淘宝买的玉镯靠谱吗（女子在淘宝首页买了对玉镯）

来源|都市现场（jxtvdsxc）综合河北都市

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前两天王女士没事翻看淘宝，发现自己的淘宝主页上推送了一家玉器坊。玉器坊发布的手镯图片色泽十分诱人，点开进入之后，价格让王女士大吃一惊。

新疆和田玉玉镯只要39元？不仅如此店家还承诺买一赠六，赠送和田玉平安扣、玛瑙手镯、戒指、玉石项链以及手镯的鉴定证书。

如此低廉的价格能买一个新疆和田玉镯？王女士觉得并不可信，但客服一再承诺是真玉，并且鉴定证书上清楚的写着，而且该产品月销售额高达4000多件，评论超过3万条好评居多，仅有的几个质疑的声音，店家也承诺假一赔百。再加上，这家店是4颗皇冠，又是淘宝推荐到首页的店铺，王女士劝说自己应该相信。

抱着侥幸心理，王女士不仅购买了这款39元的新疆和田玉镯还同时购买了一款售价96元的新疆和田碧玉手镯，这款产品也有鉴定证书，宣传语中承诺确保天然正品，绝对真玉，不卖假货等诱人的介绍。然而，收到货后，王女士心理泛了嘀咕。

一拿到这两个镯子，就感觉手感并不像玉，手感偏轻，而且也没有天然结晶体，由于热传导性产生的，玉石的冰凉感，之后我们进行了仪器的检测。

天然玉石的成分主要是硅酸盐，真玉器无论半透明或不透明，都有温润光泽，内部夹有少量杂质或呈棉絮状花纹均属正常，而假玉器色泽干枯，内部较均匀，无结构。

经过检测，两个手镯竟然全部是玻璃！那赠送的所谓平安扣玛瑙手镯、玉石项链又是否是真的呢？

相关专家表示，赠送的赠品，绿色项链是染色石英岩，其余几款也全部是玻璃。

既然是假货，那么，这镯子的鉴定证书又从何而来呢？

经过颜色、光性特征、放大检查、折射率、密度等等一系列严格的鉴定，此款和田玉和和田玉碧玉全部为玻璃制品。跟店家所描述以及承诺的完全不符。

由于，没有具体的发货地址，调查记者根据包裹发货地找到了一名申通快递员，了解情况。

查询后我们发现，寄件人的姓名和电话，和淘宝善缘翡翠玉器坊的登记人姓名电话一致，随后，记者拨通了卖家电话。

卖家负责人说，他们没有实体店，也是从市场拿货。因为无法当面与卖家沟通，记者找到了为这家店铺出具鉴定证书的圣义珠宝玉石检测中心。当记者赶到时我们看到，门口的防盗门已经拉下，距离地面不足一米高。

圣义珠宝玉石检测中心的工作人员表示，目前他们已经不承接珠宝检测了，但是记者手中的检测证书确实是他们出的。记者让负责人查询了做鉴定证书登记的人，正是淘宝善缘翡翠玉器坊的负责人。

检测中心负责人说，每款和田玉的重量都会略有不同，如果收到的镯子和证书上显示的不符，很可能是被掉包了。记者拿鉴定证书与检测报告进行比对，果然发现了问题。和田玉镯鉴定证书上显示重量为67.11克，而我们的检测报告中实际重量为58.046克。和田玉碧玉手镯，鉴定证书总重量为35克，而检测报告上重量为23.771克。

拿到鉴定报告后，王女士向淘宝提出了按照《消法》赔偿的诉求，没想到却得到了这样的答复。

客服原话是这样的：“39这个价钱我们不看检测报告也知道是假的我们只能退，不能赔偿”。

这位淘宝客服的回复，令王女士气氛不已。

价高者得，有钱、出得起广告费，就能上淘宝主页。那么对于商铺所售的产品质量和真伪，淘宝作为销售平台，真的可以做甩手掌柜吗？