短期出国护照丢了怎么办（出国护照丢失的麻烦有多惨重）

本篇本该去年十月完成，但一年忙得忘了写，又快到十一长假了，为了让更多的亲们减少在海外旅游被盗、被抢的危险，以及万一真的出现问题了应该怎么办？小娘子用自己去年十一在希腊被抢的亲身经历分享给大家。

很多亲可能还没有意识到，如果在国外把护照弄丢了会惹上多大的麻烦。亲们可能认为丢钱、丢卡、丢行李才是大麻烦，护照毕竟不是财，可小娘子要用亲身经历告诉你，护照丢了才是一场真正的噩梦！

小娘子原本计划来个希腊、土耳其欧亚两国跨海自助游。其中包含了希腊雅典及周边3日、圣岛3日、土耳其11日，并且预定好了所有地方的酒店及机票（含国际航班：国内-雅典-伊斯坦布尔-国内；内飞：雅典-圣岛往返）。

不管是过路人还是其他游客，都非常友好。有帮我们照相的，也有请我们帮忙照相的（包括一些单身的男青年，当时觉得可能人家就是自己来玩，但后来回想其实这些人里可能就有问题了）。为了拍照效果，我还经常把斜挎包放在旁边的地上，当然是看四下无人的时候，但现在想想其实很危险。

很累，但貌似顺利并愉快的一天。我们决定在月亮出来前再次前往卫城拍下暮光中的尘遗，这样我们明天就租车去周边玩耍了。本以为昨天买的联票可以再次进卫城，因为说是7天内有效，但重新到了卫城被告知7天是指联票里所有的景点可在7天内有效进入，但是每个景点只准进去一次，所以今天我们已经不可以再进去了。

卫城边上有一座小山，和卫城差不多高。我们决定爬上去正好可以拍到卫城的全景，不能再次进入卫城，欣赏下月光下的卫城也好。山上坑坑洼洼，已经有不少人。这里不仅是凝望卫城的最佳地点，还可以俯览整座雅典城，月亮越升越高，老市场里赫菲斯托斯神庙的灯光也越来越亮。

完美地照完月色下的卫城，我们收拾行装准备下山吃饭。因为整理东西，我把斜挎包摘了下来单肩背着，在还未恢复斜跨的时候，来了一位青年小伙，让我们帮忙用他的手机给他照相。同伴帮他照好后，他又热情地说帮我们合个影，因为随便照照不需要相机，我很自然地就把自己的手机给了他。我的手机之前是关了闪光灯的，小伙子照了一张发现太黑，就过来让我解了手机锁，并非常热情又熟练地帮我开了闪光灯（我当时脑子抽掉了，忘了其实完全不用解锁就可以开闪光灯呀）。

在我们准备退后再拍照时，悲剧发生了！他一把扯下我单肩上的包，扭头就跑。我和同伴一愣后，拔腿便追，同伴还喊着“Help！Help！”。山上本就坑洼不平，加之天黑、地生，我们自然跑不过强盗小伙，同伴还被石头绊了一大跤，扭伤了脚。眼瞅着强盗从一条非正常的山路连跑带滑到了后山底，并钻进了树林中。

不能再追了，天完全黑了，要是从这条非正常的山路摔下去更麻烦，况且谁知道黑暗的树林中还藏匿着什么人。想想包里的经济损失貌似并不大，一百欧元、一个长镜头、两本护照、一些随身的零碎物品、酒店的房卡，当然还有没在包里但也被抢走的我的手机。

庆幸把大量现金和我自己的信用卡、储蓄卡都放在了酒店的保险箱里，我和同伴相互安慰着。现在最大的问题是要赶紧补护照，不要影响后面的行程。同伴按照落地时使馆发来短信上的电话打给使馆，使馆说只能明天上班时间由我们自己去领馆办理，并告诉了我们地址，还告诉我们要报警，要带着警察开具的证明。之前谁也没有这种补办的经历，我们自然以为去了就可以马上办好。酒店的行李里有我在出行前准备的护照复印件，填资料的话都不成问题。我们相互安慰着说也就浪费了明天一天的行程，没有大碍。唯一有些担心的是包里有酒店的房卡，而房间里的保险箱不是密码开锁，而是房卡开锁，强盗别去了酒店用房卡开了保险箱。不过酒店里有监控摄像，想必抢匪也要顾及一些。

