火车票改签不了的原因有哪些（关于火车票改签那些事）

车票都买好了

出行计划临时变化咋办？

车票改签有哪些条件和要求？

办理手续会不会麻烦？

小伙伴们，不要担心

铁路部门近年来不断升级服务

改签流程越来越方便快捷

让旅客的出行体验更加美好

关于火车票改签的这些事儿

今天，小编为您详细解答！

↓ ↓ ↓

01

什么是火车票改签？

改签是指旅客变更乘车日期、车次或席(铺)位时需办理的签证手续。

02

为什么旅客需要改签？

旅客因个人原因更改计划行程，如提前或延后出行时间、更改席（铺）等时，均可在规定时间内按照规定办理改签。

温馨提示

旅客在变更旅行计划前，可通过12306网站、12306客服电话、售票窗口等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

03

改签车票时间范围有啥要求？

在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。

已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

04

在车站购买的电子客票如何办理改签？

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时，旅客须交回报销凭证。

滑动查看自助售票机改签方法

05

在12306.cn网站购买的车票如何办理改签?

12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签，旅客须交回报销凭证。

06

改签时能变更发站和到站吗?

旅客可享受铁路推出的“变更到站”服务，即：旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

07

如何办理“变更到站”?

办理变更到站需在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。

已经换取报销凭证的，需在车站指定售票窗口办理。

在12306网站购票未换取报销凭证的，也可在12306网站办理。

已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。

08

在哪里可以改签？

旅客在车站售票窗口、自动售票机、12306网站或12306APP上等均可办理改签。

09

实名制车票办理改签或变更到站时，是否需要身份证件?

目前，实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件。

但是，在12306网站购票的旅客，在车站售票窗口改签或变更到站时，使用居民身份证购票的，需提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

10

在哪里可以查询到改签进度或结果？

在售票窗口、自动售票机、12306网站、12306APP办理改签时均可打印改签凭证，并可通过12306网站、12306APP等平台查询到变更后的车次内容，一般会收到短信提示。

11

什么情况下免费改签？什么情况下收取手续费？如何收取？

因铁路责任等原因造成的旅客车票改签不收取票价差额，视具体情况而定；因旅客个人原因车票改签需收取或退还相应票价差额。

原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，新车票票价高于原车票时，需使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

12

开车后可以改签吗？

在当日其他列车有余票的情况下，允许旅客在开车后办理改签。

温馨提示

办理开车后改签须在当日24时之前，如果当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，不能进行开车后改签。

13

车票是否可以办理多次改签？改签错了能改吗？

一张车票可以办理一次改签。改签错了不能更改，可以退票。但开车后改签的车票不退。

14

改签后退票有什么说法吗？

车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

15

儿童票、学生票等特殊车票改签有什么说法吗？

儿童票可以改签，但是需要与同行的成人一起改签。

学生票改签时必须出示学生证，和证件标注区段相一致，不能延长到站。

其他类型车票改签按正常规定办理。

旅客朋友们

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