mlb内部员工有折扣吗(店员当时怎么说)
杭州临平银泰城里,有一个运动品牌MLB的专卖店。小金在里面买了两件短袖。他说买的时候想在网上查一下这件衣服有没有折扣,店员说网上没有这件衣服。等他买好后回去一查,网上有这件衣服,还能打折。
这两件短袖,是小金5月3号在杭州临平银泰城MLB专卖店里买的,两件一共878元。小金说,两件衣服是一样的款式,跟女朋友准备当情侣装穿。
小金:“结账的时候他们说用不了‘银泰365’会员,然后我跟我女朋友说我们去其它商场买,然后她(店员)说其它店是没有这件衣服的,就没有这一款,我想那我去网上旗舰店看一下总可以吧,她说网上也没有的,当时就没多想,就直接买了。”
小金说,看女朋友喜欢,他就买了下来。但回去之后,女朋友还是在网上查了一下。
小金:“在天猫的旗舰店找到了这件衣服,有打折,因为是‘88VIP’可以打折,买了衣服的第二天我就回来,我说要么你给我补差价也可以,要么就退货,他们说只能换,不能因为非质量问题退货,也拒绝补差价。”
在MLB天猫旗舰店里,这款短袖的售价跟吊牌上一样,也是439元一件。小金说,他女朋友的账号开通了会员,可以打九五折,两件衣服可以省44块钱,但他在意的不是钱的问题。
小金:“我觉得她(店员)有隐瞒消费者的嫌疑,而且她也没有跟我说退换货规则。”
找到MLB杭州临平银泰城专卖店,小金跟当时服务他的店员进行了沟通。需要说明的是,店员和银泰城方面都要求给店员个人形象做处理,我们这里就用上了品牌LOGO。
小金:“因为当时你这边用不了银泰卡,我就跟我女朋友说(MLB杭州临平银泰城专卖店店长:他在拍,你先不要说)没事,我们去可以用这个卡的银泰去买,然后你当时跟我说其它店是没有这衣服的。”
MLB杭州临平银泰城专卖店店员:“没有,我不是说其它店没有这件衣服,而是说他说的是百货店,百货店是没有(什么是百货店?)你说的是临平银泰百货是吗?(小金:市区有好多,我不是临平人,我只是那天恰好在临平)(所以其它店到底有没有这款衣服)有的呀(那您当时是怎么告诉他的)他们说的是美版的,我们是韩版的,我说美版是没有我们家这款的(小金:你当时压根就没有提哪个版本)(你们有没有跟他说过网上也没有这款衣服)我不知道,等一下查监控好了(监控有没有收声录音的功能)(MLB杭州临平银泰城专卖店店长:你不要说好了)(她不要说, 你们谁来对接一下这个事情?)”
之后的沟通中,店员表示他们的监控没有录音功能。小金提出,他希望对方保留好监控,他可以自己掏钱找读唇语的专家进行鉴定。临平银泰城商场管理方的表态是,双方的说法不一致,小金提出退货,店里还需要向上级请示,商场也会帮助双方协调。
来源:1818黄金眼
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