如何给苹果ipad降版本(苹果799元更换新的iPad的操作)

笔者手头的iPad Air是2014年入手,今年无意中升级最新的系统后,发现耗电量异常的快。起初,以为是升级系统导致。毕竟这款iPad Air刚刚入手那几年,每次充满电都可以用个10小时左右。

系统升级后,基本上使用1个小时,有时候电池电量显示46%,刷个视频,还没播放完就自动关机。这时候意识到可能不仅仅是系统升级问题,有可能是电池不行了。

想着苹果的产品用了差不多6年了,还是比较不错,所以想在苹果店换个电池,跟汽车4S保养一样,总觉得在4S店保养比较有保证。所以在苹果官网查了下官方电话:400-666-8800。电话接通之后,没想到苹果的客服还是很专业的,简单说了下我的iPad Air遇到的问题。客服人员就问了下我的iPad ID账号,然后给我的iPad Air进行远程诊断,不到几分钟,客服人员说我的电池容量仅43%。我说我想更换电池,要在哪里换? 没想到客服跟我讲,iPad的售后政策是只换不修滴(要保证你的屏幕和外观基本没问题)。好吧。那我就讲讲我的iPad Air16G更换成5代iPad 32G的具体操作。

一、打电话给苹果官方客服

打电话是最简单而且省事的,打电话给客服,然后告诉她你的iPad产品情况(能否开机,外观是否正常,有没有维修过等等,按照真实情况回答就行了)。然后,客服会通过苹果自带的远程诊断,初步判断您的iPad电池是否正常。

如何给苹果ipad降版本(苹果799元更换新的iPad的操作)(1)

到手的新iPad

二、备份您的iPad,询问客服是否有直营店,如果本地有直营店,可以省去第一步。

初步判断您的iPad电池情况后,如果低于80%(笔者是43%),其他正常的话。如果你跟客服讲你想在苹果这边换电池,她会告诉你iPad的维修政策是只换不修滴。记住,要问你所在城市或者附近城市是否有直营店,如果没有的话,她会告诉你所在城市的苹果售后店( 通常是百邦)。直营店和售后店(百邦)的区别是,同样的服务,百邦要多收100元服务费(他们说是全国统一价,因为他们要邮寄到厂检测)。所以,如果亲所在城市有直营店的话,还是建议到直营店去更换,而不是售后店(百邦)那边去。

如何给苹果ipad降版本(苹果799元更换新的iPad的操作)(2)

爱思助手检测

三、选择直营店或售后店进行更换

笔者当时没弄清楚,以为给苹果官方客服打电话。问的维修点,肯定是苹果自己的店,去了之后才知道是百邦。其实百邦的角色就是:如果你的城市没有直营店的话,他们帮你寄到维修厂,然后给你更换新的ipad。然后收取全国统一服务费100元。

如果亲所在的城市或者周边地区有直营店,建议直接去直营店进行更换,正常情况可以现场拿到新的ipad。笔者在没有弄清楚直营店和售后店时,就选择了售后店。今年国庆10月7日,将iPad Air拿到百邦店进行检测,工程师说要寄到厂里去检测,初步预计899元(799元换 机加100元服务费)。具体费用要等厂里的检测报告,如果没有电话联系你的话,工程师会自动给你更换iPad Air或者更新的iPad。这个过程工程师不会给你联系,除非检测出其他问题,费用就要超过899元。这个过程大概10个工作日左右。

如何给苹果ipad降版本(苹果799元更换新的iPad的操作)(3)

送修状态可查

四、取机

直营店正常是可以现场拿到新的机子。百邦是要10个工作日左右。等到百邦工程师电话联系你可以取机了,就带好现金和当时送检时候的单子,到店取机就可以了。在百邦售后点,他们只会给你新的iPad,但是iPad的包装盒和快递盒,百邦工程师是要回收的。给我换的是5代iPad Air 32G,盒子都没有。当面登录下你的账号,看看机子怎样,如果满意,就可以领上你的新机回家了。机子质保90天,如果有问题可以找售后店。

如何给苹果ipad降版本(苹果799元更换新的iPad的操作)(4)

新iPad的验机报告

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