商铺招商的十大问题（致商铺转让同业和客户的一封公开信）

“铺专家”致商铺转让同业和客户的一封公开信

铺专家自2013年成立以来，历经8年的艰辛探索，在商铺选址，转让信息服务创新领域，走了很远，每当翻看客户因为这个平台找到或者转掉店面，送来的一面面锦旗和对工作人员诚挚的感谢，内心总是会不经意间涌动着喜悦和成就，所有的辛勤和努力也变得更有价值。

8年的时间，“铺专家”人一直秉承着“让商铺经营更轻松，让个体生活更美好”的使命。得到数10万客户认可，也非常感恩客户一直以来的支持！而我们也把服务辐射到了全国30多个地区。我们靠的就是客户的口碑和我们在客户心目中的那份沉甸甸的信任历经风雨走到了今天。

但是最近很多客户反映你们商铺转让公司根本没有用，就是骗子，让我们很多转店老板上当受骗，让我们花了钱，浪费了时间，错过了转让的最好时机。到底是怎么啦，专业转店的服务公司真的是没有用吗？

做为一直用心为客户服务受到无数好评的专业为商铺转让服务商的一员心里特别的痛苦。想了很久，想把这个行业其中的“黑幕”揭示出来，又担心我们可爱可敬又可耻的同行的不理解而造成误会来攻击我们，但是面对客户的责问，客户的信任，为了商铺转让行业长期的健康发展，让客户真正的受益，“铺专家”做出痛苦的决定，决定把转店过程中的一些“陋习”写出来，让客户也多些了解，减少损失。也希望我们可爱可敬的商铺转让同业能够把客户真正当成衣食父母，用心去做好服务，真正解决客户的问题，把这些无良的”个别人“清理出去，让我们这个行业真正的给客户创造价值！

如果这封信给“个别人”带来了麻烦，也希望您能明白，君子爱财取之有道，任何人都不可能靠忽悠客户发家致富的。只要咱们真正给客户带价值，赚钱是自然的事。也请多理解，及时调整，让我们一起为客户提供有价值的服务这一目标而努力吧！

下面我就把“个别人”的“套路”公开出来，请大家清楚了解：

“套路”一：给客户保证多长时间内转出。

个别人为了让客户快速交钱，会给客户承诺保证10天或20天一定可以帮您转出去。转不出去退款80%。

一般客户相信后会抱着试试的心态而上当受骗。

实际是：1、因为这些人已经做好准备，如果转不去就可以拿到客户的20%费用。不是说他们不做事，而是收了钱只能帮你找些免费的平台去发一个或几个免费的广告，如果运气好说不定会能转出去，但是请大家想一下，这些免费的平台客户自己也可以去发啊，但是这些免费的广告根本没有用，因为发的人太多了，很快你的信息就排到看不到的位置了，找店的人根本不可能向下翻十页去看到你的信息哦。所以基本上没有用。

2、个别人会提前准备两份报价单，如果看到你急于转出就会拿出一份比原价高一倍的报价单给你看，保证给你转出。

如果转不出去，你去找他，他会给你找一大堆的理由和你拖时间，实在不行就退你20%的费用，但是咱们的时间已经完全浪费掉了，首先会浪费每天交的房租，有些店剩的租期不多了，还会导致租期到了，你的装修投入全部打水漂，错过了最好的转让时间。

而“铺专家”收到费用后会第一时间帮您的广告发布到八大平台上：58同城、赶集网、安居客，百姓网、“铺专家”专业找铺平台及APP，小程序、百度竞价和客服团队的朋友圈（”铺专家”已经成立第8个年头，积累了大量的忠实粉丝，每天都有很多人来找我们客服找铺的，因为我们是只收转铺的费用，而找铺是免费的。所以客服的朋友圈也是个非常高效的地方）。

第二：还有我们的专业地推团队在线下做推广搜集资源帮您快速转出。

第三：合作后立即开通VIP帐号，您可以通过后台看到每一个查看的客户，具体的信息清晰明了，售后服务全程透明，让您无忧转店。

第四：咱们还有专业的客服专员全程跟进，帮您去第一时间了解找店客户的找店需求及顾虑，分析行情帮撮合促成转让费，第一时间反馈，最终促成成交。

第五：“铺专家”找店免费，找铺的人更愿意找到咱们“铺专家”平台海量铺源可供选择。

最后，咱们“铺专家”专业平台每天会有大量找店转店客户在平台免费发布广告，还会让您在平台第一时间免费查看找铺信息，您亦可以主动联系客户，主动＋被动双向出击，直接提升转店效率。

提醒：转店是一个系统工程。如果合作时遇到保证多长时间转出的，一定了解对方的平台，还有是不是帮您做付费推广，交费后也要注意去查看各大平台的首页是不是看到您的广告，因为如果他只收您很少的钱是根本不够付给平台广告费用的。而他真的去做付费广告的话也不敢给您保证多长时间转出去的，因为有多少人能看上咱家的店是不清楚的，就是看上了，也要去看店，和您沟通等各个环节，怎么能保证多长时间转出去呢？

“铺专家”承诺：如果收到费用后没有帮客户在各大平台做付费推广“十倍赔款”。

“套路”二：我手上有现成的客户资源。

个别人为了成交客户时会说，我手上刚好有客户要找店的。而拿出来一些过期的客户资料给客户看。

实际是：如果他手上真的真实客户的话，他估计就会直接会转店就好了，自己赚更多钱啊，还需要公司吗？找店客户也有时效性，公司是收到客户的钱去帮客户做大量的广告加上推广后才会有大量的客户去店，才能真正保证客户的利益。