随后我们开始打电话报警，可不知是我们不会加区号还是什么问题，报警电话无论如何也打不通。这时候一位好心的姑娘过来问我们需不需要帮助，我们向她诉说了遭遇（当然她在山上其实也看到了过程，能猜到十之八九），她表达了她的同情并马上用自己的手机帮我们报警，并用当地语言向警察描述了情况。然后用英语告诉我们因为警车无法上到卫城上来，我们需要自行到警察说的地点去。可她说的那个位置我们完全不知道该怎么走，于是她主动表示带着我们去，我们当然非常感激。与她同行的还有两名青年男子，看到他们，我和同伴又有些紧张，心里想着他们不是和之前的那个抢匪是一伙的吧？但也没有别的办法，路上一定要多加小心。（后来非常抱歉当时的这种想法，但毕竟一遭被蛇咬，真心害怕啊~）

前往与警察汇合的路上，姑娘告诉我们她是当地人，是名大学生，她非常抱歉我们在这里遇上了这么糟糕的事情，哪里都有好人，哪里也都有坏人，希望我们不要对希腊产生不好的印象。非常可爱善良的姑娘，在尽全力弥补不是由她给我们造成的坏感受。同行的两个男子是她的同学，一个来自土耳其，一个来自德国，他们一起来卫城玩。这么好的姑娘，让我们也放下了戒心。

找到了警察后，好心的姑娘又帮我们用当地语向警察描述了事情的经过。在我们向警察告知了酒店房卡也在被抢的包里后，警察马上给酒店打了电话告知他们换房卡，尔后让我们坐警车去警局录口供。在向姑娘表示了由衷的感谢并留下了她的邮箱后，我们乘坐警车去了警察局。想着此情此景怕是以后难得再遇上了，当时好想在警车里照张相，但又怕警察觉得我们不正经，狠狠按下了这个念头。

到了警局，一位警官比较详细地询问了我们过程、丢失的东西，已经抢匪的模样、衣着，并和我们说可能不是希腊当地人，而是周边别的国家的人。是不是我们也不关心，我们只关心书包能不能找回来，主要是护照。询问完毕后，他为我们开具了证明，都是希腊文，完全看不懂，反正明天带给里领馆能补护照就行了。

在警局里我还给自己被抢的电话拨了个号，居然在通话中，好大胆的抢匪！赶紧办停机。从警局离开时我们询问可不可以送我们回酒店，我们不认识路，而且这么晚了，又刚被抢，结果被断然拒绝了。说没有车，送我们来的车已经走了。可我们下楼时明明车就在楼底下。

要说我们心也大，打车回了酒店后不甘心，为了抚平心里的惊吓，又去了昨天吃到我想哭的餐厅里大吃了一顿，其实是因为我们当时还没有意识到护照丢了到底有多可怕。

没有失眠，一觉到闹钟响。打车去领馆，里面好多人，原来在希腊每天有这么多人丢护照，被抢的、被偷的，有一下飞机坐着地铁到酒店后护照就被偷了；还有护照放在行李箱里，游玩回来后，直接旅社房间里的行李就不见了。这里到底是有多乱呀！我和同伴面面相觑，排队的过程中，大家互诉着悲惨的经历，我们还得到两条可怕的信息：

1、补办的证件不是当天就好，需要大概3-5个工作日（而且没有明确的时间），是工作日哦，且是国内的工作日，节假日不算。原因是领事馆无法确认证件丢失人的身份，需要把丢失人填写的资料发电子邮件回国内的出入境管理局，由出入境管理局确认资料无误后回复邮件确认，当地领事馆方能给丢失人补办证件，即“旅行证“。

想想也是，仅眼前我们看到的雅典一天就有这么多人丢护照，全世界那么多的华人，即使发生这种不幸事件的概率再小，每天的审核也是一件极其庞大的工程。这里的很多人是已经填完申请资料的，每天来领馆询问有没有身份确认回来，大多数人都因为丢了护照而打乱了行程，被迫留在雅典数日。心大一些的，就索性坐船到圣岛之类的岛上玩个三天再回来问结果，因为坐船不需要证件核对，直接买船票即可，而岛上的客栈也不像酒店对证件要求那么严。

