如何用心完成活动(如何把握做活动的节奏)

编者注:本文作者晨熙老师,微光事业合伙人,教培机构创始人(本文首发于公号“微蓝老师”)

如何用心完成活动(如何把握做活动的节奏)(1)

我是一位教培机构创始人,在双减的打击之下,机构业绩断崖式下滑,内心饱受焦虑与痛苦。

21年下半年有幸遇到微蓝老师,并荣幸加入微蓝特战队,在这个积极正能量的圈子里学习。

在微蓝老师的指导下,在队友们的影响下,一边调整自己的状态,一边学习机构的运营,一边把所学在自己机构中实践。

今年春季开始,机构的业绩开始逆势增长。今年5月份组织暑期招生活动,超额完成目标,整个暑期的业绩超过双减前同期。

从政策的大背景来看,招生活动比较成功。我总结了一下,把控整个活动的节奏是本次活动成功的关键。

什么是做活动的节奏?

需要从目标、时间、事物三个角度来思考。

一、目标

我们要做一场招生活动,首先要考虑的一定是我们的目标。是20万,还是30万?

把握做事情的节奏最终是为了取得好的结果,如果没有目标与结果对标,我们就不知道自己做的是好还是坏。

目标的另一个作用是决定我们怎么去布局时间、安排人手、准备物质以及过程设计。

比如我们暑假目标要完成30万的目标,基于这个目标我会去分析我们现有的资源数据,我们现有150名学生,按照正常70%续费来算,就是100人,每个人1500元,就是15万元,也就是存量能让我们完成50%左右的目标。

这50%怎么去完成?剩下的50%怎么去完成?

基于这样目标数据开始布局接下来的工作。

二、时间

目标定好了,就要布局时间。

这目标是一周完成,还是两周完成,还是一个月完成?

按照我们以往的续费经验来看,第一阶段的续费能达到40%到50%,还有20%左右的学生学生需要在考试完后才能做决定。

因此目标不可能一次性完成,需要分时间、分阶段推进,这是确立的第一个时间原则。

除了续费之后,我们还需要招新。续费相对于招新要简单得多,因为老学生已经对我们有信任。

建立信任是需要时间的。建立信任需要经历相识、了解、沟通、确立关系几个步骤。

相识是怎么让别人知道有你,比如我们出去发传单、电销、转介绍等,这些是相识的过程。相识了不一定了解,相识之后,对你有了兴趣才会去了解你。

客户对我们感兴趣了,就会了解我们,了解我们的过程也是沟通的过程,沟通可能需要好几次才可以让客户和我们确立关系,也有可能了解完不买单的。

招一个新生,就需要走完这几个步骤。

招新生、续费老生,这两种工作,时间怎么安排比较合适?这就是节奏的安排。

去年12月份,微蓝老师到学校给我们指导招生活动。第一周续费春季班老生,第二周续费寒假班。我们以前做活动都是胡子眉毛一起抓,没有重点。通过微蓝老师的指导,重点明确,节奏有序,活动取得了好的效果。

因此今年暑期,我们也是按照这样分阶段、分重点推进招生工作,5月之前重点续费老生,6月前期通过电销的方式跟新生家长建立信任,6月后期再次续费老生,7月初地推宣传新生。这样分阶段推进,整个招生工作就非常明确。

目标到时间的规划,最后就是具体事物的填充。

三、事物

具体事物的填充也是需要方法和技巧的。最重要的是能把握事情的重点。

比如5月份的续费工作有哪些具体的工作组成呢?续费活动设定、物质准备、宣传物料准备、家长会、团队动员等。

这些事物根据时间安排是有轻重缓急的,所有的工作都需要在活动开始节点前准备好。并且需要把这些工作安排到时间节点前的每一天。

我们在5月16日正式启动续费工作,5月5日前准备好活动方案,5月6日到10日团队分层沟通动员,5月10日开始家长会,5月10日到15日准备海报、奖品等物质。5月16日招生部署工作,人人领任务,然后每天持续跟进结果……

填充事物的过程,要关注时间节点,要时时盯住目标,同时根据工作结果不断优化工作过程。

我们5月活动节点是5月31日,要完成100人的目标,在最后一天只完成了60多人,于是晚上老师们下班后加班跟家长沟通,在所有人的努力之下,最终完成了目标。

最后

通过目标、时间、事物这三个要素的分析,我们了解到怎么去把握做活动的节奏。

不仅仅是做活动,我们做任何事情都可以用这三个要素来主导。

比如我们要写一篇工作汇报,首先确立目标,我们需要什么样的工作汇报,不是随便写的。其次工作汇报什么时候交?我自己需要写多久?最后写工作汇报需要哪些事物做支撑,案例、数据等。通过三要素排列,我们工作起来就会有效率。

之前跟朋友聊天他说到,有的人只能看到眼前、有的人能看到一年、有的人能看到五到十年。能看得长远的人一定是立足高远,做事节奏非常强的人。

只看到眼前的人,只会忙于奔波眼前的事情,是无法成就大事的。

祝我们都能成为做事有节奏的人。

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