一卡通管理系统建设（一卡通管理系统应急预案）

一卡通管理软件

1.一卡通管理软件系统瘫痪

启动备用平台系统

设置备用平台一卡通管理系统的数据库，指向正式平台的数据库

更改备用服务器的ip地址，将备用服务器的ip地址修改为10.126.10.47

重启备用平台一卡通管理系统的运行服务程序

在此同时联系北京的研发人员，通过远程的方式查找问题原因，并以最快的速度查找系统的原因并提供可行的解决方案

将问题的原因和解决方案与大庆方面的相关人员进行反馈和汇报

解决平台系统的问题之后，同大庆方面相关人员协商，确定系统切换时间，在规定的时间将备用平台系统切换成正式平台系统

将正式平台系统的服务器ip地址修改成10.126.10.47

重启正式平台系统的运行服务器程序

由于备用平台系统使用的是正式平台的数据库，因此数据丢失的可能性很小，为了保证系统在切换过程中数据的完整性，可以通过正式系统平台的收集数据指令重新收集指纹考勤机和指纹面部考勤机上的记录数据

一卡通管理系统

2.一卡通管理软件系统功能失效

收集和汇总功能失效的问题和现象

汇总和确定导致系统功能失效的操作步骤

联系研发人员，并重现功能失效的现象

研发人员根据问题的难易程度，以最短的时间更新或是修正功能缺陷，并将问题的原因和解决方案反馈给大庆方面相关人员

一卡通管理系统硬件

1.服务器崩溃

重启服务器

如果重启服务器失败，及时更换临时服务器

安装新的数据库

创建新的数据库实例

还原最近的数据备份文件

安装最终版软件

指向新的数据库

配置临时服务器的ip地址为10.126.10.47

启动一卡通管理系统平台的服务程序

同时通知相关单位或是个人将问题进行汇总

我们会及时安排服务器供应商技术到现场解决服务器问题

同时会将问题的原因和解决方案及时反馈给大庆方面相关人员

服务器恢复正常之后，和大庆方面相关人员协商确定两套系统切换的时间，并在规定的时间完成服务器的切换

2.大量指纹机无法正常使用

将车载刷卡机的数据作为考勤数据

同时派遣工程师到现场协调固件工程师进行远程查找问题的原因

将问题的原因和解决方案反馈给大庆方面的相关人员

以最快的速度解决问题

3.少量指纹机无法正常使用

急时更换备用指纹机

4.指纹机无法正常识别大部分人的指纹

更换指纹机的认证方式，从仅指纹认证切换成卡认证

更换备用机，将有问题的设备快递给中控博业，我们会第一时间安排解决

我们会将问题的原因和解决方案及时反馈给方面相关人员