工行智能柜员机怎么用(工行存折预约取款功能)
一、新增“存折预约取款”功能
(一)业务分析
通过组合智能终端和ATM相关功能,实现存折客户在智能终端上刷折预约、ATM上凭短信验证码自助取款的功能,从而提高业务办理效率,提高客户满意度,降低我行柜面资源占用。
(二)功能说明
1.智能柜员机流程
客户通过智能终端插入存折,选择“存折预约取款”功能菜单,输入存折密码,进入“存折预约取款”信息录入界面。
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界面返显取款账号、户名、币种信息,点击查询余额按钮,可查询此账号的当前余额,需录入取款金额和短信通知手机号,取款金额需为100的整数倍,取款上限是20000元,且不能超过余额。输入手机号,点击获取验证码。
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输入验证码,点击确认后,预约取款成功。
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如果输入的手机号当天已经预约取款,端机界面提示“该存折/手机号不能预约取款,请查看是否预约金额达到上限或者是否已经预约取款。
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2.自动柜员机流程
客户选择“存折预约取款”。
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输入预约手机号:
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输入短信验证码
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输入存折密码
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输入取款金额
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取出现金。
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