腾讯运用的人性假设理论（生活中的随机性）

有这样一个问题：如果时光倒流回1998年，在互联网浪潮中处处碰壁的马化腾下定决心开发OICQ（QQ前身），而当时的环境，团队的组成，马化腾的初心… …所有与此相关的因素都不曾改变，那么20年后，腾讯依然会和今天一样成功吗？

上述的问题并没有标准答案，因为时光无法倒流，结果也就无从证实。但在平日的生活中，我们从穿越题材的小说剧情中看到的，莫不都是历史无法改变的断言：主人公偶然穿越，在知晓未来的情况下拼命想要改变，却发现正是自己无意间助推了那个既定的未来——这与18世纪盛行的“机械决定论”有着异曲同工之处。

“机械决定论”的持论者认为：如果有一台超级计算机，它可以测量宇宙间所有粒子的状态，并拥有足以计算全部粒子运动的强大算力，那么理论上，这个世界就是确定的，而我们的未来，也可以交由这台超级计算机准确地预测。

“机械决定论”的产生，和当时的社会环境密不可分：彼时之前的人类对世界的认识还只是瘠瘠无了，他们将万物的运转归于鬼怪神明的控制。而以牛顿提出力学规律为代表事迹，标志着世界的神秘面纱被科学力量揭下。随着科学定理的不断证实和提出，人类对认识世界变得愈发自信，而世界也陷入了科学探索的爆发浪潮之中。人类沉迷于科学的力量，认为世间万物皆是宇宙运动变化的一部分，一切现象皆可被解释和确定——决定论由此而生。

然而数个世纪过去了，时至今日人类也依然无法完全认识，更别谈确定这个世界。恰恰相反，随着人类互联和全球化的进程，世界变得愈发复杂，即使科技力量也变得更为强大，但人类要应对的种种不确定性，其程度比起数世纪之前只能是有增无减。

机械决定论看似无懈可击，可它忽略了这个世界的一个重要特征：随机。我们的生活中无所不在随机性，而正是由于随机性，才造成了这个世界的不确定和不可预测。

随机的骰子

有人认为，这个世界根本没有真正意义上的随机：你在扔一个骰子前，如果能准确知道骰子出手时的方向、转速，并测出空气的阻力，地面的弹性系数，骰子的质量材质… …那么骰子落地时的点数就是确定且可预测的。世间的一切随机性，不过都是复杂性的简化说法罢了。因为我们无法知晓和测量诸多决定因素，所以只能退而求其次地用随机性来描述这个世界。

我并不否认世间万物的发展变化其背后都有着复杂的因果链，也承认部分的随机性解释确不过是复杂性的变体——但这并不代表可以全然否定随机性的存在。事实上，在自然界中是存在真正随机性的。

量子力学领域有一个著名的发现，叫做测不准原理。它是由德国著名物理学家海森堡提出来的。简单来说，就是对于微观粒子，它的速度和位置不能准确测量，当对其中一个物理量测量得越准确时，另一个物理量就越模糊。

测不准原理的提出无疑是惊世骇俗的。我们知道，在宏观世界的所有物体，理论上其位置和速度都是可以同时测得的。马路上飞驰的汽车，任何一个时刻下你都能准确测量它的速度和位置，而不会出现你知道汽车的速度，却不知道汽车在哪里的情况。千百年前，人类生活在无知的混沌之中，而由于科学的兴起，人类破解了世界的种种规律，也习惯了生活在确定性的世界里。牛顿的经典物理学告诉我们，时间、空间、物质，等等，所有的物理量都可以精确地测量——这是决定论的基础，而这个基础在微观世界却不成立。

如果微观世界存在真正的不确定性，那这种性质缘何不能反映到宏观世界上呢？你脑海中的一个电子发生了随机跃迁，因此改变了神经元上的正负电荷，进而影响了脑海中发生的生化反应，从而导致你做出了截然不同的决定——就像一只蝴蝶在南美洲的热带雨林中偶尔扇动几下翅膀，却可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风——或许我们便生活在一个由微观粒子的随机扰动而产生的连锁反应构成的世界中吧。

随机性是大脑的盲区。人类大脑中对不确定性局面进行评估的部分，和处理情感的部分，两者之间有着紧密的联系。大脑的构造决定了人类天生偏爱寻找因果关系，而对于无原因的事件序列，大脑远难以接受。

我在王者荣耀的排位赛中，出现过十二连败的情况。如果真如官方所言，每一把游戏都是公平匹配的话，不妨默认每局游戏的输赢概率为二分之一。那么十二连跪的概率是多少呢？1/4096。这个概率是如此之小，以至于我认定其必然是游戏的匹配机制在背后搞鬼。但如果在这十二次游戏中，我的战绩是：胜负负胜胜胜负胜胜负负胜，那么我就会觉得游戏的匹配机制很正常。关键是，出现上述战绩序列的概率又是多少呢？还是1/4096。这个概率同样如此之小，为何这次我却觉得它很合理？

这便是对随机性的误解——我们理所应当的以为，真正的随机，一定是每种可能的结果穿插出现，而绝不会是某个单一结果反复出现——但事实却并非如我们所想。在某个科学实验中曾经随机生成过一个由数字0和1构成的数列，这个数列共有10^10007个数字，而该数列中竟然有六个地方连续出现了1000000个0。也就是说，如果我打了10^10007场的王者荣耀，那么会有六次，我会遭遇一百万把的连败——这是多么的难以承受，但却是理所当然的。

如此不符合传统认知的随机情况在我们的生活中屡有发生，而认识到这些随机性有助于我们更好的认识这个世界。比尔·米勒曾被《金钱》杂志誉为“1990年代最伟大的资金经理”，因为其在15个连续的年头中，基金表现每年都好于标准普尔500指数。如何理解这件事呢？CNNMoney网站曾在米勒连胜的第14年时声称纯靠运气而连续14年成功的机会是1/372529。这个概率如此之小，以至于我们是否应该相信米勒确实有与之匹配的能力当得起“最伟大的资金经理”这个名号呢？

遗憾的是，这并不是与问题相关的概率。要知道，除了米勒之外，还有着数以千计的基金经理，同时还有许多个15年的时间段可以用于完成上述的业绩。因此，真正相关的问题是，如果有几千人每年都在预测基金，并且一直这样做了几十年，那么这其中有一个人，在某个连续的15年时间段中，全部预测正确的概率是多大？这个概率远远大于简单的连续预测中15次的概率。

成功有时候并非能力，它也可能仅仅是幸运。我在这里并非想否定能力的作用，只是想告诉诸位世界的真相：在某个领域中最为成功的人，或许并没有你认为的那样伟大；而那些一文不名的失败者，也同样有可能仅仅是遭遇了随机序列中的连续的0罢了——要知道，JK·罗琳的《哈利·波特》在出版前也曾遭遇过十八次的退稿。正如IBM的先驱托马斯·华生所言：“想要成功，就把你失败的速度加倍。”

回到开篇的问题上：如果时光倒流，腾讯还能否一样成功？我的观点是，它可能更加成功，也可能泯然世间，但一定不会和现在一模一样。

当然，时光并不会倒流，结果也就无从证实，因此这不一定是最正确的答案——但是它值得思考。