五一火车票发售（五一火车票秒光）

来源：中国铁路

五一假期火车票到底有多火

起售时间一到，火车票秒光

与此同时

小编在后台也收到了很多私信

询问还有什么办法

可以买到火车票

此时怎么能忘记

官方“捡漏神器”

“候补购票”

旅客购票时

如遇所需车次、席别无票

可在线排队候补

当对应的车次、席别有退票时

系统将自动兑（购）现（买）车票

12306APP候补车票操作步骤

打开铁路12306APP

输入发站、到站及乘车日期后

进入选择车次的页面

第一步：点击右下角“候补下单”

无余票的车次，会直接显示“候补 ”，点击按钮即可放入候补列表。

同一候补订单中，每个乘车日期最多可包含5个不同“车次 席别”的组合需求。

候补列表中可以查看车次、候补人数等信息。

第二步：点击“提交候补订单”

确认候补订单页面，可输入截止兑现时间。

在购票提示页面，旅客可确认截止兑现时间等相关信息。

第三步：点击右下角“立即支付”

旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付。

预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

支付成功后，候补订单进入待兑现状态。

第四步：查看“候补订单”

打开铁路12306APP，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，待支付订单可以在订单项“待支付”中查看。

点击下方“订单”，进入订单查看页面，点击“候补订单”查看。

“候补订单”功能疑问全解答

Q：同一候补需求不进行部分兑现是什么意思？

A：同行的人（最多选五个人），要么会一起上同一趟车，要么就无法兑现。不会让任何一个人掉队。

Q：一个人可以有几个待兑现的候补订单呢？

A：目前每个用户同时可以有2个待兑现的候补订单。

Q：到截止兑现时间还没有票，可以原额退费吗？

A：过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

Q：候补购票是否收手续费？

A：候补购票不收取任何手续费。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按既有规则办理。

Q：候补到一张火车票，还能改签吗？

A：兑现成功的车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

温馨提示

● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将退还至原支付账户。

● 为保证用户信息安全，建议您妥善保管用户名、密码等个人信息。

激动！小编刚刚候补到车票啦！

还没买到火车票的小伙伴们

赶紧用候补购票排队吧

祝大家都能买到车票

顺利出行哦！

策划：苏凡

供稿：《人民铁道》报业有限公司山东记者站（济南局集团公司融媒体中心）

文图：江雨 刘晗 杨昱恬

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