母婴类的黄金三问 金田人物志第39期

对于不少过够了朝九晚五生活的人来说，自主创业才是她们的志向所在。位于广饶金田小商品批发市场的婴世家孕婴用品大全业主商敬敬就是这样一位不甘平凡的80后宝妈。凭借敏锐的眼光，商敬敬瞄准了母婴行业并扎根，成为了不少同龄人眼中的人生赢家。

本期人物丨婴世家孕婴用品大全 商敬敬

店铺地址丨广饶金田小商品批发市场1536、1537商位

经营范围丨奶粉、纸尿裤、宝宝辅食、婴幼儿用品、营养品等

自主创业，落户金田

JINTIANSUNSHINE PERSONAE

2008年，商敬敬怀孕后便辞职在家安心等待生子，在给宝贝采购母婴产品的时候，她发觉由于线下母婴店的匮乏，大家购买母婴产品的渠道基本都来自网络；而网络上的产品质量参差不齐，难以辨别真伪，给许多年轻妈妈在选购上带来极大的阻力与困难，去线下门店选购也多是婴儿服装或童车的专卖店，缺少将母婴产品集中的一站式购物平台。从中嗅到商机的商敬敬与丈夫商量后，觉得不如自己开家母婴店，既方便照顾孩子，又能兼顾赚钱，帮丈夫减轻家庭负担。

但是说来容易做起来难，对没有任何经营经验的商敬敬来说，在哪里经营，怎么经营都摸不着头绪。正迷茫时，有在广饶金田小商品批发市场做生意的朋友推荐她来市场一起经营。经过实地考察，商敬敬切实感受到了市场的繁荣，同时又了解到广饶市场有专门的运营、管理团队来管理市场，还会针对像自己这种缺乏经验的行业新手“手把手”进行帮扶。经多方调研后，商敬敬看中了区位优势明显、业态成熟集中、专业服务齐全的广饶金田市场，并最终落户于此，以作为“婴世家孕婴用品大全”全面扩张的桥头堡。

品牌化经营，引爆客户

JINTIANSUNSHINE PERSONAE

开店之初，商敬敬就把她的“婴世家孕婴用品大全”定位为走中高端路线的一站式母婴产品品牌店，经营范围涵盖奶粉、纸尿裤、宝宝辅食、婴幼儿用品、营养品等，品类齐全，全面满足消费者的不同需求。她亲自到各厂家进行参观考察，选择知名品牌合作对象。夫妻俩凭着果断、肯吃苦的性格，先后拿下了君乐宝奶粉东营经销门店，金领冠、飞鹤奶粉指定门店，蓓康僖、蓝河羊奶粉指定门店，杯具熊、迪士尼保温杯经销门店，飞乐比奶瓶形象专柜，天然世家婴童辅食广饶指定门店等头衔，受到了母婴大品牌的一致肯定。

由于商敬敬经营的都是大家认可的知名大品牌，本身就在消费者心中具有强大的影响力，因此她的门店受到了客户的信赖和追捧，许多闻名而来的客户都会主动要她的联系方式，成为其忠实客户。而商敬敬也以优质的服务、贴心的态度、无微不至的关怀，为“婴世家孕婴用品大全”争取了大量口碑传播的消费者，业绩也越来越好。

优质服务，增强客户黏性

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谈到如何经营，商敬敬有她独特的生意经。“我做生意很多年了，什么能赚钱，我都有敏感的感应。我很早就看好母婴行业的广阔市场，人们都说孩子的钱最好挣。自二孩政策全面放开以来，原本生意就不错的母婴用品市场更加红火了。开实体店，只有保证货真价实，才能有固定的客户群体。”

商敬敬表示，实体店要充分利用好“面对面”的优势，向更专业、更贴心的方向转型，给顾客提供更全面的服务，这样才能增强客户的“黏性”。实体店不应该只是一个店面，更应该是一个集服务、体验、获取信息等于一体的地方；商家也要更加专业化，很多来买东西的顾客更愿意相信有相关经验的店员为其推荐的商品——商家不仅要了解不同年龄段孩子有关的护理知识，还要知道孕产妇的健康知识。只有做足服务，才能立于不败之地！

如今，商敬敬的“婴世家孕婴用品大全”已进入稳定发展时期，从众多母婴店中脱颖而出，成为了以品类丰富和特色商品著称的母婴“名店”！她不仅在事业上赢得了成功，更受到了周围亲人和朋友的敬佩和支持，许多朋友都很羡慕商敬敬拥有独立的事业。

商敬敬说，将来，她的梦想是将“婴世家孕婴用品大全”越做越强，凭借自身优质的产品品质和全新的经营理念，力求打造让中国妈妈放心、让中国宝宝开心的一站式母婴购物门店。在未来的日子里，“婴世家孕婴用品大全”将不断整合资源，加大品牌推广力度，扩大市场的占有率，为更多的妈妈和宝宝提供最全面的呵护！

监制丨李永群

撰文丨逯疆燕

编辑丨马丹

图片丨朱华杰

《金田阳光人物志》系列报道

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