导游主要是做什么工作的(原来导游的工作不只是做讲解)

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总台央广中国之声特别报道“黄金周换岗体验”,今天来到江苏南京。作为首批国家历史文化名城和全国重点风景旅游城市,每逢节假日,前往南京的游客络绎不绝,导游也成了引导游客感受古都之美,安排食、宿、行的关键岗位。

疫情之后,南京旅游业恢复情况如何?当地为迎接十一黄金周做了哪些准备?

记者体验当导游

在景点讲解仅仅是工作的一部分

何代序是南京某旅行社导游&领队部的一名主管,从事导游方面的工作已经有22年,主要线路集中在华东地区,包括南京、无锡、苏州、杭州和上海等。这两天记者的工作,就是跟着何代序,体验导游的生活。

何代序说:“前期,我们会先去做一个踩线,再结合本身旅游方面的经验,寻求一些变化和突破。随后,再将线路组装起来进行发布。”

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何代序给小游客讲解

和往年相比,今年国庆期间,带有研学性质的小规模亲子游玩活动在南京受到了不少家庭的青睐。这两天,记者跟着何代序一起,带着小朋友们去了南京奥林匹克博物馆、南京眼步行桥等多个当地的地标性建筑。

很多人对于导游的最初印象,就是在旅游景点进行讲解,但其实,这仅仅是导游工作很小的一部分。从前期的路线设计,到吃住安排,甚至是旅客的情绪和身体状况,对于一名合格的带团导游来说,每一个环节都需要考虑细致。

何代序坦言,2019年新冠肺炎疫情出现之后,旅游行业受到了不小的影响,不少导游在这两年里选择了转行。在旅游并未完全开放的阶段,她也去做过培训讲师,当过志愿者。但何代序相信,随着全球疫情的逐步好转,导游们也会回到往日忙碌的工作之中,南京也会吸引更多的游客前来游玩。

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南京明城墙(图片:南京市文旅局官方微博)

十一黄金周各景区做了充分准备

预约人数有所减少

在南京玄武湖景区入口处,游客们经过体温测量、健康码查验等程序后,有序入园。截至昨天(2日)下午四点,玄武湖景区累计客流近3万人,实时客流超过1万人,均未超过最大承载量、瞬时最大承载量的50%。

玄武湖管理处办公室主任戎飞霞:游船观光车实行自助扫码购票,减少人员接触。各个入口的电子大屏以及景区官网也在实时更新在园人数,引导游客错峰游览。国庆期间,我们加强了动态巡查,对人员聚集的现象进行劝阻。

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玄武湖(图片:南京市玄武湖官方微博)

为做好疫情防控,国庆假期,中山陵预约参观名额为每日3.5万人。景区室内场馆严格执行单向游览,确保游客不扎堆不聚集

中山陵园管理局安全保卫处副处长陈舟:我们节假日投入了总计大概500名综合管理警力,分布在景区各个交通节点,各个景点重要部位,负责交通的管理疏导、游客的秩序管理疏导和安全维稳工作。

相较往年,今年国庆期间,南京各个景区预约人数有所减少,与此同时,各个景区游玩的舒适度随之提高,和记者同行的游客也十分满意。

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夫子庙(图片:南京市文旅局官方微博)

除了旅游行业,为了促进国庆假期的消费,节前,南京市分三轮发放了5千万元消费券,消费券面向全体在南京人员以及南京都市圈城市市民。在消费券的带动作用下,这个国庆假期,南京各大商圈也迎来了消费的热潮。

本文来源:中央广电总台中国之声(ID:zgzs001)

制片人/王兴栋 主编/孙雪

总台记者/钱成 景明

编辑/武司宇

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