永辉超市换货是拣货员承担费用吗(永辉新员工打包操作失误是需要拣货人员承担吗)
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永辉超市换货是拣货员承担费用吗
今天遇到一件奇葩的事,只能自认倒霉了
一个售后说是一提牛奶漏送了,结果美团那边到时间就自动退款给顾客了,我就想不通了哈我是肯定捡了货的,当时就想查监控,到时候骑手漏了就喊骑手重新送,如果送了顾客没收到,就反馈美团那边处理,然后我就和我们合伙人去调监控了,——在调监控之前我就专门问了打包人员,并且把那个单子单品都拿给打包人员看了,问他有没有打包过这个单子,他看了哈,还艾了下(我也没在意),他说没打过,好,我就调监控去了,
监控画面下谁是操作手一目了然,一个打包人员打我那个包的时候,把所有东西全部从购物车上面拿起来堆在打包台上,对,他是先数个数,再打包的(不知道谁教他这种打包法的),他把那提奶放在了他的右手边,装了两个袋子,然后用连卷袋把两个袋子套在了一起,往前一推,结束这单打包[笑哭][笑哭],(被遗忘的牛奶在他右手边)然后他就背过打包台站了一会儿,
又来单子了继续从购物车上面拿商品到打包台上堆起,继续刚才的操作,我看到这里的监控时候以为他会把那提遗忘的牛奶和现在这单一起打包了,结果他还是当没看见那提牛奶(我们打包台一米都没得,是眼睛怎么啦,看不见那件牛奶),
现在开始没单子进来,他就站到哪里,好时间过去一两分钟,他终于看见那提牛奶了,并提着往我们客服台合伙人那个方向去了(我以为我终于看到希望了,因为只要他去问了合伙人,就会查出是哪单打漏了,我那个单子现在还放在打包台上,骑手还没拿走,还有机会),结果调过监控那画面一看,他居然把那提牛奶提出去了,
对,没看错,他提出去了!
提出去了!
出去了!
去了!
了!
为什么?!(不是应该去问合伙人是哪单漏了吗,为什么要提出去,当没打过这个包吗?[流泪][流泪][流泪][流泪][流泪])我极大的无语住
为什么啦,我查监控之前还问了他,他说没打过,他记性能差到他忘了提了那提牛奶出去吗,这新员工这的操作老手啊,无论几样,十几样,二十几样商品,全堆在打包台上再装袋,这合理吗,我几次想说了,结果没说出口,因为我一个普通员工没法说他这样不对,有可能别人还会以为你一个捡货的管的宽,唉,合伙人也没觉得他那种操作不对,他这种数是数清楚了,但是很容易和别的打包人员的货弄混,唉这单我只能自认倒霉,一单漏了商品要罚十元的,0.11一单品,我得捡多少单啊
更奇葩的顾客买东西不想要了,她就写个商品有质量问题,不好……可是这种售后我们是要罚双倍的,拣货打包要是同一个人的话十元跑不脱了,更有胜者喜欢贪小便宜,明明收到一元钱的汤圆了,他硬说没收到,发起售后喊补一袋,还要小赠品,补偿他的损失,我真的搞不懂了这什么社会,他穷的讨口啦(说是讨口都侮辱了讨口的),我希望啊顾客你要是收到商品觉得不想要这个了,就实话实申请不想要,不喜欢,不要把所有的错都归到商品不好上,因为老板是不得亏的,亏的只有同为打工人的我们,何苦为难自己人#永辉##迷一样的操作#
让我相信奥特曼,光会到来吧,哇哈哈哈哈哈哈哈哈哈~~
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