国产制氧机哪里有卖的(4万一套的制氧机)

2016年,长春市民王女士准备给新房子安装空气净化系统,这时候听人说在长春市南关区有一家品牌制氧设备不错,经过实地考察,她购买一套产品,但是到了安装时,王女士发现这套产品和当初承诺的品牌竟然不一样,一套产品出现了三种不同标识。

消费者王女士: “在那定了一批道一品牌的产品,产品属于医疗器械,还有生产许可证,这样对健康有保证。定的制氧机、有氧机、吸顶机,都是道一的。 ”

国产制氧机哪里有卖的(4万一套的制氧机)(1)

当时,王女士现场交了2万元定金,但由于房子装修进展缓慢,2017年9月3日,王女士接到商家电话,建议她尽快交付剩余货款,于是王女士把剩余的2万元也支付给了商家。

消费者王女士: 一共是41500元,打折40000元,在现场定的。

记者: 你看到产品了吗?

消费者王女士: 看到产品了,是道一的。

2019年7月5号,双方约定进场安装,谁知道发生了让王女士意想不到的事。

国产制氧机哪里有卖的(4万一套的制氧机)(2)

消费者王女士: 在安装外机的时候,还把外机的壳子打开进行了维修,说里头的螺丝和皮带松了。两台室内机说没有电源线,他说我后天来连接线,马上就给你安,一等等了20多天。

安装人员迟迟不来,工程进行不下去,引起了王女士的怀疑。

消费者王女士: 我一看不对,楼上那个吸顶和终端是道一的,屋里室内两台是广东清匠产的,外边两台制氧机呢,他说是道一的产品,但外边商标牌子贴的是吉林省羿利科技有限公司的牌子。

在王女士的家中记者看到,客厅摆放着两台还未使用的有氧机,使用说明书和遥控器上面都写着广东清匠字样,而户外两台制氧机机身一侧则写有吉林省羿利屹科技有限公司字样,只有卧室内安装的吸顶机有道一标识。4万元购买的一套产品竟掺杂仨牌子,王女士有了退货的想法。

国产制氧机哪里有卖的(4万一套的制氧机)(3)

消费者王女士: 不想再和没有诚信的人合作了,我不准备安了,我想退货。

王女士说自己发现问题后多次和经销商沟通,最终经销商同意,两台广东清匠有氧机可以退货,但是外面已经安装的两台制氧机不能退,理由是这两台制氧机就是道一产品。

经销商工作人员(王女士提供的电话录音): 外机一直都是道一,谁说不是道一的了?贴上哪个地方代理商公司的标,是怕串货、怕罚钱,能不能听得懂话啊,王姨?abcdefg,你小学文化没毕业吗?

这段录音是王女士在2019年7月26日和经销商沟通时的语音。期间,王女士也和青岛道一厂商取得了联系。

青岛道一空优科技有限公司工作人员(王女士提供的电话录音): 我们那个标它是打上也弄不掉的,出厂模具上面就带着那个标,除非经销商把整个壳换了,如果产品里面是我们的标识,外面没有标识,经销商做不出来,哪有那么简单。

那么这到底是什么牌子的产品呢?而随后厂商的一番话,更让王女士对产品身份产生了疑惑。

国产制氧机哪里有卖的(4万一套的制氧机)(4)

青岛道一空优科技有限公司工作人员(王女士提供的电话录音): 进了吸顶,然后进了那个吸氧终端,才进了几个,其它的没进。他就说客户要嘛,这边进了一点货,交代说长春有打电话问的,就说还是代理商,一定别说不是。我说这个不可能,这已经过去了,过去你是代理,现在不是了,我不能乱跟人说你是。

随后记者也致电青岛道一品牌官方客服,原来,经销商和青岛道一空优科技有限公司于2017年开始合作,但已于2019年初解除了合作关系。

青岛道一空优科技有限公司工作人员

2019年年初差不多。

记者:

在你们合作期间是允许代理商贴他自己代理商的标识的吗?

青岛道一空优科技有限公司工作人员:

合同上没这么说。

记者:

如果贴了他们的标识,是不是你们的产品呢?

青岛道一空优科技有限公司工作人员:

贴了肯定是违规的嘛。

记者:

这个是你们没有授权给代理商的是吗?

