处理人际关系的最高境界（处理好人际关系）

师至洁 ┃国家二级心理咨询师 二级职业指导师 管理心理学博士修炼

我一向不喜欢那些复杂的人际关系，以至于当碰到与人际关系有关联的事件时，往往很钝。我喜欢坦诚应对。所以我的这些喜欢，不见得适合所有的场合，这也是我将近20年的职场工作中，事业型单位不断逃离的原因。

但是，人在职场确实需要应对各种人际关系、职场关系。最近看到一本风靡日本的国民型宝藏小说《得体》的时候，不由得想起了自己曾经的职场经历中的经验，可以和年轻的职场小伙伴们分享一下。分享的目的，只是想告诉大家，如果你觉得自己不擅长周旋那些你不喜欢的人际关系，你一样可以职场成功，一样可以获得更多的合作伙伴的协同。那怎么去做呢？下面我就分享一下自己的做法，供大家参考。

第一， 以最佳的状态出现在职场。我一直牢牢记着一句话“人永远没有第二次机会给人第一印象”。所以不管任何时候不管你在任何场所，只要你准备参与开展社交，你一定要以最佳的精神状态出现。因为你的状态能暴露你的心情。

第二， 认识到新朋友的时候要注意观察，不要轻易给对方下定论。你可以观察的言行举止,从他的言行举止里可以知道他的素养。研究他的行为习惯，从对方的行为习惯里能知道你接下来怎么样和他拉近关系。

第三，带上一份小惊喜。随手礼。不知道你发现没有，这些年初次见面的朋友都会给对方带上一份‘伴手礼’。一份小小的大手礼能给对方带来好心情，也能帮助你打开局面。

第四， 先做好倾听者再成为诉说者。大部分人都会有倾诉的欲望，尤其是你职场中面对合作伙伴的时候。谁都想展示出自己的最佳状态和最好的想法，希望搞定对方。这个时候倾听就能给你带来很多的信息。比如对方的情绪，对方的行为，对方的目的等等。谈论自己的事情是尽可能地简洁，说重点，对方有兴趣的时候自然会追问。切记不要喋喋不休的说自己。

第五， 多使用积极正向的语言，因为没有人愿意面对一个‘林黛玉’。积极正向的语言很容易引领谈话的氛围，也能告诉对方，你拥有着一颗积极的心态。积极的心态背后，则展示着你自己的积极行为。

第六， 无论能否合作成功，都要礼貌，谦虚地对待对方，尊重对方，友好相处。或许在以后某个拐角处，你们依然是伙伴。我非常相信一句话，那就是‘没有无缘无故的遇见’。

以上这几点基本上包含了我的为人处事风格，我从中也很受益。只要我们有一颗接纳的心态，一个包容的态度，一个坦诚的相处，都会让我们的人际关系比较融洽，就像《得体》中提到的“要让你的言谈举止温暖人心。”拒绝别人时客客气气，赞扬别人时，要让别人满心欢喜。

或许有些人比我遇到的人际关系要复杂，但是只要记住一句话：“处理好的人际关系，不是首先去取悦别人，而是先要让自己做到《得体》即可。得体的穿着，得体的言行，谦虚敬畏的态度，都能帮助我们拉近人际关系，助推自己职业发展。

作者简介：师至洁 资深媒体人 心理学硕博修炼。国家二级心理咨询师 ，二级职业指导师。持续从事青少年心理成长咨询、生涯指导、员工职业心理咨询、压力管理、高管心理咨询15年，总辅导人数超过8000人以上。现为全总职工心理健康培训导师。北京久月心理咨询中心负责人。 主要咨询对象：青少年，职场人。咨询方向：抑郁、焦虑、生涯、成长等。讲授课程：情绪与压力管理等。