2、补办的证件，即“旅行证“，有可能只可以用来回国和在丢失补办国家内坐内陆飞机、住酒店等，而不可以再去第三国家。而没有旅行证的话，连在证件丢失国家内坐内陆飞机也不行，当然也不能回国，即使已经买好了机票。

可我们去圣岛的飞机是后天中午，之后还要去土耳其，希望这一切消息都是传言，也许会有更好的解决办法。

终于轮到我们了，在了解了我们的状况和看了警察的证明后，态度非常好的领事人员发给我们两个表格填。一个基本为原护照的信息（我在行李箱里常备的护照复印件就发挥了作用）和家庭状况、联系方式；一个表为确认原护照失效，也就是之后即便护照找到了，也是无效的。可在得知旅行证办理需要那么长时间后，我幻想着也许我们的护照这两天会被找到，签了这个字后即便找到了也没用了。可不签就办不了旅行证，纠结着还是签了。

表格上还需要帖两寸的证件照，这玩意我真心没想着带，我们只好去附近的照相馆照，好在现在数码打印立拍立取。回领馆交表，领事人员真的告知我们需要3-5个工作日，我哀求有没有加急更快的方式？我们明天中午去圣岛的飞机。领事人员表示同情但也没有办法，他们没法控制国内出入境管理局的时间，只能保证如果确认回来后第一时间给我们办理。不过好心的领事人员给了我们两个很实用但并不好实现的建议：1、想办法找到国内出入境管理局的人员加快确认时间。2、找朋友去出入境管理局专门有个问询窗口尝试催催。

此外，好心的领事人员还提醒了我们警局的证明文件里没有标注我们的护照号，这对我们之后不管是出入境还是保险索赔可能都有麻烦，建议我们再去警局让他们加上。不过我们询问旅行证到底能不能去土耳其时，领事馆人员也不能确认，说按说应该可以，旅行证应该等同于护照，但也只有去的那个国家自己才能决定这件事。领事人员给了我们土耳其驻雅典使馆的地址，建议我们去直接询问。

在提交完所有信息资料后，我和同伴出来找地方吃午饭，今天得到这些信息后真的没有昨天吃得下睡得着的心情了。说是吃午饭，我们也只是想商量下接下来到底该怎么办？明天中午去圣岛的飞机，大后天晚上去土耳其的飞机，照这个架势，怕是全要泡汤了。但一切已经发生，列出方案，然后尽全力努力吧。

方案一：如果发动一切可能性，明天一早能办到旅行证，就可以按计划去圣岛。那么下午除了发动找人，还有就是去土耳其驻雅典使馆去询问，然后去警局让他们加护照号确认身份。若时间还够，再去趟卫城，趁天亮，沿着昨天抢匪滑下山的路下去看看有没有找到护照的可能，因为听说一般小偷和抢匪再得手后都会把对他们没用的证件扔掉。

方案二：如果旅行证只能在大后天前办好，要么坐船去圣岛，要么就干脆这几天都在雅典附近玩玩。

方案三：如果旅行证在大后天前也办不好，那么只能放弃土耳其，踏踏实实在希腊来个深度游，但老实说这个遭遇已经让我们对希腊失去了兴致，所以或者把去土耳其的机票改签晚一些，但到底旅行证能不能去土耳其？现在马上出发去他们驻雅典的使馆！

出发前我们给保险公司打了电话备案，保险公司提醒我们要留好警局证明和因为补办证件所产生的票据。之后我们打车直奔土耳其驻雅典使馆。但找到后却发现大门紧闭，按了半天门铃无人应答，提示上写着下午不上班。敲门、拍门、继续按门铃，终于门开了一个缝，里面人在听了我们的讯问后告知要去另一地方，但下午依然不上班，所以会没人。愤怒，但无济于事。我们决定，如果在去土耳其前拿到了旅行证，就赌一把，飞过去，毕竟旅行证上写着“本旅行证为替代护照使用的旅行身份证件，前往世界各国有效”。