青岛道一空优科技有限公司工作人员:

不可能,我们是我们的,为啥贴别人的牌子。

不仅没有道一标识,王女士认为这两台制氧机还涉嫌三无产品。

国产制氧机哪里有卖的(4万一套的制氧机)(5)

消费者王女士:

无生产日期、无生产编号、无产品质量检验合格证和保修卡、没有医疗器械许可证,生产许可证和使用说明书。

2019年7月经销商给王女士家送的这套空气净化产品到底真实身份是什么呢?为了进一步核实情况,随后记者按照王女士提供的地址找到了经销商,此时长春市南关区道一空优家电设备经销处已经不复存在。王女士查询到该经销处于2017年10月17日注销,之后在2018年11月30日成立了吉林省羿利科技有限公司,地址位于长春市南关区新里中央公馆B8栋,不过记者来到这里时,负责人不在,工作人员表示对此不知情。

记者: 现在叫什么公司?

吉林省羿利科技有限公司工作人员: 现在叫羿利。

记者: 卖不卖道一的产品?

吉林省羿利科技有限公司工作人员: 没有什么了,反正我到这块来,我是什么都没看着过呢,我来6、7个月了。

吉林省羿利科技有限公司这位工作人员表示自己只是负责接待一些来访,很少看见负责人,也不清楚公司的具体业务,目前公司没有产品销售。

那么这家公司到底是什么公司?王女士购买的制氧机产品为什么注有吉林省羿利科技有限公司的字样?产品到底是不是道一呢?按照王女士提供的电话号码,记者拨打了经销商负责人张经理的电话,但一直无人接听。

消费者王女士: 如果说我这个货都是清匠,那也行,都是道一是我需要的,你说它是吉林省羿利科技有限公司的,还不是,你说我这牌子是不是杂牌子?

随后记者把此事反映给了长春市南关区市场监管部门。第二天上午,长春市南关区市场监管部门来工作人员到了吉林省羿利科技有限公司走访调查。

长春市市场监督管理局南关分局监管一科科长王军: 设备当时讲的多少钱啊?

消费者王女士: 当时讲的是41500元,最后好像是40000多元成交的。

长春市市场监督管理局南关分局监管一科科长王军: 你们有没有约定啥品牌啊?

国产制氧机哪里有卖的(4万一套的制氧机)(6)

消费者王女士: 我定的道一,当时他就经营道一,他不经营别的,他羿利是2018年才注册的,我不可能跟他定羿利公司的东西。

随后,市场监管部门工作人员跟随王女士来到了位于14楼的吉林省羿利科技有限公司,但到达后却发现该公司已经变了样。

监管部门的工作人员现场拨打吉林省羿利科技有限公司负责人电话,但电话一直关机。工作人员表示,锁门和销毁牌匾属于商家的个人行为,但是企图用这种方式逃避问题是没有用的。下一步长春市南关区市场监管局工作人员也将继续对此事展开调查了解。

长春市市场监督管理局南关分局监管一科科长王军:

继续找这个公司来调查了解这个情况,看看王女士这个投诉情况是否属实,然后再进行处理。

记者: 当时是想买道一的,但是现在发现家里有三个牌子,这种情况是属于什么呢?

长春市市场监督管理局南关分局监管一科科长王军:

如果我们调查发现他给王女士安装的商品,没有生产厂家的相关法律文书、证明文件,可能是存在“三无”。

对于王女士家户外安装的两台制氧机,经销商在和王女士的通话中表示,机器是道一产品,机身上之所以标有吉林省羿利科技有限公司字样是因为分到哪地方的货,贴上哪个地方代理商的标,监管部门工作人员表示这也是不允许的。

长春市市场监督管理局南关分局监管一科科长王军:

商家提供商品需要在原包装基础上,打上自己厂名厂址,这是允许的。但不允许隐匿原包装的标识,也不能隐匿生产厂家的厂址和厂名。

目前,长春市南关区监管部门已介入展开调查,同时工作人员表示,王女士在购买商品时,没有索要正规发票,收款凭证上标注的购买信息也不完整,这些都给王女士的消费维权带来一定难度。在此,提醒消费者在购买商品时一定要注意保存相关购物凭证。

长春市市场监督管理局南关分局监管一科科长王军:

要签订正规合同,所购买商品约定到合同条款当中,包括品牌、型号、规格,都约定好。(守望都市)

( 二三里编辑 豆豆)

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