滴滴货运最低封几天(滴滴司机遇到水淹封路)
2020年全国招洪水肆虐,多处受灾严重,甚至多地超过了98年的洪水降雨量,首先向抗洪抢险的各界人士致敬。
各位网约车司机师傅们经常在日常的营运过程中,会出现因客观(交通管制,淹水火车过马路等等)的原因导致无法接到乘客。
近期最典型的就是因为淹水,或者是交通管制,导致无法正常按照导航去接乘客。
这个时候,如果没有其他的路好走,或者是找不到合理合适的方式去接乘客,可以自行取消订单,并且向平台报备申诉。
关键点:“做出取消订单的决定后,不能向乘客打电话说要求他取消,也不能让乘客考虑怎么办 ”司机师傅们一旦做出需要取消订单的决定,可以向乘客打电话直接告知,因为交通状况的原因无法去接电话,这个时候如果乘客询问您是否要他取消订单,一定要坚决的回答他,那边不用取消,由我们司机师傅自己操作即可。或者是当你做出取消订单的决定之后,无需向乘客打电话,直接取消,然后按照流程报备申诉即可。
这个就是今天早上我碰到的,从北一环向肥西路北的方向遇到交通管制,无法正常到达。
这个时候要记得拍照。
留存这两张照片。
然后直接选择取消订单。
系统会提示你有责任,这个是正常的体现,确认取消之后会提示你进行报备。
选择导航平台工具问题。
然后写上具体遇到的原因,把两张照片提交上去,第1张是封路的,具体的状况图片证明这条路封了。
第2张是你车辆的导航截图,导航上面会显示这个路是红线状态,异常拥堵,另外也会。显示你的车辆已经开到必须要拐弯的地方,但是你现在拐不了弯。可以用于辅助,证明你的确是无法正常到达。
报备的内容要写清楚,因为堵车或者封路的原因,导致无法到达去接乘客,并且现在也没有其他方式可以去正常接乘客,所以只好取消。
全部选择好了检查一遍没有问题提交即可,一般第1次申诉是由电脑AI自动判断,电脑a i是处理不了这样的状况的,所以第1次申诉会判你有责任。
遇到这样的事情,不用着急,同样的原因,同样的理由,第2次重新申诉下由人工检查,只要你提供的证据真实可靠,并且整个行驶当中没有违规行为
特别是不能打电话告诉乘客,我这边淹了,水淹了走不了了,麻烦你取消一下吧,这样的话。
或者是我这边水淹走不了了,你看一下怎么办。
只要没有此类的违规诱导乘客取消的行为,此类申诉在平台规则上是应该给予通过的。
大家如果有还有类似的问题,或者其他疑惑。给我留言即可。
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