微信如何成为操作系统（微信越来越像操作系统了）

微信7.0.5版上线后，很多人都关注到了“多浮窗系统”这一新功能。不过这个功能并没有想象中那么简单，它可能预示着微信背后的策略与大动作。

一、微信又更新

微信7.0.5版上线了，最大的变化就是引入了“多浮窗系统”：小程序、收藏笔记、文件预览都可以变成浮窗了，一次最多可以有5个浮窗。

眼尖的人立刻指出：这是要变身操作系统的节奏呀。如果说，浮窗让人一下子想到了Win里的运行程序（页面）最小化，那么多浮窗就是标准的多线程工作系统。

当然，也有人嗤之以鼻，这是微信里的信息太多太杂太重，一个界面塞不下了、不得已而为之，没什么了不起。

不论哪一种观点正确，先就小程序而言，这可是“赤裸裸的红利”，或者说这是一个根本思路的改变，不再是“用完即走”了，而是如果有用，则“用完可浮”。

也许有人会说，过去的小程序也可以“下拉菜单获取”和“收藏”呀。但是这个逻辑是完全不同的，下拉和收藏的基本逻辑都是“不打扰用户”，你如果没有需求，决定想不起用它。但是浮窗是一个在所有页面随时出现的“提醒”，等于时刻告诉用户，还有这么个小程序要不要看看？

而且下拉、选取、点击，这个交互还是复杂了，从体验上甚至不如直接切换其他app顺手。

这一次，微信似乎开始抓住了小程序生态不温不火的痛点。

二、不再“用完即走”

以往的小程序生态，最主要的问题就是用户停留时间太短，难以沉淀和粘性留存。毕竟在使用微信时，你的第一需求是信息联络和社交沟通，各种信息纷纷涌来、手机震个不停，你哪有心思在一个小程序里待太久？

停留时间太短，直接导致了几个问题：

1. 小程序品类非常有限，功能相对单调，像极其需要沉浸或持续浏览的内容阅读、垂直社区、大型综合电商等，就很难在体系内生存。因为用户根本没那么多心思一直逛，最后起来的都是小工具、小游戏和交易页。

2. 用户停留时间太短，直接导致广告价值低，在广告市场急剧压缩、竞争激烈的2019年，这可不是一个好信号，大家赚钱都慢，这个生态就没法迅速养大。

3. 用户留存难，回头率降低，毕竟匆匆几秒的使用，如果不是中高频刚需，又不能抢占心智，那为何还要用呢？

当然我们也可以理解，小程序用完即走、功能有效，除了使用场景的原因，本身也有网络环境的问题——毕竟本地容量只有2M，如果内容太庞杂且在云端，则对网速的要求会更高，否则如果不停加载卡顿，用户一样体验失灵。

但是现在你知道了，5G快来了，张小龙非常前瞻性地下了一步好棋：一旦5G到来，所以算力和性能放到云端，网络加载快到可以忽略不计，那么小程序将可以实现大多数原生应用的功能，且在使用体验上将几无区别。

从这个角度说，引入多浮窗系统，让小程序可以承载更多“使用时间相对较长、功能体验更丰富”的应用场景，这个时机已经初步成熟。

三、时间战的必然

放到更大的时空背景下，小程序从“用完即走”到“用完可浮”，从而承载更多“杀时间”的功能，有着特殊的战略意义。

18年以来，互联网圈最大规模的厮杀，在腾讯系和字节跳动之间发生，简称“头腾大战”。双方在多个战场持续交锋，甚至不惜连番使用法律手段，力度之大令人咋舌。

有人说：今日头条、抖音尽管涨势凶猛，但并不会威胁腾讯的社交帝国呀，他们做的只是内容分发的流量生意。

但是，放在一个更大的角度看，双方争夺的核心是用户时间，头条系产品吸取的用户时间明显上升，腾讯系产品吸取的用户时间开始下降，这种变化固然无法威胁腾讯的关系链护城河，但是却给整个腾讯系（包括腾讯投资的产品）的广告营收带来了麻烦。

2019年恰好是广告营收的寒冬之年—— 一季度整个广告市场断崖下跌，全媒体广告刊例下降11.2%，互联网广告一季度降幅6%，蛋糕缩小、竞争者难免互相踩踏，对于整个商业化都放在广告上的公司，这足以寝食难安了。

当然，腾讯本身收入结构合理，游戏、广告、企业服务三分天下，且社交广告稳步增长。但是对于腾讯投资的那些小弟们，如果主要靠广告，这日子可不好过。

所以腾讯一定会打头条，这不是情怀问题，而是实打实的利益不可调和，用户时间就那么多、此消彼长。

反过来说，借“算法推荐”广告而起的头条，其软肋可能也在广告。今年5月，腾讯投资的产品快手收入达到30亿左右，且主要来自直播，而同样水平的收入，抖音则主要来自广告。而近日快手高调宣布将扶持1000个媒体号，广告收入全额分成，恐怕意有所指。

头条系的打法似乎比较单一，一直是流量生意（因为算法分发而效率更高），并没有在其他领域有效展开。他们要做的就是不断采买更多形式丰富、品质落地的（娱乐为主）内容，通过强大的算法分发给用户。

