养老机构养老服务问题（老年人选择养老机构和养老服务时请注意这些事项）

“近年来，一些犯罪分子通过吹嘘养老服务公司的实力和服务水平，以办理会员卡、预付床位费等名义诱骗老年人预缴高额费用，骗取老年人钱财的问题时有发生。我们建议广大老年人在选择养老机构和养老服务时，要做到‘三看三不要’。”

9月20日，省政府新闻办召开湖北省打击整治养老诈骗专项行动新闻发布会。省民政厅副厅长刘四海在回答媒体记者提问时，详说老年人选择养老机构和养老服务时注意事项。

“三看”：一是看机构是否合法。是否进行依法登记，是否有营业执照或法人登记证书，是否有民政部门颁发的养老机构设立许可证或者养老机构备案证，必要时可向相关管理部门进行求证、确认。查询养老机构的涉诉信息，判断养老机构的征信和运营情况。按规定，未依法登记的养老机构，不得提供养老服务，不得提前向老年人收取任何费用，不得收住老年人。二是看管理是否规范。实地考察养老机构的地理位置、环境卫生、餐饮质量、服务质量、硬件设施、收费情况、医疗条件等。了解养老机构等级评级信息，评级更高的养老机构服务质量更优，结合老年人的身体情况和家庭情况多方面综合考量。三是看收费是否合理。符合会员费收取条件的养老机构是否经过民政部门批准。养老机构所有收费必须张榜公示。签订合同时，要仔细查看合同载明的收费方式和标准，床位费、护理费原则上按月收取，一次性收取费用期限最高不得超过一年；伙食费、代办服务费根据实际消费情况，据实结算。交费时，要辨别收款账户是否为养老机构专用账户，并要求对方出具收据或发票，若费用直接汇至养老机构关联公司账户，甚至是法定代表人、业务员的账户，资金安全存在一定的风险。

“三不要”：不要盲目相信造势宣传；不要盲目相信熟人介绍、专家推荐；不要被高额返利诱惑盲目投钱。

（湖北日报全媒记者 周寿江 通讯员沈政法）

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