打车去警局，被告知重开证明今天办不了，因为现在没有章。上帝，这到底是个什么国度！

剩下的事情就是去昨天被抢的地方。但同伴的脚因为昨天追歹徒摔的一跤很严重，加上今天来回走的脚已经肿起来，去那个地方打车是不能直接到的，要上山，同伴现在注定走不了那样的路。我要自己去，同伴又不放心，怕会出危险，最后只好放弃去寻找这条路。

还剩一条路，就是：尽人事，听天命！

也许是老天垂青，也许是走了狗屎运，总之最后我们履行了第一方案，按时坐上了去圣岛的飞机。但万万没想到，就当我们以为霉运过去好运到来的时候，真正的悲剧其实才刚刚开始。

怀着万分激动与感恩的心，我们在圣岛度过了愉快的两天，圣岛的游玩攻略后一篇再讲。我们原本定的晚上10点多从雅典飞往伊斯坦布尔的飞机，为了体验爱琴海，回雅典我们选择了坐船，并在出发前就定好了船票。船分快船和慢船，分别为5个小时和8个小时。为了节省时间，我们选得5个小时的快船。担心延误，定的下午1点的船，这样到了雅典应该是6点，港口附近有地铁可直接到机场，一个小时，7点能到机场，离飞还有三个多小时，这样即便有一些延误应该来得及，计划貌似完美。

早早来到圣岛的港口，兴奋地各种拍照。可1点多了，也没让登船，原来停在港口的船都不是我们的，我们的船还没来。有点焦虑，但想着船总该比飞机靠谱些，耐心等等吧。时间一分一秒流逝，可海平线上不见一点踪影，心情当到谷底，不详的预感被我强拒在脑外，盘算着要不要马上改去机场。一个多小时后，我们的船终于到了，乌泱泱的人下船，我们乌泱泱地上船，又是一个小时。现在3点多了，5个小时路程，8点抵达，9点到机场，应该还赶得及10点多的飞机。

本以为坐着船儿可以悠闲地欣赏海上的风光，事实上却是终身难忘地乘风破浪。船在海上跳跃式前进，每一次下落都像狠狠在水泥地上砸出一个坑。船上陆续开始有人呕吐，孩子们哭闹不止。晕船人痛苦的神情，没有任何好转的颠簸。天呐！我们要这样度过5个小时吗？同伴难受地也闭上眼睛，五脏在翻滚，但我们没带晕船药，只能忍。闭眼尽力睡觉，这是唯一的办法。

大概近3个小时，船开始慢下来，并开始准备靠岸，难道提前到了？原来只是途径一个岛，也许是米岛，没太听清广播。同伴问了下到雅典的时候，被告知还需要3个小时，这也就是说，我们一定是赶不上飞机了。我记忆里11点多有最后一班飞往土耳其的飞机，快打电话改签吧，可电话信号微弱的几乎没有。

“战船”终于在晚上10点靠岸了，晚得一塌糊涂，幸运的是我们还没吐得一塌糊涂。赶到机场，最后一班机也已经飞走了，重新买了第二天6点多最早的一班机。我们在机场内找了个开放式咖啡厅窝了一宿，好在还可以充电。提高一切警惕，轮流闭眼，以免再被窃。凌晨4点半办了登机牌，托运了行李。出关的时候我们向工作人员出示了旅行证和警局证明，出关顺利，工作人员一个劲儿的说那人一定不是本国人，是周围国家的。不管是谁，我们终于要离开这个倒霉的国度了，千辛万苦。但其实更的千辛万苦还在后面。

1个小时，飞机抵达了伊斯坦布尔的上空，没有太阳，城市还在昏睡，我努力寻找着蓝色清真寺。

落地，排队等待出关。心里有些打鼓，但土耳其是电子签，电子签我们并没有丢，现在还有旅行证、警局证明，应该问题不大吧。轮到我了，出示证件，海关人员犹豫了下，叫我们到最边上的窗口去。也许为了身份核实，我们想，毕竟没有拒绝我们。按要求到了最边上的窗口，出示电子签、旅行证，并解释我们在希腊遭抢，这里还有警局的证明。海关人员看了看后，很无情地合上还给我们说，你们不能入境！“WHY？”我们必须问，我们有电子签还有旅行证啊！面无表情的海关人员漠然地摇着头。

