揭秘全额退保后的黑色江湖(退保记维护权益之路)

昨天说到,我跟那个做保险经纪人的亲戚沟通,我要求全额退保,他要求先做补充告知,我俩反反复复的这种无效沟通一直到八月份,今天小编就来说说关于揭秘全额退保后的黑色江湖?下面更多详细答案一起来看看吧!

揭秘全额退保后的黑色江湖(退保记维护权益之路)

揭秘全额退保后的黑色江湖

昨天说到,我跟那个做保险经纪人的亲戚沟通,我要求全额退保,他要求先做补充告知,我俩反反复复的这种无效沟通一直到八月份。

考虑到马上到了该交第三年保费的日子,且跟一个业务员再这样沟通下去,没有任何意义解决不了任何问题,于是我打保险公司客服热线投诉。

第一次投诉后,只有一个分公司的财务人员通知我该交第三年的保费;第二次投诉我明确表示希望有能解决问题的负责人跟我联系,不想再跟业务员做没有意义的沟通。但是我依旧接到的是亲戚的电话,电话里他一直再给我下套,反复再电话里说我没有尽到告知义务,只是提了失眠的问题,没有说拿的什么药,也没说药是治疗抑郁症、是精神类药品,听到这个我立马火冒三丈,在电话里跟他对质了起来,最后我们双方不悦的结束通话。

第三次继续跟客服投诉,我表示有聊天记录为证,不想把事情闹大。挂了电话后,亲戚微信上说,拿过一次药影响不大,让我提供一下当时的诊断证明。隔了两天后我才回复的,明确表示:不做补充告知,要求全额退保。此后,没再跟他有过沟通。对了,这次投诉唯一得到的有用信息,就是按照客服提示的更改了扣款的银行卡信息,避免到期自动被划款。

第四次投诉,是在9月1日,我跟客服说从第三次投诉到现在没有人跟我联系解决问题,不想无限期拖下去,再不给解决我将投诉到保监会,或者通过媒体、诉讼的方式来解决。之后有个自称是亲戚领导的人跟我联系,电话里我阐明:当时我做了如实告知,说了相关情况,你们是专业做保险的当时为什么不要求我提供诊断证明,或者药物名称,甚至提供一些健康鉴定的东西,你们说可以投我才投保的。这个人居然跟我说,超过一年业务员可以不用要求提供这些东西,还说业务员做的没有问题。还告诉我,做补充告知他们可以通过关系找审核老师,哪怕被拒保也可以找关系疏通一下,看能不能把保费要回来。我现在就要求全额退保,公司是不会同意的。对这样的回答我只能呵呵~

鉴于此,我开始打银保监会的投诉电话12378,到现在已经打了三四百个电话,但是电话一直打不通,打通也只是语音播报工作时间,然后谢谢再见,很是憋火。于是我开始打天津保监局的信访电话,可结果就是,无人接听或者是占线。

现在我开始准备将聊天记录备份,然后打印一部分出来,等疫情得到控制我就拿着这些书面材料到保监局去实名投诉,我就不相信将近3万元的保费要不回来。

如果投保前我隐瞒了当时的就医情况,只退我现金价值,我认,谁让我不尽告知义务呢,但是我明明进行了健康告知,结果拒赔、拒保的风险却让我来承担,这我不能接受。买保险不就是图个安心吗,可现在只剩糟心。

希望有类似经历的朋友能提供一些帮助,万分感谢。等这件事情有新进展,我再更新。

,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页