三点职场沟通技巧（职场秘籍三）

沟通是什么？信息发出去、被接收，其实就完成了一次沟通，如果信息被接收后，又被正确的理解，并且反馈回了正确的反应，这就是有效的沟通从信息交互的意义上讲，但凡你与他人产生了联结，也就自然而然产生了沟通，所以说，你的一举一动、一言一行都是在与人建立沟通，今天小编就来说说关于三点职场沟通技巧?下面更多详细答案一起来看看吧!

三点职场沟通技巧

沟通是什么？信息发出去、被接收，其实就完成了一次沟通，如果信息被接收后，又被正确的理解，并且反馈回了正确的反应，这就是有效的沟通。从信息交互的意义上讲，但凡你与他人产生了联结，也就自然而然产生了沟通，所以说，你的一举一动、一言一行都是在与人建立沟通。

那么职场中的沟通又是什么样子呢？首先，我们要明确沟通的目的，是达成合作并解决问题，而不是简单的信息传递。那么沟通的关键要素是什么呢，当然是人，“一千个观众心中有一千个哈姆雷特”，想用同一种模式攻克所有人是不可能的，因此沟通的基本原则就是“因人而异，因人制宜”。

沟通第一条：“识人”－望闻问切

当一个人远远走过来，你看到他腰背挺拔、步履矫健，那么这个人大体上不会差。当他到了近处，你看到他的身材有明显的训练痕迹，那么这个人的生活肯定过得不错。古语同样有云，先敬罗衣后敬人，如果一个人西装笔挺，皮鞋锃亮，头发梳的一丝不苟，甚至喷了淡淡的古龙水，那么他应该是一个对工作一丝不苟、要求极高的人。相反，如果一个人西装上褶皱很深，皮鞋上一层灰，胡子拉碴，不修边幅，那他大概率是一个得过且过、随便应付的人，与他合作的时候就要小心了。

开始谈话之后，先听他的语气、语调，如果唯唯诺诺、趾高气扬，说明他没见识。如果他说话不卑不亢、不紧不慢，等待你抛出观点，而他只是洗耳恭听，那么这个人的段位可能比较高。如果他时不时抛出“能不能定义一下某某概念”或者“你说的某某概念具体是指什么”之类的问题，那么这个人一定受过良好的逻辑训练，他思维缜密，此时你要留意自己的表述和措辞了，因为你的任何漏洞都逃不过他的耳朵。

在正式沟通前的闲谈中，我们也可以尝试聊聊家常，简单的问几个问题，如果他对于你的问题仅仅是“嗯”、“啊”、“对”、“不错”，那你就要小心了，不是你的问题踩雷，就是你是雷，如果是前者，开辟另一个话题兴许有用，如果是后者，很遗憾，你很难有翻身的机会了。当他积极回答，甚至旁征博引的解释的时候，那么恭喜你，你成功了，接下来就是旁敲侧击、起承转合到正事上，结果将是事半功倍。

沟通第二条：“共情”－设身处地

很多人都在讲，要从对方的角度出发，才能更好的理解问题，更容易达成一致，但这基本上是不可能的。因为这已不是技巧问题，而是哲学问题：“我为什么是我”。就如同“世界上没有两片一模一样的树叶”，世界上也不可能存在准确理解我的人，甚至我自己都不了解我自己，至于说“最了解你的人就是你的敌人”更是无稽之谈，否则世界上所有的战争在爆发前就已经结束了。这个时候，我们仅仅只能去共情，不是试图去理解对方，而是踏踏实实感受对方的情绪。有时候，对方的情绪是应激反应，是由你的情绪激起的，这时候，你就要稳定自己的情绪，“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”，风都没了，还怎么飞。而有时候，对方的情绪是路上目击了一件令人沮丧的事，有感而发，开导他也许不是你的义务，但解决问题却是你的责任，所以解决问题的路上的所有绊脚石也就成了你的责任，唯有把自己变成树洞，耐心的、正向反馈的聆听，才能实现真正有效的沟通。

职场恰如一场修炼，而沟通则是其中最重要的武器，有的武器粗制滥造、偷工减料，一碰就碎，而有的武器千锤百炼、去芜存菁，削铁如泥。快打造你自己的“玄铁剑”吧。