上海电信营业厅可以办理业务吗（线下营业厅开启预约）

持续了将近两个月的抗疫工作，逐渐迎来了胜利的曙光。

不少商店也都准备好恢复线下营业了。在全社会都在为复工复产做准备的时刻，上海电信也在为之努力。

如今，上海电信的营业厅正在逐步推进恢复线下服务，目前已有近百家营业厅重新开门，帮助用户解决问题。

现在前往营业厅获取服务有什么要求，用户又要准备些什么呢？看完这篇，相信小伙伴们心中就有数了。

出门之前，先查查哪些营业厅已经开门

想要前往营业厅获取线下服务，出门之前做好查询是非常重要的。万一附近的营业厅还未复工，跑到门口又被铁将军拦回去，就真是一件浪费时间且不安全的事情了。

根据小黑的体验，在电信营业厅App和上海电信公众号中都可以查询到这一信息。

在电信营业厅App中，小黑尝试点击“附近的营业厅”进行查询，但页面上并未显示是否复工。于是小黑通过客服查询关键字“营业厅复工”，最终获得了一个查询链接。

点击“这里”，首先可以看到一则温馨提示，告知当前的疫情防控政策。

点击确定后，我们就可以通过地图形式来查看附近的营业厅以及目前的服务状态了。

小黑查看了一下，周围目前已提供服务的营业厅还是比较少的，但随着复工复产的推进，应该也会逐步开放。

在上海电信的微信公众号中，我们可以点击“我的服务”，并选择“附近营业厅”，同样可以找到附近营业厅的服务信息。

不过，还是需要提醒小伙伴们：在出门前先拨打10000号或营业厅电话确认营业情况，以免因防疫政策的临时调整白跑一趟。

前往营业厅无需预约，但仍应减少出门

在上个月，前往营业厅获取线下服务还需要线上预约。不过从今天（6月1日）开始，随着上海正式进入复工复产阶段，用户前往营业厅已经不再需要经过线上预约了。

但疫情防控仍然不能松懈，在前往营业厅前，小黑建议小伙伴们在拨打10000号或其他途径获取营业厅营业情况的同时，也先在网上做好相关问题的咨询，特别是一些可以在线上解决的问题，直接在线上问清楚就可以了。

▲App、小程序和公众号都能自助报障

如果确认需要前往线下才能解决问题，那在前往营业厅时，也需要准备好相应的资料如身份证，以及48小时核酸阴性报告、健康码，佩戴口罩前往营业厅，验证核酸阴性报告和健康码后登记进入营业厅。

如果出现的问题并不是特别紧急的话，小黑的建议还是暂时忍耐一下。毕竟疫情刚刚稳定，并且目前已提供线下服务的营业厅数量还并不多，选择前往营业厅可能就需要跨越多个区域，这也不是个安全的选择。

好在根据上海电信的官方信息，电信营业厅将在6月1日至6月15日期间逐步恢复爱心专柜、爱心翼站等面向老人和社会群体的关怀服务，6月16日至6月30日期间在符合疫情防控要求的前提下力争所有营业厅恢复正常运营状态。

届时，小伙伴们就可以直接前往附近的营业厅获取线下服务了。

两个多月的居家隔离，为每个人的生活都带来了不便。而上海电信在这段时间里，也为保障用户的通信、网络安全不懈奋斗着。

再多的困难总会迎来曙光，在疫情得到控制、社会正常秩序逐渐稳定的现在，上海电信和各线下营业厅也为复工复产做好了准备，为用户提供更优秀的服务。

图源：中国电信上海客服官方微博、应用及公众号截图