号和企业微信双向打通(号和企业微信双向打通)

号和企业微信双向打通(号和企业微信双向打通)(1)

2020年1月21号,视频号正式开启内测,距今已有2年时间。如今视频号日活达到4.5亿,人均时长35分钟,已经超过快手,成为中国第二大短视频平台。

跟淘宝、抖音、快手相比,视频号最大的的优势就是流量转化能力,只有把用户导流到私域,企业才能不断直接触达客户、营销赚钱。而且视频号背靠整个微信生态,留存用户的难度大大降低,更利于商家私域的经营。

1、企业微信主页显示视频号

最重要的,企业微信和视频号之间彻底打通了,企微手机端打开工作台,点击视频号-配置到成员的对外信息页-选择视频号,员工企微主页就会显示视频号信息了。

号和企业微信双向打通(号和企业微信双向打通)(2)

用户通过员工企微主页就可以直接看到企业视频号,了解企业相关动态。

2、视频号主页直接添加企业微信

企微手机端打开工作台,点击视频号-在视频号展示「添加企业微信」-推荐管理员配置-选择员工企微,就配置完成了。

号和企业微信双向打通(号和企业微信双向打通)(3)

客户可以点击视频号主页的添加企业微信,直接添加官方企微号,进行咨询服务。

例如芝麻服务助手视频号,当有客户想试用或者购买芝麻微客,可以添加企业微信询问相关事宜。

号和企业微信双向打通(号和企业微信双向打通)(4)

3、视频号直播间直接添加企业微信

直播带货一直是视频号发展的重点,比如上线小程序购物车、推出“带货中心”、公众号可插入视频号活动、视频号抢占公众号黄金流量位、进入订阅号消息Timeline以及视频号直播预约推广新功能等。过去一年视频号直播带货销售金额增长 15 倍,其中私域占比50%,客单价平均200 ,复购率达60%。

如今视频号直播可以一键添加企业微信,大大降低了引流过程中客户的损失。

以前视频号直播时,只能把员工企微放在直播背景中,客户需要截图扫码才能添加企微,而现在企业可以在视频号直播间直接展示员工企微,主播在直播时可以推送企微名片,引导观众点击添加。

企业微信配置完成后,在直播间内,点击「链接」-选择推送已配置好的员工企微名片。

最好配置多个员工企微,不然直播间流量过大时,单个员工企微被高频添加,会导致企微被限制使用,造成客户流失。

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主播在直播中的任意时间段都可以推送员工企业微信名片,引导观众添加企微,观众点击名片后,即可添加任意一名成员。

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除了企业微信名片推送,视频号直播间还可以推送直播预告、公众号文章、红包封面链接、企业微信名片、微信广告气泡。

需要注意的是,同一时间段,只能推送一个链接,但可自由切换。

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4、如何高效运营视频号入口来的客户?

视频号引流路径变短,可推送的内容更加丰富,意味着视频号 企业微信玩法的私域玩法更多样化。

除了运用企业微信的基础功能,还可以选择企业微信服务商-芝麻微客,对私域客户进行精细化运营!

添加新客户后,企业微信可以对客户自动打标签,通过好友欢迎语功能,推送群二维码,引导客户进群;

进群之后,可以使用群裂变、企微公众号裂变功能,对客户进行二次裂变;

一对一私聊用户时,员工可以使用话术库、自动化助手、自动化功能,高效运营企业微信;

还有会话存档、群聊质检、单聊质检等等,实现员工对企业客户问题回复的查漏补缺,提醒员工及时有效回复和处理客户问题,避免遗漏未回复以及未解决的用户问题,可以有助于提高企业的服务效率和质量。

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