营销的4r理论基础（谈谈营销的4Cs理论模型）

上一篇我们讨论了营销的4P理论模型，但是，随着人们对营销活动的认识和理解逐渐加深，又提出了新的营销理论模型，那就是“4C营销理论”，今天小编就来说说关于营销的4r理论基础?下面更多详细答案一起来看看吧!

营销的4r理论基础

上一篇我们讨论了营销的4P理论模型，但是，随着人们对营销活动的认识和理解逐渐加深，又提出了新的营销理论模型，那就是“4C营销理论”！

4Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（ommunication）。

它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

那么，4C理论又有哪些优势呢？

1、瞄准消费者需求（consumer's need）。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。

3、消费者的便利性（convenience）。产品应考虑到如何方便消费者使用。

4C理论模型与4P理论模型比较

随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。1990年，罗伯特·劳特朋提出了4C理论，向4P理论发起挑战，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。

相对于4Ps理论，4Cs就是“4忘掉，4考虑”：

1. 忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求（Consumer wants and needs）；
2. 忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少（Cost）；
3. 忘掉渠道，考虑如何让消费者方便（Convenience）；
4. 忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通（Communication）。

当然，并不是说哪种理论模型是绝对的正确，可能只是不同企业不同阶段不同市场环境下的不同策略而已！

今天的分享就到这里，希望这些知识对您有所帮助！也希望能与您私聊，共同学习！