当当自营的书靠谱吗（当当为什么也沦落为卖盗版书）

买书，很多人都会去当当网，毕竟保证的是“正规渠道 正品保障”。

背靠中国庞大的人口基数和最大的用户增长潜力，当当网乘着互联网经济商业的红利迅速发展。亚马逊也曾计划登陆中国，希望在一亿和十亿估值之间收购当当网。李国庆夫妇拒绝了亚马逊，而选择对当当网的绝对控制。2010年，当当更是作为中国电商赴美第一股，登陆纳斯达克，比京东和阿里两大电商巨头早了四年。当当网的上市过程还创造了一个史无前例的动作：敲钟两次。正常情况下开市敲钟是敲一下，敲第二下证明是闭市。但李国庆非要敲两下，因为这家网站的名字叫当当。

上市后，在发展形势一片大好的情况下，当当得到的最大的好处就是空前充裕的资金。同时，李国庆也获得了空前的勇气。他在上市后很快表示，我们对一切价格战的竞争者都会采取报复性的还击。虽然当当一直在图书电商领域占据着国内第一的宝座，但图书的市场太小了，也没有像数码，化妆品，服装等品类的市场容量大。而当当在其他领域几无进展，连图书的市场份额也被京东挤压得难以获得太多利润。

事实上，当当在随后的几年中，与京东，亚马逊甚至业内其他电商平台先后掀起价格战，而大多数情况下，价格战并不会最终诞生胜利者。价格战开打之后，当当曾出现一连六个季度，每季度高达一亿人民币的巨额亏损。这些刺眼的数字体现在财报中，让投资人的信心重挫。

一直以来当当都非常看好国内的图书市场，一方面是因为读者对好内容的需求在提高，比如麦家时隔八年出版的小说《人生海海》，在当当上市不到2个月销售接近20万册;另一方面，读者的阅读范围在变广，以浙江文艺出版社历史题裁《埃及四千年》为例，上市一周，销售超过5000册，上市不到两个月，销量突破4万册。这在以往的历史书销售记录中是不多见的。

陈立均认为“卖书被低估和轻视了”，目前，当当线上图书占比超过40%，为了更好的服务读书广谱人群，当当重新聚焦图书业务，打通纸书、电子书、线下书店、社区、小程序、公众号、抖音等环节，构建全方位的体验阅读和顾客服务场景。

在当当看来，场景的搭建是为了解决用户的痛点，比如用户孩子不爱上幼儿园，在当当可以找到解决这方面问题的图书，还可以找如何让孩子爱上幼儿园的图书。解决很多问题时，优质书本上的系统化知识的效率，要远远大于互联网上的碎片信息。当当力求深度洞察用户行为背后的关联场景及阅读需求，进而进行一站式阅读服务的触达。

不过近日，家住很那郑州的朱女士却把当当告上了法庭，原因是自己在该平台购买到了盗版书。大约一周前，朱女士从当当网上购买了9本《明朝那些事儿（增补版）》系列图书，参加活动后，订单金额为146元，仅比京东自营的价格略低。不过收到书后，她发现这套图书印刷质量低劣，使用纸张质量粗糙，额且味道刺鼻，因此怀疑买到了盗版。

朱女士还找朋友借来了一本正版图书进行对比，发现差异非常明显，于是开始找客服维权。朱女士认为，当当对平台上第三方商铺出售的书籍不进行审核，却一直宣称“正品保障”——不少第三方书铺中，都显示“正品保障 商户入驻当当均经过严格的审核，商家所销售的商品均为正当渠道进货，可放心购买”。但消费者买到盗版书后，又称是商铺承诺，当当不负责，属于虚假宣传，构成了对消费者的欺诈。

她主张，为了保障消费者的知情权，当当应对相关宣传标识进行修改。而且自己所购的书籍并非刚刚上架，在当当网上的销售评论多达三百多条，即使作为平台，当当网对该盗版书也应存在一定的审查义务，承担连带责任。

眼见他起高楼，眼见他宴宾客，当当的风光，也就止步于此。后来的日子，当当逐渐在中国互联网世界的版图中日益边缘化。相比之下，只知道吃老本和炒作的当当，这些年来除了与李国庆之间的你来我往恶战，几无建树。曾经的图书行业佼佼者，业界如今普遍认为其转型滞后、业界告急，只能沦落到蹭流量卖盗版度日了。