滴滴多收附加费几元可以吗(搞不懂附加费咋加)

昨天晚上,我开车进小区送乘客去机场,因为乘客迟迟未到,我就交了20块钱的小区停车费,在付款的时候我就把停车费写在附加费里,乘客看到后很不满意,声称要投诉我。扯了半天皮,也没有啥进展,为了不耽误下一单,只能自己认栽。

滴滴多收附加费几元可以吗(搞不懂附加费咋加)(1)

因为我是一个新手司机,才开滴滴没多久,平台的好多规则还是没搞明白,这个钱真的不应该是自己出,我知道,像这样的情况,因为在合理时间合理上车点等待乘客产生的合理的停车费是可以收取在附加费里的。这完全是合乎规矩的做法,没有任何问题。但是需要附加费的情况又很多,每次都不知道咋处理。于是我便问了一起跑滴滴的一个老司机,他教我这样做。

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老张是我们群里的一名老司机,口碑值、收入都是最高的。他告诉我4个技巧。首先是乘车过程中实际产生的高速费、路桥费。这种情况下,一定不能只图爽快,直接走ETC,在产生费用的时候,问下乘客要不要票,顺便向乘客提一下是给现金还是一会给他加到车费里面,一定要提前跟乘客说出来。这样有了录音,以防后面产生费用纠纷。

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其次是在接驾过程中,因为等待乘客产生的停车费,这个尤其在进小区或者附近没有免费停车位,而需要较长时间等待乘客并且需要付停车费的时候,一定要电话给乘客,说清楚有停车费,到时候会加到订单里,这样说的好处是避免纠纷。

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最后就是接到场站单后的费用,到达定位上车点等候乘客,等待时长超出停车场免费时长,产生的停车费由乘客承担;到达定位上车点等候乘客,等待时长超出停车场免费时长,产生的停车费由乘客承担。但是如果你预先到达停车场等待接单的,产生的停车费自行承担。

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这两点同上,费用一样要跟乘客确认,加到订单里,有的司机师傅懒散惯了,要么懒得说,要么看到乘客在睡觉或者打电话不好意思说,一定要大胆说!态度好一点,乘客总会理解的。

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总而言之,既然平台有这个规则,我们就按规则来,不该收的我们一分不收,但是该收的,我们也得争取自己的利益,毕竟出来工作也不容易,大家换位思考,多沟通,相信乘客也会理解我们的。

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