房地产邀约客户话术方面（房地产行业销售是如何邀约客户到访的）

尊敬的各位领导，各位同事大家晚上好，我是兰州恒大帝景高**，今天我分享的主题是《如何邀约客户到访》，众所周知，邀约客户是房地产销售中非常重要的环节，不同的邀约说辞，方式方法，能把不考虑的客户约到促成成交，也能把意向客户约的失去意向，根据我的经验，从以下三个方面来分享，今天小编就来说说关于房地产邀约客户话术方面?下面更多详细答案一起来看看吧!

房地产邀约客户话术方面

尊敬的各位领导，各位同事大家晚上好，我是兰州恒大帝景高**，今天我分享的主题是《如何邀约客户到访》，众所周知，邀约客户是房地产销售中非常重要的环节，不同的邀约说辞，方式方法，能把不考虑的客户约到促成成交，也能把意向客户约的失去意向，根据我的经验，从以下三个方面来分享。

第一，如何邀约客户首次到访。

首次邀约的客户一般是我们打数据资源，打号段，或者每天的留电。对于此类客户的邀约必须做到以下几点:

1.普通话标准，字正腔圆，口齿伶俐，声音甜美柔和带有磁性，给人悦耳的感觉。

2.接通电话首先告诉对方自己身份，包含公司名称，自己职位和姓名，以便让客户知道我是谁，做什么的，要干什么。

例如:“您好，先生，打扰一下，我是恒大帝景销售顾问高爱红”简单明了。

3.在有限时间内用一两句话介绍项目要点或者项目活动要点。

例如:“请问恒大帝景精装修，地铁旁，学区房您考虑吗？”

如果客户说不考虑，我们要很有礼貌的说声:“不好意思打扰了，祝您生活愉快，再见”！

如果客户说要了解，这时候就要按顺序，有思路的去和客户交流，互动。首先要简单的介绍项目基本信息，如位置，在售户型，平均价格等。基本信息介绍完就开始询问客户，让客户说出自己购房需求，再对症下药，重点介绍客户所需，循序渐进，约定看房时间。

比如:“先生，您在西站住，正好距离马滩四站路程非常近，您考虑交通便利小面积的户型，恒大帝景正好距离西津路，南滨河路三分钟可到达，距离地铁口300米，多维交通畅达全城，现在正在销售81的经典户型，正好适合您，您看您什么时候方便看房呢，有专车接送”。

在邀约客户首次到访时，一定要简单介绍，给客户留足够的悬念和好奇心，才可以有足够大的空间让客户充满想象，调动客户的现场看房欲望。绝不能滔滔不绝，面面俱到的把项目信息一下子说完，这样客户在电话中都基本了解了，现场看房欲望就不强烈了，所谓言多必失，只要客户听到你说一个不合客户购买的条件，客户就有可能放弃到现场看房。

第二，多次邀约仍未到访客户如何邀约。

对于多次邀约仍未到访的客户，至少该类客户已经掌握了楼盘基本信息。之所以多次邀约仍未到访。根据我的经验推断主要是

1.客户所获取的楼盘信息不符合自己购房需求，比如价格太高无法承受，交通不方便，没学校等因素，减弱了现场看房欲望。

2.客户真的是个“大忙人”，的确没有合适的时间去看房子

3.客户真的没有购房意向，只是每次都碍于情面或者出于热情接听我们的电话。

以上三点导致每次邀约，客户均故作搪塞，约访无果。

对于以上三类客户，我们可以耐心邀约三次，如果均无果，第四次就委婉的询问客户每次含糊其辞，故作搪塞的原因是什么，如果是楼盘有不符合客户需求的原因，随即便加强引导，有些问题可以引导，有些不能引导，能引导的全力以赴，不能引导的是硬伤，本楼盘随缘，之后可以转引导恒大其他项目。比如恒大帝景资金确实不足的客户可以引导翡翠华庭看房。

对于有购房意向，但是确实没有时间的“大忙人”客户，首先不能放弃，可以询问其父母，配偶，儿女代为看房，如果都没时间，可以告知客户一些真实信息，比如:您好，李哥，122的房子就剩30楼和5楼了，您再不来就没有了，而且恒大帝景20号住宅最后一栋，卖完就没有了。以房源紧缺，价格上调，优惠取消等方式来制造销售紧张氛围，从而提高客户现场看房积极性。否则，只能等到客户什么时候有时间了，届时有什么房子看什么房子。

第三，已到访客户如何邀约复方。

对于已到访客户复方邀约，可以适当拉进与客户的距离，复方邀约不必过于拘于一格。李先生可以改成“李哥”拉近和客户的距离！电话接通首先询问客户看完房子有什么问题，我为您解答，让客户开口说话。

这样一来，我们就可以知道客户看完房子对我们的产品整体的感受和评价，也可以第一时间判断客户购买意向。

例如:“李哥，你好，您看完恒大帝景的房子感觉怎么样，有什么问题吗？我帮你解答！”

客户的回答一般有三类:

第一类:客户看完房子整体感觉比较好，比较适合自己的购房意向和需求，这时候就可以和客户聊具体购房流程以及相关事宜，约好时间到访签单。

第二类:客户看完房子感觉与自己购房需求完全不符合，房价与购房预算不匹配等原因放弃购买所推荐项目的，可以引导恒大其他相对比较适合客户的项目。

比如:

客户说:“小高，你们那边房子太贵了，超出我的承受范围，所以不考虑了”这时候我们可以说“是的李哥，价格确实有点贵，但是恒大帝景项目自身发展和周边配套设施，它的价值已经到这个程度了，所以说恒大帝景的价值和价格是相互匹配的，我们还有恒大翡翠华庭，均价11000您可以考虑一下这个项目”然后按逻辑顺序讲解。

第三类:客户看完有购买的欲望，但是有一些抗性，所以犹豫不决的。这时候要认真聆听客户的诉求，对症下药，解决问题。

例如:客户说:小高我感觉你们房子太偏了不方便，家里人还没商量好，意见还不统一。

当客户说楼盘太偏不方便时，说明客户有购买欲望，只是有抗性，这时候我们不能直接反驳，而是先接客户的问题，然后对症下药去分析问题，解决问题。其次客户提到抗性如果太过于宽泛，会造成我们对应的说辞相对笼统，难以找出客户心中根本的抗性重点。这个时候我们就需要套客户话，让客户自己说出问题根源，以便准确分析解决问题。

例如:“李哥，您说我们项目太偏了不方便，由于项目处于开发区，目前确实有些偏不方便，请问您主要觉得哪方面偏不方便呢？”

客户:“我觉得出行不方便”

这时候我们着重讲交通，如果客户说购物不方便，就讲商业，把客户的问题缩小化，客户说那哪一点，我们就讲这一点。让客户潜移默化的接受我们的观点，最终达成共识。自始至终设置情景，把客户引入情景当中，去灌输我们的观点，让客户接受。这样更容易促成成交。

以上是今天的分享，与大家共勉，感谢聆听！