pdca循环管理方法怎么写总结(如何有效地进行工作汇报)

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pdca循环管理方法怎么写总结(如何有效地进行工作汇报)(1)

作者|米乐妈妈 编辑|小博

小明是我关系特别好的一个朋友,为人老实,做事认真。不仅对待本职工作兢兢业业,还经常在跨部门合作时主动加班帮助其它部门的同事。

不管是平时下班后回家,还是周末节假日休息,只要老板和同事有事,从来没有丝毫怨言,无条件到公司去帮忙。

小明的做事踏实和态度认真,老板和同事都看在了眼里,但是却没有记在心里。

所以,工作已经六七年的小明一直停留在部门主管的职位,几次部门经理空缺,老板都给了别的同事。

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今年上半年小明所在的部门经理走了,又有一个职位空缺。老板无视小明的存在,竟然觉得公司内部没有合适的人,通过外部招聘的方式,空降了一个。

小明真的是有苦难言,自己明明做了那么多,,迟迟得不到晋升的机会。

因为有家有室,每个月需要定期还房贷,老实巴交的小明虽然有过跳槽的想法,但是却自己觉得能力一般,所以也不知道能跳到哪里。

就这样,年过30的小明看着别的同事一个个晋升,甚至90后都成了部门经理。而自己却卡在了部门主管的职位,硬生生遭遇了职业生涯发展的天花板。

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那最主要的原因是什么呢?其实并不是小明的工作没有价值,也不是因为小明的工作能力真的有问题。

而是小明做人做事都太过低调,习惯于默默奉献,但却不懂得如何表现自己。因为所处部门是辅助性部门,并不像销售部门还有业绩体现。

很多事情虽然做了,就算做得再好,可能都是为别人当了嫁衣。

特别是在年终工作汇报时,小明虽然超额完成了自己的本职工作,还经常在跨部门沟通时做了很多分外的工作,其实应该有120分的工作成果。

但是因为不知道如何提炼工作成果的重点,不知如何通过汇报体现自己的个人价值,所以最终老板看到的就变成了从120分变成了70分。

在职场中,总有些人会获得老板的赏识,实现快速的升职加薪。而有些人就像我的朋友小明,虽然工作兢兢业业,却一直原地踏步,得不到老板的认可。

职场中跟学校不一样,老板不会主动挖掘你的优势。作为职场人,我们要学会向老板展示我们的工作成果,凸显我们在公司里的个人价值。

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在我刚刚入职时,也不太在意工作汇报。不仅天真地以为工作汇报就只是汇报,自己做了哪些事情,做成了哪些事情。同时在平时偶尔遇到老板时,觉得没话讲,能躲着就尽量躲着。

后来当我第一次在年终工作汇报时,只是罗列了自己本年度完成的工作。老板听后,只是简单地说:“下一个”。

后来,很多同事都跟我差不多,把工作汇报当成了一种不得不完成的任务。而老板的反应也都差不多,也就是没什么特别的反应。

后来另外一个入职时间比较久的同事在工作汇报时,首先说了今年的工作计划,然后简要说了完成情况。接着挑选了两个重要的工作成果时,举例说明完成工作中自己做了哪些标志性的努力,比如连续两周加班到深夜等。最后还提出了明年的工作方向和个人提升计划。

当她讲的时候,基本上吸引了所有人的注意力,当然还有老板赞赏的目光。

当时的我作为一名职场新人,对着自己打印出来的工作汇报A4纸,上面简单罗列的工作成果,突然有种深深的懊悔。

因为那些简单罗列的工作成果背后,自己其实也付出过很多不为人知的巨大努力。但是因为不懂如何工作汇报,并没有让老板看出自己的努力。

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每个公司,每个部门都有年终工作汇报。平时可能也有各种场合,我们需要跟老板沟通工作进度。如何把握好工作汇报的机会,得到老板的认可呢?

有一个简单但特别适用的模型分享给大家,也就是PDCA循环模型。

PDCA循环模型是美国质量管理专家休哈特博士首先提出来的,后由世界著名的质量管理专家戴明采纳宣传并推广,所以又被称为“戴明环”。具体包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。

那么,如何将PDCA循环运用到工作汇报当中呢?

在进行工作汇报时,其实我们不仅要说出来我们完成了什么,没完成什么。还应该重点体现我们完成工作过程中的自身价值,还有未完成工作时的具体原因。

PDCA循环就能够很好帮助我们,逻辑清晰有重点跟老板进行工作汇报。

第一,工作计划(Plan)是什么。主要是明确我们的工作计划是什么,工作目标是什么,我们准备完成哪些工作。

第二,执行(Do)过程如何。主要是说明如何将大的目标进行拆解,变成可执行的小目标并制定具体的行动任务。

第三,检查(Check),跟预期目标是否一致。也就是在执行过程中,我们用了哪些方法来如何检查目标的完成度。

第四,处理(Act)措施。具体是指检查之后,如果发现没有达成目标或与目标不一致,我们采用了哪些措施来进行修正。

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工作总结或者工作汇报的主要内容无外乎三点:工作业绩、个人成长及工作计划。

当我们能够灵活把PDCA循环模型运用到工作汇报中时,不仅工作汇报就不会太过单调,而且还能够条理清晰地向老板进行阐述事情的整个过程。

同时也会让老板了解到我们在完成工作的做了哪些具体的事情,完成和未完成的原因是什么。在工作完成过程中我们自身获得了哪些提升,也表现出了较好的主动思维和增量思维。

PDCA循环模型虽然看似简单,但是却是我们每个职场人在完成工作中都会经历的阶段。

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如果能够结合PDCA循环模型来进行工作汇报,不仅能够提炼重点首先阐述目标达成度,还能用具体的事例来充分体现自身的工作能力和工作价值。同时在整个过程中也能较好地表现出自己在工作中获得的个人成长,最后有理有据提出未来的工作重点。

当原本任务式的工作汇报,结合PDCA循环模型变成工作复盘分析时,相信我们一定会实现职场的快速进阶。就像杨小米在《行动变现》一书中写的,“没准备好没关系,但要在执行中不断学习、调整和提高”,这也是PDCA循环模型的精髓所在。

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