美团本地服务模式（覆盖用餐差旅全场景）

每经记者：杨昕怡 每经编辑：刘雪梅

“美团企业版的一个短期目标是：未来五年助力10万家企业降低百亿级成本。”4月13日，在美团企业版发布会现场，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中透露了企业版定下的“小目标”。

喧嚣多日，美团企业版揭开面纱。

这不是美团第一次to B，却被视作美团to B的关键一步。

据悉，该产品依托美团平台，将To C的供应链资源直接向To B开放。美团企业版能够解决企业消费中报销流程复杂、消费不透明、成本管控难、供给资源单一等问题，覆盖福利用餐、招待用餐、定制化团餐、企业差旅等场景。

现场披露的数据显示，截至2023年3月，美团企业版已服务近万家企业客户，覆盖生物医药、金融银行、大快消、新能源、软件和信息技术服务等20多个行业。

美团企业版已服务近万家企业客户 图片来源：每经记者 杨昕怡 摄

实际上，近年来，腾讯、阿里、字节和滴滴等互联网企业也在to B生态的打造上集中发力。美团选择开发企业版进军B端势在必行。

企业消费管理将进入3.0 时代

“七八年前，美团外卖刚刚启动，正处于员工规模扩大、办公流程由简变繁的过程中，每天有上千名销售在外出差、跑客户。其中一名销售在内网吐槽，一次出差时在小饭馆吃饭，因服务员开错了税号，导致财务将两三个月的发票打回。”发布会现场，王莆中回忆起了开发美团企业版的契机，“他吐槽的是十几块钱吗？不是，他吐槽的是低效率、不太合理的流程。”

以这一小故事为起点，王莆中注意到职场上越来越多类似的需求，萌生了要让员工的因公消费变得更简单快捷的想法。

美团商企通应运而生。2021年，美团商企通从企业平台研发部转至到家事业群，开始探索商业化。今年3月，美团商企通的官网及品牌信息正式变更为美团企业版，逐步面向所有企业客户。

4月13日，美团面向企业用户推出了美团企业版，并发布全新品牌形象及App应用程序，在to B领域踏出了重要一步。

会上，美团企业业务部总经理康凯介绍了基于企业消费管理领域的用户需求洞察。他指出，降低无效成本、提升管理效能、加强合规管控、满足员工个性化需求是企业最核心的诉求。

其中，作为企业消费中的高频场景，企业用餐的解决方案成为了企业用户最为关注的方向。相较于差旅等场景，由于供给分散等原因，行业中始终没有出现便捷的用餐报销解决方案。

对此，美团企业业务部副总经理宋词表示，美团企业版希望为不同规模的企业，提供具备消费管控、资金支付、对公结算、数据洞察等能力的多场景企业用餐解决方案。

“企业消费管理将进入3.0 时代。”康凯表示，通过美团自有供给，美团企业版将实现外卖、到店、酒店、火车票、机票等多场景资源的横纵贯通，帮助企业管理和控制消费成本，提升其运营效率，也给员工创造更好的消费体验。

同时，相关调研显示，国内97.2%的企业仍然没有实现消费管理数字化。对此，美团企业版也在会上推出了“企航计划”，为11000个企业提供免费服务包，帮助企业量身定制符合需求和应用场景的消费管理解决方案。

竞逐to B蓝海

此次被美团瞄准的to B赛道目前战况如何？

由艾瑞咨询发布的《2020年中国企业费用支出管理行业研究报告》显示，2020年，仅核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的费用支出规模就已达到万亿级别，同时随着企业对员工个人报销和对公支出的费控管理需求越发明显，企业费用管理市场规模已达千亿级。

图片来源：艾瑞咨询

面对这一千亿级蓝海，资本和巨头开始起航寻找新大陆。

企查查数据显示，to B领域的融资体量在2021年达到巅峰，共计近1600亿元人民币。其中，红杉资本、GGV纪源资本、顺为资本、腾讯等头部资本和互联网巨头加速下注，在投资数量及金额上均有明显上升趋势。

与此同时，腾讯、阿里和滴滴等互联网企业近年来也在to B生态的打造上集中发力。

在确定了云战略后，阿里推出钉钉，提出“云钉一体”化；与之对标的是，腾讯在2018年成立了云与智慧产业事业群，通过小程序、微信支付、企业微信等微信生态撬动B端。并且，to B业务正不断追赶腾讯的传统优势业务，在最新财报中，该业务收入里程碑式地超过了游戏业务；今年3月，原以打车服务为切口的滴滴企业版进行更新，新增了商旅和费控功能。

对手们积极打造to B生态，加之抖音从外卖、到店餐饮等赛道攻入本地生活业务带来的潜在威胁，美团选择开发企业版来进军B端属实势在必行。

对于to B赛道内的竞争，王莆中认为，美团企业版具有一定的用户规模优势，“95%以上的企业员工在使用美团企业版之前，就已经是美团用户。”最新财报显示，2022年美团交易用户数达6.78亿。

百联咨询创始人庄帅在接受《每日经济新闻》记者采访时也表示，美团在to B赛道内有其优势。美团企业版能够针对企业用户的需求进行集单履约和商品定制，有利于降低成本和提升企业用户满意度，同时提高服务门槛和竞争力。

王莆中在会上透露，美团企业版的一个短期目标是在未来五年助力10万家企业降低百亿级成本。

“美团企业版还是很有前景的，而且可以很好地增强用户粘性，增强平台的竞争力。但企业版需要了解和满足不同行业、企业的个性需求，这样将提高成本，所以需要平衡个性需求与共性需求的运营能力和组织能力。其次在财务上也会有一定的压力，利润率会降低，平台和技术方面也需要做出对应的调整。”庄帅表示。

每日经济新闻