有效沟通的四个要点(你知道有效沟通的切入点是什么吗)

今日话题:有效沟通的切入点

《此情不移》-《廊桥遗梦》

有效沟通的四个要点(你知道有效沟通的切入点是什么吗)(1)

看过这个·著名的爱情电影吧?陌生的两个人是怎样走进了对方的心里呢?

在当今信息快速交换的时代,无论是日常工作生活,还是网上获取大众认可,都需要有效的沟通。可是茫茫人海,面对陌生的人群,你知道沟通该如何切入吗?如何会获得对方热切的关注和反馈吗?

这个切入点就是:唤起对方的利己心

一、沟通切入点背后的原理: 交易的本质是互换: 我们不说唤起他们利他心的话, 而说唤起他们利己心的话。 我们不说自己有需要,而说对他们有利。 唤起对方的利己心,这是沟通最重要的一步。 二、沟通切入点围绕核心 引起听众共鸣的关键,就是不断回答一个核心问题:你能从中得到什么。 在说服别人时不断寻找对方利益的切入点,就可以确保沟通围绕着最紧要的问题进行。 在这个沟通的要求中我们看到一个这样的原则: 在提出任何要求之前,先想清楚对方能得到什么好处。 三、方法1:对方利益清单 为了进一步落实这个行动,你需要在说服对方做某事之前,列一个重要的清单:对方利益清单。 1、沟通目标: 2、对方利益清单: 1) 2) 3) 四、方法2:以对方身份质疑 通过这些质疑的回答来进一步调整自己的沟通思路 1、你凭什么让我花30分钟听你进行后面的沟通? 2、这个跟我有什么关系? 3、你说的到好听,我根本不信,你凭什么让我相信你? 4、你居然真的以为你说的事情对我很重要? 5、你觉得你说的好处我会在乎么? 6、说的好像有好处,但你不觉得你说的好处想要得到很麻烦吗? 7、你觉得你了解我们真实的痛苦在哪么? 8、你这个事情能给我带来什么真正实际的好处么? 9、说的好听,你还不是为了你自己? 五、方法3:问答开场 职场中说服别人时最好的开头设计就是从对方的利益切入。 为了进一步落实这个技巧,开场可以采取“问答”的方式展开。 就是用对方的质疑进行提问,然后真正的进行解答。 如果你解答的确实好,这时就能扭转对方的心态,他们从你的回答中发现, 你沟通的这件事情确实对他们自己有好处,这时他的戒备心才会打开。

有效沟通的四个要点(你知道有效沟通的切入点是什么吗)(2)

  • 输入/输出

输入是为了更好的输出,衡量输入是否有效的标准是能否进行有效的输出。

你输入的内容可以是优秀的电影、经典的书籍、有启发的节目、自我提升的课程,当然还有这些玫瑰姐和大家的倾心交谈。

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