客户眼里的客户关系管理（以客户为中心的客户关系管理）

有效的对客户关系进行分类，可以按三类进行分类，一、普遍客户关系；二、关键客户关系；三、组织客户关系；

普遍客户关系：是指你所服务的对象，广泛的客户关系，作为客户关系基础；

关键客户关系：是指在具体的项目过程中，决策链的各关键节点的客户关系；

组织客户关系：是指在企业发展规划过程中，未来的需要，如果布局，逐步实现的规划客户关系；

通过对客户的类别进行区分之后，对自身的组织该如何去承接，就有明确的定位，就有较强的可执行性，清晰各承接的责任及所期望达到的目标；执行的过程，就是方式方法的问题，通过对不同类型的客户，进行充分必要分析，制定突破计划，采用灵活的不同方式去构建，以终为始的假设开始，需要怎么才，才能实现，如果不那么做，结果有是什么，为了实现什么，必须做什么，这是方法论层面的问题，评判好，是否有效，如果通过评估有效，剩下的就是看执行力，执行力强弱，是跟个人能力相关，强者上，弱者下的机制去构建执行力的能力，如能保障有效执行，不成功都难！