养老护理员的心得体会和意见建议（做了1年养老护理员）

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我做了1年养老护理员，接触服务过几十位老人，还观察过近百位老人。有些即便不再服务和联系了，我还惦记着能再见见他们，希望能为他们做些什么。这些被人喜欢的老人，他们不需要担心如何养老。因为不论他们选择居家养老，还是机构养老，他们都会得到喜欢他们的人更多发自内心的尊重和爱护。

托尔斯泰说，幸福的家庭千篇一律，不幸的家庭各不相同。

那么，可以幸福养老的人也是相似的吧？

我试着找出这些老人的共同点，于是总结出受人喜欢老人的5个特点。

1，热情

热情的老人，会主动跟别人打招呼，创造交流机会，表达友好，令人心情愉快。

案例一：

我去蒋阿姨家服务前，先跟她打了一个电话，做一番自我介绍，同时预约下上门时间。

阿姨听过我的自我介绍，在电话中就表达了对我的喜欢和欢迎。

这让我马上对她也产生了好感，期待和她见面的机会。

案例二：

我第一次去那家养老机构时，理发师正在给里面的老人们理发。我协助理发师维持下现场秩序，搀扶下理好发的老人到旁边的椅子上坐一坐。

那天，周奶奶也去剪了头发，剪好后，她很配合地让我搀扶到一边坐下。

我去招呼别人时，有时目光会跟她交汇，她就冲着我笑。

可亲可爱的模样，让我忍不住走到她面前多聊了几句。

越交流，越多发现：她真是个宝藏奶奶。

就在我们见面的第一天，我和她结成了忘年交的好朋友。

2，善良

善良的老人，自然散发着光和热，像太阳一样，令人尊重。

案例三：

金阿姨，是我在跑业务的过程中偶遇的。

我当时要找另一位老人，经过他们家门口，顺便跟她问个路。

差不多还算是午饭时间，他们刚吃过中饭，我为了省时间买了袋饼干充饥。

金阿姨先是同情我吃饼干太辛苦，随后问我要不要在他们家吃点什么。我觉得意外又感动，婉拒后，她跟我指了路。怕我不好找，又带着我一起前去。

另一位老人的孩子暂时不在家，我事情没完成，于是调整工作安排，再去另一个小区的下一家人家。

金阿姨一边往自己家走，一边还叮嘱我去另一个小区坐哪路车，坐几站，要跟司机怎么说。

她的善良，让我对她生出喜欢和爱戴。

分手前，我跟她特地合了影。我想，一定还要再去见她。

案例四：

许奶奶，患有阿尔茨海默症。

忘性大，刚问过时间，马上又问；说过的故事，反反复复又说；刚小过便马上又要再小。

但这些毛病，依然掩盖不了她本性的善良。

我陪护她吃早饭，她有时会想起来分我一点吃；有时会跟我抱歉：包子我咬过了，不好再给你吃。

我帮她洗澡，剪指甲，按摩，陪她吃饭，带她做操，她有时会当面说我的好，还会跟我抱歉：对不住，老了身上没有钱，要么会给点钱给你。

因为衰老，她的活动范围一般只限于一张床，但是我从来没有听过她对任何一个人，一件事的责备。我一次次听到的，是她对身边所有人的夸赞，对自己所经历生活的感恩。

我觉得，她不仅是我护理的老人，更是我做人的榜样老师。

3，有才

有才的老人，自娱自乐，怡然自乐，令人欣赏。

案例五：

李阿姨，单身独居，善于手机摄影。

她学成于社区手机摄影培训班，勤于练习，不惜花时间精力反复打磨。为了拍马路边的风景，她可以在马路边从早上呆到晚上，拍摄无数张各种时间各种状态的马路即景。

去她家拜访时，我被她拍摄的人物像惊艳到——照相馆的摄影师都未必能拍出来那种质感，谁能想到那是一个老人家的业余爱好作品呢。

厚颜和李阿姨预约：有时间您也帮我拍个人物照啊。

案例六：

夏叔叔，喜欢吹萨克斯。

70多岁才开始学，每天都花不少于4个小时吹奏。

除了和老伴一起出去买菜，接送下孙子，其余的时间基本都留给萨克斯吹奏了。

看铺子，听别人的，自己练习。

时间过得非常充实。

4，自立

自立的老人，不倚老卖老，会做力所能及的事情，令人钦佩。

案例七：

周奶奶，年过9旬，住在养老院里。

养老院对入住的老人，是提供洗衣服务的。

但是周奶奶觉得自己做得动，依然自己手洗内衣裤。

有次我正好看到，挽了衣袖要去帮她洗，被她拒绝。

老了也要运动运动，洗两件小衣服累不着，可以的。

她把劳动当作锻炼，令我佩服。

5，体谅

体谅的老人，富有同理心，容易跟别人产生共鸣，令人感动。

案例八：

钱阿姨，是一个特别会体谅别人的老人。

第一次跟她约服务时间，她就告诉我，她天天都在家，我什么时间去都可以，看我方便。她还主动告诉我，如果有突发情况需要调时间，可以先调她的时间，提前打好招呼就行，她不介意我换时间。

经常是在吃饭时间前后到她家服务，她同情我没时间吃饭。有时会邀请我留下吃饭。看我确实赶着去下家没时间吃，她甚至会包好吃的让我带着路上吃。

她没把我当成一个收钱干活的护理员。

我也没把她当成一位需要服务的老客户。

我们都把对方当成了投缘的好朋友。

我国已经进入了老龄化社会：60岁以上人口已经超过了总人口的10%，上海2021年公布的数据甚至是到了23.4%。老龄化加深的时代，如何养老，过一个幸福的晚年？值得我们更多思考。

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