珠宝销售技巧和话术初学者（销冠教你4个步骤）

珠宝销售技巧：比如，经常遇到的问题之一，顾客一进店就问你，今天的金价多少？

珠宝销售案例：案例：学员19203

今天听了老师答疑后，明白了销售预案的演练是为了什么，在平时销售在接待顾客的时候可以更加熟练。

总结4点：

步骤1、销售预案的每一个问题，都会有对应的话术，针对最常见的20个顾客问题，把相应的话术写下来，再让员工去把它背熟。

步骤2、都理解了之后，每天抽时间把之前写好的话术，通过场景演练的方式不断的去练习，然后在实操过程真正接待顾客时，遇到顾客提问的这些问题，他们是否都能解决。

步骤3、如果在接待过程中不能解决这个问题，或是不够熟练，就要加强平时的演练！

步骤4、销售预案演练的过程，站在顾客角度去听销售的话术，是否有吸引力。

珠宝销售技巧：罗老师点评

销售预案是什么意思呢？

简单地说，就是你提前预见接待时顾客可能会问你的问题，然后把话术提前写下来。读熟练熟之后，下次实际接待遇到这个问题时，马上就能反应过来。

这也是为什么，那些业绩好的销冠，对顾客的各种问题都能灵活应变的原因。

那么，销售预案是怎么做出来的呢？

比如，经常遇到的问题之一，顾客一进店就问你，今天的金价多少？

然后你说，姐，今天的金价是480一克。顾客听完说，太贵了。你接着说，我们老凤祥的金价都差不多的。

顾客说，我再看看。就走了。

类似这种经常被问到，又不能很好解决的问题，就必须做出对应的销售预案。所以，针对顾客问完金价就走，想出下面这个销售预案。

顾客：你们的金价多少？

我：姐，这个月金价都没怎么变，还是480左右。

顾客：太贵了。

我：你是不是看了哪家的金价便宜啊？

顾客：那边的金价是一克减50，算下来才420，你们整整贵了60啊。

我：是啊，我也承认我们老凤祥的金价是贵一些。那你刚才是在那边买了什么东西吗？

顾客：没买。

我：那么便宜，干嘛不挑一下呢？

顾客：没看到喜欢的。

我：所以说啊，金价便宜是好事，但是也得要有你看得上的款式才行啊。你可以先进来看看嘛，反正看了又不一定要买。

先试戴对比一下我们家的款式怎么样，同时，你也可以给我们一点建议，看看我们家的款式质量怎么样。

对话就到这里，

这个销售预案是不是比原来的做法，要好一些？虽然你这样说完之后，顾客最后也不一定会在你家买，但是至少让顾客留下来看了。

相比顾客问完金价就走，多了一个成交的机会。

这就是销售预案的价值所在。

小结：

思考一个问题：

顾客常问的20个问题，包括哪些？

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