记、分流交办、跟踪督办、反馈回访等机制，形成全流程、系统化、闭环式的工作体系，确保平台统筹、调度、协调、化解一体化高效运行，实现“进一扇门、解万般事”。

搭建平台，受理问题“跑一站”。平台针对一般性矛盾纠纷，分流到各窗口按照程序化解。针对疑难矛盾纠纷，县委政法委、县信访局、县人社局各自发挥自己的职能职责，统筹调度涉及的职能部门和责任单位直接面对群众进行化解，实现群众反映问题处理全覆盖、无禁区。同时，该县多调中心根据矛盾种类和化解需要，与9个民间调解委员会强化协作，各调解委员会配备固定的工作人员外，另设置调解专家库，确保各类矛盾纠纷得到有效归类化解。此外，针对涉及金额较大的劳资报酬类等纠纷，双方达成协议后不能及时兑现的，引导双方当事人申请司法确认，如未能按时履行协议，则当事人向法院申请强制执行，保证当事人的合法权益不受损。各部门充分发挥职能作用，对涉及本行业领域引发的矛盾纠纷或调解工作需要到场参与调解的，接到参与化解通知后，及时委派分管领导或业务骨干到平台参与化解。“321 N”平台的构建，聚集融合了多方资源力量，增强了工作合力，确保了矛盾纠纷问题有人“统”、有人“化”、有人“担”、有人“管”，实现了解决群众问题“最多跑一站”。

规范运行，解决诉求“最大化”。为节约群众的时间、精力、经济等各项成本，平台对群众前来反映的诉求实行“调解优先、依法分类、信访兜底”运作模式，对突出矛盾纠纷，参照信访案件办理方式实施县领导包案化解，最大限度化解各类问题。各入驻的单位或窗口收到分流台派单后，第一时间组织涉及的部门或乡 (镇、街道)进行调解。此外，疑难民事纠纷经多次调解无果后，引导当事人通过法律渠道进行处理；涉及劳动报酬经多次调解无效或拒不支付的，由劳动监察大队依法按照程序调查取证后移交相关执法部门处理。对于历史遗留问题或政策因素一时不能化解的，诉求流转到信访窗口，该县信访联席办采取领导包案化解、重点关注等方式进行兜底。

2018年以来，平台共受理各类案件6300余件，大量矛盾纠纷得以化解。(谢义将)