而“铺专家“在大量的平台上付费推广 售后全流程透明无忧，高效转店，因为晚转出去一天对”铺专家”会有更大的损失，更会影响客户口碑。

提醒：千万不要相信说手上有客户资源，如果他说有就让直接叫过来，转出去再给他钱好了。

“铺专家”承诺：诚信至上。如果虚假承诺客户将会取消业务员资格，并且“十倍赔偿”。

“套路”三：我们有保证的浏览量。

个别人为了成交客户时会告诉客户，我们网站上的浏览量很大，自然看到的人就多。所以每天来看店的人也会多。

实际是：1、要么是自己公司的网站，虚假浏览数据，让客户看到浏览量高。

2、让你合作，在别的平台上发布后安排自己同事去不停的刷新打开，增加浏览量。而客户要的是真实的看店人，不是浏览量。

而“铺专家”会在八大平台发广告，还有专业的APP给你专属VIP帐号您可以方便及时查看真实数据，最新客服跟进记录，您都可以清楚看到。

提醒：浏览量是没有用处的，主要还是看这家公司成立了多长时间，服务的客户反馈，而“铺专家”可以提供真实大量的成交客户您可以打电话了解情况，“铺专家”在全国有12家分公司。

“

铺专家”承诺：如果提供的成交客户发现有假 “十倍赔偿”，欢迎第一时间举报。

“套路”四：我们有保证给你一个月内介绍多少个客户。

个别人会为了成交客户而给保证说一个月内介绍多少个客户，所以客户来的多自然就容易转出。

实际是：在各大平台上展示广告后根本没有办法确定能约到多少个客户，这是不可能的。而他的做法就是叫自己家人或朋友打电话给客户，或被客户逼的急了，就安排个人去客户店看一次，但基本上就没有下文了。所以人是随机性的，是不可能固定的，遇到这种情况就一定是假的。

“铺专家”承诺：如果诓骗客户，发现第一时间取消业务员资格，并且“十倍赔偿”。

“套路”五：恶意诋毁同行。

个别人更可恶，会用自己的微信和朋友聊天，让朋友演客户，说别的同行的坏话，最后把这个微信聊天给客户看，你看这个同行怎么样，说这是他们的客户给他们反映的情况。最后说自己怎么好。

实际是：真正做事情的人是根本不会说别人坏话的，有时间多用心做好客户服务，打磨好自己的产品系统，自然客户多多。

铺专家”承诺：同行亦敌亦友，绝不诋毁同行，一经发现第一次严惩，第二次开除。

“套路”六：虚假成交案例，来打动客户。

实际是：自己公司都没有成立多长时间，哪里来的这么多成功案例，基本上都是从别人哪里盗的图片，

提醒：遇到这种情况可以要他提供客户的电话，打几个电话就知道了。

而铺专家成立第8年来服务了12万以上的客户，所提供的相同案例都能够提供客户电话等店铺详情信息供客户了解。

铺专家”承诺：如果提供的成交案例有假 “十倍赔偿”，欢迎举报。

“套路”七：超低价抢客户。

个别人直接告诉客户，我们帮您转店只需要300元，就可以帮您转了。

实际是：费用低一定是最大的收费，因为时间就是金钱。

而“铺专家”有自己的小程序，APP，官方网站，专业服务8年的成功经验，还要在各大知名平台帮客户做付费广告，说实话您也知道这些广告的收费情况，收几百元体验几天效果还差不多。并且“铺专家”专业物业分析专员拿到店后还要第一时间去做周边商圈分析，竞品分析等，付费广告及全程透明一站式售后服务也是需要成本的，真的难转也不能接，服务行业做的就是口碑。

提醒：一定要了解清楚在哪些平台做广告，没有大量的广告是不可能有大量的客户来看店的。

“铺专家”承诺：如果看店后感觉确定是转不出去的店绝对不接，良好的口碑传播是企业的命脉。

“套路”八：告诉客户他的广告很多。

个别人会告诉客户他们会帮客户上很多广告，找开一个平台让您看有他们很多的广告，最终让您交费。

提醒：一定要多了解一下，因为很多时候他只在一个平台上有广告，一个平台上的客户是固定的，有的人喜欢上某同城，有的人喜欢看某赶集或别的平台，一定要多平台才能让更多的客户看到。

“铺专家”承诺：公司会在8大平台推广，都有付费推广，全面撒网，增加曝光率，如果发现没有“十倍赔款”。

为了更好保障客户权益“铺专家”建议：

1、合作时一定要查看对方公司的资质，是不是正规的公司。方便的话最好到公司去实地了解一下，如果一个公司就只有两三个人基本上就不用考虑了。

2、重点了解在哪些平台帮您上广告，因为主流的平台非常重要，有了流量才能有更多人看到，才会有更多人去看店。

3、有没有专业的客服团队，因为您不一定专业，在谈价和了解看店客户的心理及沟通上专业的人会更容易成功。

4、公司成立年限，因为时间是最好的说明，所有的一切没有时间及只做一件事的专业沉淀，结果有待商榷。

5、有没有自己的官网，APP，小程序，是不是能让客户第一时间清晰的看到具体的跟进和客户咨询详情。

6、找店是否免费？因为只收转店方的钱才会有更多的要找店的人来到这个平台，客户量才能最大。

最后，“铺专家”一直是一个有行业责任心的企业，为了行业良性发展，行业的发展需要同行共同的努力，为客户营造更好，更高效的服务环境。也忠心祝愿所有的老板都能尽快把自己的店转出，并转个好价钱，也祝愿找店的朋友能找到自己心仪的店铺，祝大家生意红火，财源广进。

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