情商高的人怎么说话才能有条理(提高情商学会说话之29)
什么样的场合最讲究说话技巧?毫无疑问,当然是求人办事的时候。很多人情商低的人都怕求人办事,因为不知道如何说话,更不知道如何让对方顺利地答应自己的请求。情商高的人一般没有这样的烦恼,他们懂得察言观色,懂得如何说话能够让对方心情舒畅,从而愿意出手相助。求人办事的目的,就是让人同意帮助你。既然如此,你就应该想办法巧妙地突破对方的心防,提出让人难以拒绝的理由。这样一来,对方才会心甘情愿地向你伸出援助之手。
首先,求人办事需要摆出一副低姿态,应该用诚恳的请求的语言。因为,轻浮或者强硬的语态会让人觉得你不尊重对方,没有礼貌,会让人产生抵触心理。即便对方想要帮助你,如果听到你语气不庄重或者比较强硬,那么也会出言拒绝。因为“帮你是情分,不帮是本分。”
生活中,每个人都会遇到这样那样的困难,求人办事是非常常见的,没有什么丢不丢面子的问题。死要面子的行为,不仅无法让你显得更有尊严,反而会把自己内心的自卑、懦弱展现得淋漓尽致。相反,坦坦荡荡、大大方方,或许还能赢得对方的尊敬。所以说,既然是求人,就要放低姿态,送给对方一份好心情,这样方为上策。
当然,求人办事并不是装出一副可怜相、说一些低姿态的话就能解决的。姿态摆对了,还需要想办法把求人的话说得合适、动听,能够让对方动心,这就考验你的说话技巧和情商了。首先,你要分清楚求的人是什么人,和你什么关系,对方帮助你的依据是什么。如果对方是朋友,那你可以跟对方讲交情,用真诚的感情来打动对方;如果对方是合作伙伴,那么你可以多谈及双方的共同利益,用利益与愿景来打动对方;如果你求的是陌生人,就必须下些功夫了——你必须让对方明白你有难处,并且帮助你对他也有好处,从而一步步地攻破对方的心防。
有一位大老板杨总,实力雄厚。一次,一位生意场上的朋友来求他办事,态度很诚恳地说:“杨总,你现在合作的那家企业,有一个外包项目,我们公司想把他承包下来,以你的实力和商界地位,以及与对方合作关系,这个事不难办。你放心,办这件事,需要我们这边怎么配合,需要多少钱运作,你说一声就行,事成之后,必有重谢。”
听了对方的话,这位杨总是这样答复的:“这个事,我可以试试,不过,事情还是有一定难度,毕竟只是合作公司,我给人家说,也不一定好使。”
那么,关键来了,我们看这位朋友是怎么回话的:“杨总,你办事,我还不放心吗?成的几率我看在90%以上,即便10%的几率没有办成,那也是我没有这个运气和福气,肯定不会怨你的。”——瞧!朋友这番话回得合情合理,尽显人情世故。之后,杨总果然尽心尽力帮朋友办成了这件事。
所以说,求人办事,回话的时候,要想让别人尽心尽力,关键就是要摸透人家的心理。人家为你办事,你的眼色就得亮一点,把话说到位,把功夫做到位,把利益许到位,不能黑也不说白也不说,求人家办事,自己却当甩手堂柜,这样的话,谁还愿意给你办事呢?
高情商的人都明白:求人办事,不是让人家无偿给你帮忙,其本质是利益和资源的交换,你必须考虑对方的利益和需求,不要觉得对方答应了,或者自己送礼了,人家就一定要帮你办成,人家万一办不成的时候,也要予以充分的理解。在回话的时候,你把这些点都想到了,人家往往就能尽心尽力为你办事了。
由此可见,求人并不是非常难的事情,只要我们能够掌握说话的技巧,摆正自己的心态,该谈感情的时候谈感情,该谈利益的时候谈利益,那么就很难有办不成的事情。
既然是求人,那么我们的姿态就应该诚恳,更应该怀一颗感恩之心——即便被对方拒绝了,你也不能恼羞成怒。
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