小米之家售后如何在网上咨询(体验小米之家售后维修)

手上一台红米手机K30S至尊版,买了快两年了。平时充电时不注意,经常会出现拖拽充电线的情况,不知道什么时候尾插豁了一个角,接触不良,然后到小米官方售后去换尾插,前台告知尾插45,工时费40,顺便换一块电池89,工时费不变,那就连电池一起换吧。结果工程师检测完说我电路板进水了,估计是夏天去水世界玩,防水袋密封效果不是太好,防水袋里有水雾,导致电路板有进水痕迹吧,不过不影响使用。需要清洗电路板,好像需要200多吧。这样的话,远超我的预算了,顿时不想修了,不如直接换一台了。然后我问前台要是不修了,需不需要收工时费,前台说不需要,但建议我清洗一下,我感觉被套路了,果断恢复原状走人,估计此时前台和工程师心里一万只草泥马在奔腾。到车上一试,居然可以充电了,难道工程师已经帮我处理好了?用了一段时间,充电也没什么问题,只是感觉电池不行,也担心哪天尾插彻底断了,那就麻烦了。今天选了另外一家小米之家,跟前台小姐姐说明情况,没有任何废话,工程师接过手机直接开干,十几分钟搞定。尾插、电池、工时费一共174,感觉手机又满血复活了,再坚持个一年吧!不过用了几个小时,感觉电池还是不耐用,用了再说吧。

总结:小米售后不管是官方网点还是授权网点服务态度还是非常好的,网点也多,效率高,至于有没有套路,不敢妄加评论,只是感觉清洗一下电路板200多还是太贵了。

小米之家售后如何在网上咨询(体验小米之家售后维修)(1)

小米之家售后如何在网上咨询(体验小米之家售后维修)(2)

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