超前点播软件（网站超前点播）

央广网北京9月12日消息（记者冯烁）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，从会员抢先看到超前点播再到花絮解锁、逐集解锁，3元又3元，不知不觉中用户每看一部剧的花费都要到几十元。近些年，充值VIP看剧已经并不是什么新鲜事，但是去年开始的超前点播却引起了网友们的不满，在消费者的投诉中，大多数是对开了会员还要再次付费的不满。最近，中消协发声，提出“超前点播重自愿，逐集限制要取消”的观点。

（图片来源：CFP）

超前点播，是指视频网站推出的一项增值服务。即，在会员的基础上进行再付费，这样就可以解锁剩下的剧集内容。

从买会员抢先看，到付费超前点播再到最近的花絮解锁、逐集解锁，浙江湖州市民赵亮告诉记者，自己正在追《扫黑风暴》，一部剧追下来花了几十元，虽然对网站的做法感到很反感，但是也只能任由平台割韭菜。他说：“本来开会员就是为了最快看到在平台上更新的剧集，结果又弄出个超前点播，又要花更多的钱才能享受看最新剧集的权利。”

9月9日，中国消费者协会发文，奉劝长视频平台“少一些套路，多一些真诚”，并强调视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。在文章中，中消协提出：视频平台规定单集收费、逐集购买或者逐集解锁，不论消费者是否需要，都必须按顺序购买才能实现超前点播，有损消费者自主选择权，违背消费者真实意愿。

中消协投诉部工作人员谢龙指出：“对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员，视频平台应按原有会员协议提供服务，不应借修改格式条款增加收费项目，向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费，减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。对于超前点播业务推出后的新会员，视频平台应明确会员享有的权益内容，不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏，损害消费者和会员的既有权利。”

随即，腾讯视频明确表示会调整超前点播的解锁规则，支持用户选集解锁。爱奇艺则表示，超前点播单集可选的功能正在开发中，预计本月15日上线。优酷暂未就此进行回应，但有知情人士透露，优酷也在研究开发，会上线超前点播单集解锁功能。

对于超前点播取消逐集解锁，可以自主选集点播，一些消费者告诉记者，这样的方式让消费者有了更多选择。江西宜春市民周瓅说：“比如有的人直接想看大结局，只看那一集，先过个瘾，不用中途一口气非得点播好多集，去消费这么多。”

不过，消费者黄女士却认为这属于消费者的无奈之选。她说：“在没办法取消超前点播的情况下，能自主选集当然会好一点，但总觉得有点憋屈，如果能不超前点播当然最好，可以和小伙伴们同进度追剧，也不会被片段式剧透。”

未来这种形式会一直存在吗？对此，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉记者：“VIP网民协议里面说得非常清楚，里面说要比普通用户能够提前看到（最新剧集）。既然能提前看到，就不应该把‘提前’再做文章，这样一来，对于最开始交钱的那批VIP用户，本质上，享受的服务是缩水了的。消费者权益保护法中明确了消费者有自主选择的权利，有知情权，有公平交易的权利。什么意思？就是这个东西我可以买可以不买，我可以选择买A也可以选择买B，但是从来没有一个商家会强制消费者要想买C必须连AB一起买。这属于什么？这属于一种强制捆绑的行为。”

视频网站作为商业网站，探寻盈利之道本无可厚非，究竟如何在盈利和合理收取费用之间取得平衡？中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉告诉记者，目前视频网站的商业模式主要依靠会员收费和广告收入支撑，未来应该探索多元化、差异化的会员体系。“收取的费用高，享受的权益就会多一些，收取的费用低，享受的权益就会少一些，包括超前点播这些权益，包括片子的不同开放程度。”欧阳日辉说。

在朱巍看来，视频网站更为明朗的商业模式其实已经出现，核心还是要制作良心作品、生成IP。他说：“一个剧如果真拍得好，是良心剧，会员收费只是把成本弥补回来的一种方式，后面还有比如广告、衍生品、平行世界的构建……IP一旦形成之后，一系列有价值的东西才会出来。”