哀求、愤怒，软硬皆施，毫无用处。突然想起来打电话给中国驻土耳其使馆，结果也被告知，护照丢了实在没有办法。折腾到中午，不得不面对现实，也就是提前打道回府。亲们千万不要以为就这么结束了，如果就这样结束了是没办法体会护照丢失到底有多悲惨的。

因为我们定的机票是10天后的南航，且行李托运在机场外，所以我们需要改机票到今天，并把还在行李带上的行李挂到改签的飞机上。但因为南航的柜台和取行李都需要入关，而我们又不容许入关，所以我们需要找这里的工作人员帮忙办理。当然机票改签可以用电话操作，但行李就必须由土耳其机场的工作人员帮我们取了再挂到改签的航班上了。按照他们的指示，我们到了专门为不能入境者办服务的柜台。在向一位工作人员讲述了我们的情况后，他非常友好地在一张纸上写了今天23：30让我们到这里取登机牌和行李票（南航飞机是夜里1点多的），并让我们不用担心，先去楼上的餐厅吃吃饭，逛一逛，晚上11：30直接来就好了，他会安排好。

我们惊奇地问，飞机改签不需要我们自己办么？他斩钉截铁地说不用。我们问那需不需要补差价？他也说不需要。也许我们算遣返？也许今天的仓位很空？我和同伴猜测着。但既然人家工作人员都这么肯定，我们还担心什么。上楼吃饭，逛免税店，要说伊斯坦布尔的机场还真大，但因为还没有登机牌，免税店里的东西是不让买的。反正现在买了也还得拿着，等晚上有了登机牌再来买。因为昨天一宿在雅典机场也没有睡好，困意来袭。我和同伴找了个咖啡馆，轮流小憩。

终于熬到了晚上11点，加上前一晚在雅典机场，此时我们在两地机场已“生活”了一天一夜24小时。提前来到中午那个柜台，当时接待我们的工作人员已经换班。向其他工作人员说明了情况，并将那张写着23：30的纸条交上。工作人员接了纸条直接就撕掉了，然后告知我们现在忙，让我们等一会儿。好在时间也还早，我们坐在一旁等。

等待的过程中才了解到来这个柜台办理的一般都是转机的旅客，他们的行李不是直挂，但是又没办入土耳其的签证，所以需要这里的工作人员帮忙去取行李再挂行李。而曾经在在此机场转过机，经历过此服务的旅客95%都说自己的行李被弄丢过，说土耳其人非常不靠谱，让他们办行李多半都会丢，所以他们转机又不能直挂行李的话，还是会自己多花点钱办个电子签证自己出去挂行李。我和同伴面面相觑，祈祷着我们不要再遇到这么倒霉的情况。

半个多小时过去了，却没有人搭理我们，我和同伴又去询问，结果人家还是告知忙（但真心没看出他们忙），让我们再等等，并告知我们的飞机时间还早。好吧，只好继续等。时间指向0点了，他们依旧说忙。反复催促后，终于有一位工作人员去帮我们办手续了。等到了快一点钟他终于回来了，但并没有拿着机票和行李票。当我们焦急的询问时，他说，“你们今天走不，你们的机票是10天之后的。”

心里深深一沉，难道土耳其人不靠谱到这个地步？！我和同伴急忙向他描述中午的工作人员是怎么说，怎么打包票他都办好的，向早上海关人员拒绝我们入境一样冷漠的表情同样出现在这位工作人员的脸上。所有的诉说和指责都无济于事，现在唯一的办法就是自己打电话马上改签。打南航的电话，接线员查询今晚的飞机后告知电话改签的时间已经不够了，即便我们支付了昂贵的差价（此时已经是全价票），电话操作的系统也可能来不及把我们的票改过来了，建议我们找当地的柜台操作。挂了电话我们请这里的工作人员帮忙联系南航柜台的人，因为我们不能入关，而南航的柜台又在外面。冷漠的工作人员告知外面柜台都下班了，他们联系不上。在我们百般要求下，终于打了个电话，但告知南航的人员正在忙，没办法过来。我们只有眼睁睁地看着指针划过飞机飞走的时间。

