唯品会有什么服务条款(服务绝了唯品会)
今年是电商平台迈入大转变的第一年,随着各大平台的发展越来越好,原来一分为二的现象早已被打破。它们不再一味的追求销量数据,而是开始致力于发展自己的杀手锏。
京东一直以来都以速度著称,这次双十一更是实现了部分商品的“小时达”。而天猫则是以商品多而全取胜,能满足大部分消费者的需求。拼多多则深耕于农业,发展农业扶持计划。
虽说前三者都各有优势,但在商品上却相对广泛,无法满足消费者对精品的需求。而唯品会恰恰抓住了这一点,打造了一条属于自己的独特路线。其实这一点从网友的言论中就不难看出。
“唯品会真的太香了,同样的大牌商品跟其他平台相比便宜很多,省下来的钱买点好吃的它不香吗?”
“昨天刚申请的换货,今天快递小哥就拿着正确尺码的鞋子上门了,这服务绝了!好像在线下商场买东西一样。”
要知道,唯品会一直以来以大牌特卖著称,而这样的实惠价正是由于其背后独有的买手制。目前为止,平台已经有超过2000名的专业买手,他们遍布于全世界各地,跑展会、联系品牌方、走市场、看仓库,用他们高敏感的时尚嗅觉挖掘一些符合当下审美的商品。
一方面,由于跟品牌方直接合作,从源头确保了产品质量,唯品会的供应链每年还会对每个品牌进行平均3次抽检,检验商品频次和覆盖率远超行业平均水准。
而与品牌方直接合作的另一个优点就是大大缩短了中间链路,减去了中间的成本,这样到消费者面前价格自然就便宜了。
当然,对于消费者而言,质量和价格的保证还远远不够。为了带给消费者如线下门店般的服务,唯品会专门与顺丰快递进行合作,一旦有消费者需要换货,快递小哥就会带着正确尺码的商品上门,购物体验感极好。
就像下面这位网友所说,归根结底跟我们消费者息息相关的,就是电商平台商品的质量和价格,还有服务。
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