如何才能做好保险行业（保险业的内容运营究竟怎么做）

最近各家保险公司也开始注重内容运营了，在这之前，已经出现了大量保险自媒体，在普及保险理念方面起到了非常大的作用，虽然有一些也确实有失客观，甚至缺乏专业、存在误导！

内容运营究竟应该怎么做？保险公司采购内容素材，包括文章、视频、直播等，一般有两个应用场景：一是给自己的平台，比如官网、公众号、APP，直接to C；一是给营销队伍服务，包括代理人、经纪人、经代渠道队伍、银保队伍、银行客户经理、团险销售等等。

不管B to C传播，还是助力A to C传播，已经走出了保险营销支持升级的第一步，在当下自媒体、网络媒体如此发达的今天，尤其面对大量且鱼龙混杂的保险自媒体，确实是万里长征第一步。

如果只单向向C传播内容，就如同钓鱼时的打窝子（打窝子是垂钓术语，是指为提高垂钓效率而向垂钓点投放脱离渔钩之诱饵的动作，通常的方式可以通过手掷、竿抛、划船送饵甚至使用遥控船投放，从而在钓点处形成以颜色、气味的聚集，起到诱鱼进窝的作用。根据垂钓不同品种的鱼，打窝所使用的饵料可分为粉状、糊状、颗粒状甚至是活体诱饵，通常与渔钩上所挂的诱饵相同或者近似），会引来鱼吃鱼饵，但捞不着鱼，鱼吃完就游走了。

只有通过一整套CMS数字化内容管理系统，才能把鱼饵穿到鱼钩上，同时还配上了鱼线、鱼竿、鱼漂，一整套钓鱼设备，还有好的钓手，这才能真正钓鱼，钓到自己家的池塘，养鱼、捞鱼、杀鱼，养得好的话，还能鱼生鱼，同时在钓鱼的过程中，不断改进鱼饵、鱼竿以及钓鱼技巧，实现更高效率的钓鱼。

这就是整个保险业要从内容运营，升级到数字化内容解决方案的路径，保险业的内容运营逻辑跟其他新媒体运营商不一样。因为保险的内容运营不是直接到某个具体产品，而是有一个逻辑链，不像种草某个亲子酒店、某个甜品、某件衣服。搞不懂这个逻辑，保险公司就会白白花钱。

同时补充一点，如果单纯买卖流量，不好好经营，也难长久，所以说：授人以鱼不如授人以渔。

数字化内容管理系统，即CMS的重要性，其实体现在两点：一是内容数字化，一是内容分析。在助力A to C的场景下，前者是帮助营销员线上连接客户，后者是通过数据分析提升连接的效率。这就是人货场里面货的逻辑。CMS设计架构与数据底层时要特别注意！

数字化内容运营，只有网络时代才能有这样的迭代，内容连接使推销转为集客式营销成为现实，即营销员依靠个人IP、私域，让客户主动来！这也是数字化客户经营的第一步！