这个打法的局限在于：

1. 用户杀时间的娱乐习惯总是潮流易变、朝三暮四的，可能今天是vlog，明天就是互动剧，后天就是某某游戏。
2. 对用户来说，往往一种内容消费多了就会进入倦怠期、吃多了会腻。

但是头条的SKU再丰富，也不可能穷尽买下所有新兴的娱乐形式，当用户进入消费倦怠期时，它们的算法也无法及时“察觉”。

这里就有一个隐忧：万一头条错过某一个新兴的娱乐内容和模式，由于其迅速崛起而导致时间战果转眼易手。

这样看来，借助算法分发、超强运营，头条对时间的蚕食足够“猛”，但是收入结构更加均衡的腾讯帝国更加“稳”。

今年初，字节跳动推出社交产品“多闪”，而微信推出“视频动态”，双方都攻向对方的腹地。但是几个月下来，尽管两个产品（功能）都在，但并没有对对方产生实质杀伤，多少有些“围魏救赵”之嫌。

腾讯不懂怎么作出让人痴迷的短视频，头条也没法建立起腾讯那样的关系链体系，这背后多少有公司基因的问题。

对于微信来说，一方面需要通过更多更丰富的功能和内容，让用户把更多碎片化时间留在微信内，从而遏制头条系对用户时间的鲸吞蚕食。另一方面，需要注入更丰富的“基因”，让专业的团队做专业的事情，从而弥补自身基因和能力有限的问题，拼多多就是最成功的案例，成功弥补了腾讯电商基因不足的短板。

这两个另一方面都指向了一点：微信小程序需要注入更多的东西。试想，如果看一看、微视、天天快报都无法动摇头条，但小程序领域出现了一个“拼多多版的”头条呢？或者小程序领域出现了一个抢时间的新能手呢？

当下的小程序，排在前面的基本是小年糕这样的中老年“逗乐”视频传播工具，拼多多、美团这样的商务应用，全民斗地主这样的小游戏，光光这样抢时间可不行。

四、隐藏的枷锁

当然，微信的小程序战略并不会一帆风顺，问题也很多：

一是交互习惯能不能有效培养。目前微信的使用已经有点“臃肿过载”了，结果是很多新的功能和交互无法有效培养成用户习惯，代表如视频动态和看一看。所以这个多浮窗系统能不能培养成用户习惯，打一个问号。

二是政府监管，最近下架了那么多app，监管的压力有多大就不细说了。小程序如果功能和内容更丰富，则监管压力也会更大。

三是如何应对苹果的威胁。

微信想变成应用商城甚至操作系统？苹果公司可不会坐视不管。前头苹果对“虚拟支付”的不依不饶大家已经可以见到，据说苹果公司为此专门成立了团队，对小程序逐一摸排、绝不放过。所以微信小程序生态还得猥琐发育，别浪到让苹果警醒。

四是如何平衡与私域流量的关系。

伴随着公众号红利的全面衰落（阅读率、打开率下降，流量向头部集中），越来越多的商家涌向了私域流量，一个个都在批量生产个人号和群。各种简单粗暴的商业行为的涌入，对群和朋友圈的体验都构成了不利影响，一时间很多人都开始退群保平安、逃离朋友圈。

那么，小程序的未来是会加剧这种商业信息泛滥，还是成为有效的平衡和缓冲呢？

五、给创业者的红利

对于创业者来说，小程序不再用完即走、可以获取更多的用户时间、从而承载更丰富的功能，这使你切入的思路也更加丰富。

1. 做次大公约数、亚基础设施

微信抓住的，是全体用户需求的最大公约数，进而成为每个人生活的基础设施。

由此推导，比最大公约数小一些的次大公约数，比基础设施弱一些的亚基础设施，是不是存在巨大的机会呢？

如果这些领域张小龙没有去做，恰好又没有足以垄断的厉害app，那这就是绝好的创业机会。

2. 浮窗级小程序＋爆款梦工厂

过去，如果小程序公司做出的爆款转眼凉了，一个简单的办法是把它包装成一个“爆款梦工厂”，对外宣传有增长黑客的基因，做一个火一个，可以互成矩阵互相跳转。

现在，如果你可以作出一个“浮窗级”小程序，让用户时刻惦记着。这个小程序就可以成为一个流量中枢，在上面跳转其他爆款小程序。

3. 马（化腾）前卒

能帮助腾讯弥补基因短板的产品一定最容易得到支持。

• 腾讯没有电商基因，没关系，拼多多一样把淘宝打得很着急。
• 腾讯被头条逼得被动了，没关系，趣头条比头条还下沉落地。

瞄准腾讯做不到、又可以利用微信流量的领域，或许是一个不错的选择。

因为你一旦做起来，微信完全可以像对付淘宝、抖音那样直接封掉竞品链接，结果对手们只能看着你独享微信流量干着急。

总之，对于微信小程序，看好也好，看衰也罢，这个生态都会不断生长，区别无非是快慢，是短期暴富的风口还是小火慢炖的生意。

#专栏作家#

张俊，阿辩论（ID：bianlunlove），人人都是产品经理专栏作家。上海帅醒科技创始人兼CEO，专注TMT领域产品开发和商业分析，运营争鸣辩论（全国大学生）组织和sns lab社群，事件营销操盘。

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