软件外包业务技术流程（不懂技术和产品）

我虽然涉猎软件行业时间不长，但是总有运营朋友向我咨询软件相关问题，大这些问题大多是公司产品某项功能的实现可能性？有没有靠谱的软件服务公司推荐？为什么不同的公司给出的报价差那么多？如何验收功能？如何与对方项目经理沟通？合同怎么签订等等，可见大家囧境各异，不过也很能理解，毕竟软件服务（尤其软件定制服务）不同于普通商品，明码标价，且全是成品，随便看下评论就可以了。

下面是基于这段时间与大家的交流，总结了一些不懂技术的朋友们该如何对接软件服务外包的经验。

1.要做软件外包服务，首先要了解软件服务外包有哪些流程？（针对甲方，即雇主端）

以上图是软件服务方做软件服务的基本流程，那针对这个流程甲方的流程是什么呢？

①需求沟通：先与自己部门、同事、老板对齐需求，这个很重要，并且有详细的需求文档，且需要老板认可备案的，需求需要细化到具体功能描述。并不需要你能说出很专业的术语，但是一定要描述清楚使用场景。

②需求确认：这个对应到与本部门的责任人，确认流程，拍板人，这些在前期很容易忽略，尤其小公司，经常会因为决策人不同，在开发途中提出额外的需求，与服务方出现争议，影响整体项目交付进度。

③验收标准：这个验收标准一般乙方会给出，在需求确认的时候就会讲清楚的，每个阶段按照这个标准进行验收就可以了。难点还是在第二点。

④软件开发：一般软件服务公司技术团队又有对应的流程，比如立项、外部设计、内部设计、编程 、测试、综合测试等，每个阶段对应有项目经理跟进，且有协同管理体系，比如华为的协作云，出现问题，乙方项目经理会及时跟甲方沟通。

2.软件外包平台都有哪些？我比较熟悉的列举如下：

汇新云 汇新云-全球专业的软件协同产业生态链

解放号 IT服务众包平台-解放号拥有千家优质服务商

（针对TOB服务，专业垂直性比较强）

一品威客 威客-创意,中国创新型威客众包服务平台_一品威客网

猪八戒网 猪八戒网，中国领先的一站式的企业全生命周期服务平台

米鼠网 靠谱的IT项目在线交易平台

3.软件外包的成本评估？

首先，我们在对一个软件项目的成本进行估算或评估时，应该从这个项目立项开始直到项目研发活动结束所花费的资源总和，并且可以按阶段进行估算或测量。软件成本的估算可以进一步细分为估算软件规模、估算项目工作量、估算软件工期和估算软件成本。其中成本估算需要对直接人力成本、间接人力成本、间接非人力成本及直接非人力成本分别进行估算。

我们常用的软件研发成本估算公式为：软件研发成本=工作量×平均人力成本费率（含直接人力成本、间接成本） 直接非人力成本。此公式基本包含了软件研发成本估算的内容和过程。

这里有一个技巧，对接的多家乙方，做对比即可。

4.软件外包的项目交付标准？

软件功能的完整性：按照软件需求说明书来判定各项功能需求是否可以完整使用。如果用户所要求的功能都设计开发齐全，则说明该功能体系构建完整，用户可正常验收。

软件使用的通畅性：软件开发完成后，开发者应注意软件界面是否友好，是否易于交付。同时，还应检查软件的各项功能是否可以正常使用，如果一切正常，则可合格验收。

软件运行的稳定性：在不同的环境中，软件是否做到稳定运行，是否可以满足互联网环境下的灵活多变性，如果可以，则说明该软件的兼容性较好，具有较强的应变能力，用户可放心验收。

简而言之，用户可根据以上三个方面来作为软件外包项目的验收标准，顺利完成项目验收。

软件外包过程中还有哪些注意事项？

针对注意事项，总结起来有如下几项：

①明确功能需求，这里有一个小技巧，就是对需求可以对两次，你说一次，让对方再重复一次。

②切忌不要把一个项目拆分开，分别对接乙方，这样会存在很多问题，比如说兼容性，比如说设计风格等；

③一定明确不要被乙方“转包”，这里在合同里需要注明，并明确法律责任；

④甲乙双方一定要建立高效的沟通机制，利于项目验收和问题及时反馈，避免延期；

⑤原则性问题一定要提前说，古人云先小人后君子，在这里同样适用；

大概是这几点，其中在软件项目管理过程中还涉及到合同的签订，交付的功能测试等后期单独与大家诠释。