接班人青蛙(接班人青蛙)
因为热爱而接班。
文|郑阳
“你用过青蛙王子吗?”
采访已经过半,李亮突然笑着发问。在得到肯定回复后,他欣喜的同时也陷入了沉思,“青蛙王子,是一代人的回忆。”
前不久,青蛙王子集团举办了隆重的25周年庆典。在第一代创始人李振辉的带领下,青蛙王子这艘巨轮已驶入第26个春秋,也见证了中国日化行业25年的风风雨雨。作为二代接班人,李亮身上的担子显然并不轻松,他肩负的是整个集团的传承与创造。
▍李亮(左);本文作者郑阳(右),摄于青蛙王子25周年庆典现场
“青蛙王子会一直在,并且会越来越好,我想告诉大家这一点。”提及此,李亮目光如炬,坚信不疑。
因为热爱,所以相信
14岁远赴澳大利亚求学;2011年,23岁的李亮前往美国负责当时青蛙王子收购的北美护理品牌body&earth的市场管理工作;2013年,回国首次创业,引进美国天然护肤品牌嘉莉比奥Calibio;如今担任青蛙王子(福建)婴童副总经理,负责青蛙王子品牌、产品、线上平台的销售。
从异国求学、工作到回国创业,加入青蛙王子集团,国内外市场和环境的差异给李亮带来非常大的震撼与感触。国外市场渠道单一,生意模式相对更成熟,不存在地域性的差异。但在中国则是完全不同,比如CS渠道,刚回国时李亮对CS渠道是一头雾水,“不了解,也不太能理解”。
不过,一次市场走访让他很快改变了想法。2012年,李亮前往云南瑞丽走访,据悉,瑞丽毗邻缅甸国家级口岸城市木姐,是中国唯一按照“境内关外”模式实行特殊管理的边境贸易区,不少产品交易使用的都是美元、缅甸币,主要沟通语言为缅甸语和当地的方言。就是这样一个交通不便、语言不通的县级市,让李亮意想不到的是,一家化妆品店中销量最高的竟然是价格偏贵的某品牌高端护肤品。“他们一年只做3个月的生意,”李亮介绍,当地有一个习俗,在那期间,婆媳之间需要相互赠送礼物,以增进婆媳之间的关系,而那3个月就是化妆品消费的旺季。
“中国市场太大了,大得很有趣。”说这话的时候,李亮显得有些激动,“这只是一个案例,但绝不是个例。在中国,有无数这样的地方,以福建为例,在福建隔一座山就是一种方言、一种习俗,就能够供起一个市场。”这次经历让他不仅突然明白CS渠道存在的意义,还对中国市场产生了浓厚的兴趣。
回顾李亮的工作历程,可以说是每时每刻围着日化行业打转。“很多人会问我为什么会做这个行业,有这么好的条件为什么不去做点更有意思的事,但在我看来,这就是最有意思的事情。”
从外公到父母,李亮从小跟着从事日化行业工作的长辈耳濡目染,“你无法想象,从小到大我吃的每一颗米都有香精的味道,小时候的玩具是工厂的叉车。”三代从业,让这种习惯和热爱扎根在他的心里。“我不是为了接班而接班,而是因为热爱而接班。因为热爱,所以相信。”
是创二代,不是守二代
“很多人说一代是创业者,二代是守业者。但我觉得在这个时代下,所有的二代都是创二代,不是守二代。”
这是个什么样的时代?在李亮看来,这是一个无时无刻不在发生着变化的时代,消费者在变,市场也在变。以李亮为代表的二代接班人,要做的是创造和变革,响应变化,而不是保守。“其实不仅仅是青蛙王子,中国有很多的日化企业正面临着二代交接班的问题,这个过程中其实不管是老一辈的开创者,还是新一代继承者,都希望能给企业带来一些新鲜、创新的元素。”
从美国的第一份工作,到进入青蛙王子集团任职,李亮所负责的工作几乎都和市场、品牌、消费洞察有关。抱着对中国市场的好奇与满腔热爱,李亮的加入给青蛙王子注入了前所未有的活力。一方面,李亮提出根据儿童性别进行细分护理,推出女童专用的洗护发产品;另一方面,提出分场景护理模式,针对户外出行,推出质地更轻薄、易清洗、HPF值适宜的儿童防晒产品和出行防蚊产品等。
而这些看似灵光一闪的点子,实际上是李亮及其所带领的团队不断学习的结果。比如通过青蛙王子幼儿园,对小朋友进行调研,了解儿童视角的需求;建立消费者调研中心,与凯度消费者指数和天猫进行深层次的合作;通过知乎等平台,发掘一些新的消费趋势。“我是个知乎铁粉,”李亮笑言,正是在知乎上无意间看到一个报告,其中提到中国公园数量的增长导致世界绿地面积增加了13%,中国居民出行几率增加,才有了青蛙王子品牌的出行场景护理产品。
年轻的李亮,不仅改变了青蛙王子品牌的推新节奏,更填补了青蛙王子与年轻父母、儿童真正消费需求之间的“代沟”。“不是我个人带来的变化,而是我发掘变化,并把这种变化告诉大家,改变大家工作的方式和工作的心态。”在李亮看来,自己更多的是带来一些更新鲜的玩法和思维方式,让大家共同讨论,以数据作为基础,研发作为根本,产品作为落地,变成消费者所喜欢的转化。
“以年轻的姿态,走向年轻人市场”
在集团25周年庆典之时,青蛙王子提出要做世界级儿童护理品牌的宏愿。而这,也是李亮的梦想,是他给自己设定的目标,更是他作为二代接班人需要交付的答卷。“希望将青蛙王子打造成一个以消费者为中心的,不断去开发、发现和发掘消费者需求的品牌,一个能走向世界的中国民族品牌。”
真正的世界级品牌是什么样的?父亲李振辉曾经告诉李亮,当一个品牌新兴之际,会无形中给品牌增加很多元素,比如包材要好看,LOGO要出彩,配方要多样。而当它成为一个大品牌甚至世界级品牌的时候,则相反会奉行大道至简的原则,消费者可以仅从一种色彩、一个符号或者一丝香味,就能认出是它。
如今,李亮对世界级品牌也有了自己的理解。他认为,世界级品牌需要具备两点必要条件:其一,具有高辨识度,消费者能从任何一个角度认出的;其二,消费者信任的。
“在消费者心中,甚至在这一代年轻的爸爸妈妈心中,青蛙王子拥有很强的能够占领消费者心智的形象”。从1999年的一个青蛙闹钟,到扎根中国家庭用户的青蛙王子护理产品,高辨识度的“青蛙王子”可以说已经具备了良好的形象基础。而另一方面,国潮的兴起给青蛙王子这类传统日化品牌带来新的发展机遇,这在李亮看来是个无法复制的巨大机会。“一个有沉淀和历史的品牌,消费者才产生信任感,青蛙王子20多年的品牌历史,就是它现在最大的资产和价值,一个民族品牌20余年的坚守,才是最动人的‘国潮’精神。”
▍青蛙王子产品原型——青蛙闹钟
他认为,青蛙王子与世界级品牌之间的距离,“只差一个点”。李亮表示,未来将带领青蛙王子回归本质,做消费者喜欢的产品。“一个不行就两个,不行就三个四个五个,这是个不断挑战的过程。”
对未来,李亮显得胸有成竹。“青蛙王子要始终以年轻人的姿态,走向年轻人的市场。我们无法动摇消费者的改变,但是我们可以改变自己。”
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