在网上买汽车票了还需要取票吗（实名制购汽车票第一天）

从今天（3月1日）开始，云南省178个汽车客运站全面推行实名制购票。尽管此前多种宣传手段齐上阵，但新规正式执行的第一天，各大客运站补办临时身份证明的窗口还排起了长队。他们的问题各式各样，但结果都是一个：无法出示有效身份证件。

案例一：

出门没检查钱包，忘记带身份证。记者采访了一位旅客，他说忙着出门，忘记检查钱包了，结果忘记带身份证了。只能排队等待补办临时身份证明了。

案例二：

从没有花时间去关注过，还有人称不识字，短信看不懂。有旅客称从未花时间查看手机短信。有极少数人则自称不识字或者文化程度低，看不懂短信。

案例三：

记不住孩子的身份信息，查询遇到困难。有的旅客出门带着小孩和自己的身份证，却记不住小孩的身份信息，导致工作人员需要花时间查询。

案例四：

身份证过期未及时补办，不能使用驾驶证。在东部汽车客运站，有的旅客使用过期的身份证和驾驶证购票，都被拒绝了。

案例五：

户口曾经迁移出去，但未及时补办。陈先生的爱人李永梅是云南昌宁人，20多年前嫁到江苏，这些年里她根本不知道自己在云南的户口已经被注销，在江苏也没有上户口，现在她和孩子都没有身份证，以前感觉身份证可有可无，实名制购票以后，麻烦大了。

东部汽车客运站里补办临时身份证明的窗口，排了长队。

东部汽车客运站安全部主任 李云:“从8点到现在，基本上有50多人在办理临时身份证，主要是州市上来的，他们身份证没有带来，好多群众还不知道实名购票。”

相应的问题有相应的处理方式，北部汽车客运站副站长丁虎向记者介绍了查询孩子身份信息的方式。

北部汽车客运站副站长 丁虎：“由家长报出自己的姓名，公安在信息网上查他的户主，通过户主查到孩子的身份信息，但是时间比较长，耽误时间比较多。正常的查信息一分钟就可以搞完，小孩这一块就比较麻烦，小孩要通过户主查，又查子女，子女多的话还要核对，哪个子女叫什么名字，才能找到小孩。”

给小孩查找和补办身份证明因为程序复杂，差不多需要花费3、4分钟，前来补办小孩身份证明的占多数，因此，有旅客担心错过班车。

针对这个种情况，民警提醒：下次出门了大家记得把身份证带好，娃娃最好在户口本上照那一张，做个备份，你们来了动作就快一点了。

而像没有身份信息的情况，如果公安网上查不到个人的信息，就无法出具身份证明，这种情况要买票还真有点麻烦。

旅客：“多设点窗口，要给顾客方便。现在办理身份证的时间比乘车的时间还长，这个就不对了。这个是你们工作没有做好，万事都有开头的，老师傅。”

尽管旅客们有怨言，客运站的工作人员仍然耐心地做着解释。

工作人员：“实名购票对大家有好处，比如你的家人出门走丢了，只要调取他的身份证，就可以很准确的时间车次，他是几点坐的哪辆车，到哪里，这个信息便于广大群众。身份证实名制购票这个是好事。”

客运站的工作人员表示，他们将对实名制购票过程中发现的问题及时进行分析，调整完善对策，并再次提醒旅客出门购票千万不要忘了身份证，以免耽误自己的行程。

北部汽车客运站副站长 丁虎：“全省实名制售票，好多旅客来了都不知道，今天买票好多旅客身份证都没带，造成这个点开证明这里人相当多，我想刚开始习惯问题，随着逐步逐步开展下去，这一块相对会好一点。”

新闻背景

实行实名制后，乘客须凭有效身份证件购票。持一张有效身份证件在同一车次（同一客运站当日发出的同一车次）只允许购买一张实名制车票；持身份证以外的其它有效身份证件只能到客运站人工售票窗口实名购票。丢失或未携带有效身份证件的乘客，须在车站属地派出所或警务室办理临时身份证明后，凭临时身份证明购票、取票以及验证检票等手续。乘客购票或取票时需现场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息存在差异时，需立即将原票交由售票人员处理，保证票面信息与证件信息一致。

取票：以前的取票方式有三种，分别是刷身份证、输入身份证号、输入取票密码 手机号；新政实行后，只支持刷身份证取票。

今天起，全省178个汽车客运站都将严格执行实名制购票乘车要求。请乘坐汽车的市民，一定带上自己的身份证或有效身份证明前往各大客运站购买正规车票，不要选择乘坐黑车。此外，我们也呼吁有关部门请加大对黑车的整治力度，避免乘客选择黑车带来安全风险。

对于站外乘车、揽客的违规行为，通知规定：乘客可在客运站或经过授权的代售点、网站购票，但必须在客运站乘车，严禁在客运站外上车购票，或购票后在客运站外乘车。举个例子：你买一张从昆明去大理的车票，不能在楚雄上车。

有效身份证件范围

有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、居住证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、有效护照、来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人永久居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、公安机关核发的临时身份证明等。除客运站人工售票窗口外，通过自助售票机、代售点购票的乘客，须使用二代居民身份证；通过网络、电话订票的乘客，须准确填写居民身份证号码，凭二代居民身份证到客运站取票。