同心抗疫关爱上门个人总结(同心抗疫)

来源:交汇点新闻客户端

交汇点讯 连日来,为打赢新型冠状病毒疫情的防控阻击战,扬州移动组建应急保障团队,在做好通信网络保障的同时,全力满足政府、企事业单位对疫情防控的信息化需求,通过多样化信息技术手段,同心协力,做好防疫抗灾支撑工作。

发送千万条防疫短信,第一时间让市民获得关键提醒

记者了解到,截至1月28日下午8时,扬州移动已配合相关政府部门,通过10086短信端口向全市客户发送关于新型冠状病毒防控信息1000万条左右。同时,扬州移动通过云MAS产品平台,为部委办局、本地企业提供防疫情短信、视频短信发送,点到点通知到目标群体,让通知更加快速有效。

同心抗疫关爱上门个人总结(同心抗疫)(1)

全力保障医院及重点区域通信畅通

春节期间,扬州移动增加值班人员力量,全力保障通讯及网络畅通,为扬州疫情防控工作提供技术支撑和服务。“为全力保障通讯及网络畅通,扬州移动春节值班人员全部到位,应急通信车驾驶人员、技术人员和各专业班组骨干保障人员随时待命,随时可投入保障和支援任务中,确保全市24家官方公布的设有发热门诊的医院及其他重点区域通信畅通,全力满足疫情防控指挥部门的通信需求和民众的通信顺畅。”扬州移动网络保障人员透露。

线上线下,非常时期用心做好客户服务

据了解,春节前夕,扬州移动第一时间组织对营业厅营业人员开展疫情防控宣贯,加强必要的防护培训,紧急采购一次性口罩等防疫物资,要求营业员服务过程中必须佩戴口罩;同时制定营业场所消毒防疫应急预案,配备酒精、消毒液等消毒用品,每天定时消毒防疫,确保营业环境符合防疫标准。

同心抗疫关爱上门个人总结(同心抗疫)(2)

同时,为了确保市民“宅”在家中随时都有高速网络陪伴,扬州移动家宽调度中心春节期间每日安排12人的宽带故障处理小组,通过热线远程解决用户在春节期间的宽带、互联网电视遇到的问题,秉承“少一次见面,多一份安全”原则,制定“宽带用户快速排障指引”,通过线上渠道发布,帮助用户快速恢复宽带使用。

借视频彩铃面向市民开展疫情防控科普宣传

为在春节期间市民通信过程中,全方位、无死角进行防疫科普宣传,扬州移动协助各级政府、卫健委、医院等单位,借视频彩铃制作个性化宣传短视频,面向广大人民群众开展疫情防控科普宣传。据记者了解,截至目前,仪征宣传部、江都卫健委等单位的近4000名员工已采用防疫视频彩铃进行宣传。

同心抗疫关爱上门个人总结(同心抗疫)(3)

免费开放云视讯App会议服务功能

为响应春节防疫期间各级政府指挥调度、医院远程诊疗的需求,最近,扬州移动协助相关部门紧急搭建视频会议系统,免费开放远程视讯软件“云视讯APP的会议服务功能”,可为相关单位提供单次会议最多300人同时接入、不限会议数量及时长的信息化服务。“从1月24日到27日的短短4天内,我们免费开放云视讯软终端近700户,直到现在技术部门还在不停安装调测中。”扬州移动技术人员透露。目前,邗江移动、仪征移动已协助各自的区卫健委搭建云视讯电视电话点位25个,移动技术人员全天候在岗,保障各类远程视频会议的有序进行。

同心抗疫关爱上门个人总结(同心抗疫)(4)

通讯员 刘畅 交汇点记者 李源

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