争吵和愤怒并不能解决问题，我们赶紧用手机查寻其它航班，但所有航班都满，最早的一班要再等24小时，也就是明晚的这个时候，全价，且只剩3个座位。怒火中烧，却也只能出手订票。

就在我们订完票犹豫着去哪里消磨这接下来24小时的时候，南航的工作人员出现了。得知了我们的遭遇后，他向我们表示他在土耳其的日子里，每天都在和这群不靠谱的人斗智斗勇。之后我们的行李可能确实是个问题，建议我们明天到了登机口再要求登机口的工作人员打电话确认，他说伊斯坦布尔机场每天都在大量丢着行李。现在事已至此，我们也只能在机场里再等24小时，深表同情的南航工作人员告诉我们机场不用入关的把角处有一个机场酒店，只是有些贵，但已经扛了一天一夜的我们真的需要休息了。

来到机场酒店，价格确实贵得吓人，居然按小时收费。0-3小时118.8欧，3-6小时156.6欧，6-9小时194.4欧。也就是说核人民币200多元/小时，这简直是发灾难财。但钱财乃身外之物，任何时候身体最重要，就睡睡这么贵得“钟点房”吧。原本计划睡6个小时，但实在太困太累了，扎扎实实睡了9个小时。

体力恢复了一些，继续在机场里游走，东逛逛西坐坐，走走吃吃。我突然想起了汤姆汉克斯演的《幸福终点站》，维克多被困在机场数十年之久。本以为电影是电影，那只是编剧的异想天开，荒诞离奇只为了博观众一笑。然而，真正验证了一句话：艺术来源于生活。我现在，就真真实实地困在了机场的牢笼中！不能出去，也不能回家！

终于挨到晚上11点，我们在机场已经度过了48小时。去那个不靠谱的柜台让不靠谱的土耳其人办行李托运，我知道，多半会丢，但又有什么办法呢，只要能回家，一切都可以从头再来。在踏上飞机的那一刻，我真切感受到了维克多走出机场大门的那一刻，险些热泪盈眶。

我在朋友圈写到：旅途如人生。在兴冲冲地启程后，遇见美好、感叹神斧、突遭横祸、后悔懊恼、积极努力、友情相助、重燃希望、奇迹降临、百感交集、幸福灿烂、乌云再现、全力面对、回天无术、伤心沮丧、痛定思痛、接受现实、重新整装、会继续出发！人生亦如旅途，遗憾再深，美好依在！人在，全在！Now，摆驾回宫，雾霾们，都散了吧！

行李果不出所料，没有从传送带中滚出，即便我们当时在登机口又让工作人员做了确认。好在南航去索要，两天后它们回来了。

经历了这次遭遇，发现保险真的很重要，回来后找齐票据，确实弥补了一些损失（但别忘了出事先报警，有了警局证明，保险公司才会理赔）。

下面整理一下万一出事的必备步骤，但希望亲们用不上。

1、买境外意外保险：网上即可买，看好内容：现金、物品等赔付条件和额度。

2、带护照复印件，同时拍照保存手机

3、记住手机的客服密码（办停机时要用）

4、记好该国家中国领事馆的电话、保存好飞机落地时使馆发来的提示短信，内含领事馆电话。目前有一个统一的电话：外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线电话“0086 10 12308”。

5、报警：警察开具证明（注意要包含护照号、盖章）

6、通知保险公司备案

7、去领事馆办旅行证（最好随身到两张2寸照片）

8、保留好所有的票据（最好留一些以前买东西的票据：如包、相机、钱包等和旅游携带相关的）

9、回国向保险公司索赔（写事发过程、票据、身份证明）

10、回国补护照（开遗失证明，以便下次办签证时需要）

其他重要注意事项提醒：

1、注意好境外意外保险的理赔范围，买适合自己的。

2、护照、大量现金及一些游玩时用不到的贵重物品（如ipad）最好放置在酒店的保险箱里

3、无论如何，都不能放松警惕，重要物品和钱的包绝不能离身。

4、如果护照丢了补了旅行证，要去第三国家，一定先和该国家的领事馆确认旅行证是否可以。（虽然旅行证上写着去各国有效）

5、提前要返回的机票该国家不负责改签（除非被遣返），需要自己改签。

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