春运列车上的新面孔（为应对春运高峰）

所有经历过春运的人，都不会忘记车站LED屏上密密麻麻滚动的数字、候车室拥挤的人群、以及一不留神就会被点燃的抱怨情绪。

科幻作家凌晨以女性作家特有的温柔关怀，讲述了一个发生在北京西站最繁忙时刻的故事，既扣人心弦，又充满了温情。面对接连出现意外状况——车次延误，旅客滞留，还遭到化身“天狗”的黑客攻击——平凡的车站工作人员如何才能化险为夷？

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【 天 狗 】

作者 | 凌晨

凌晨，科幻作家，科普作家，中国科普作家协会、北京作家协会会员。代表作有长篇科幻小说《鬼的影子猫捉到》《月球背面》，中篇科幻小说《深渊跨过是苍穹》等。短篇科幻小说《信使》《猫》《潜入贵阳》分别获1996、1998和2004年中国科幻银河奖。《睡豚醒来》获得2017年星云奖长篇奖。

▲ 来源：Jean-Marc Emy

四小时前，午夜的钟声刚刚过去，一只漆黑如墨的狗忽然出现在北进站大厅的显示屏幕上，在滚动的火车时刻表之间嚣张地跑出一个惊叹号。符号中红色滴血的字不停闪烁：天狗将来吞食怨气和不满，迎接它！

这只狗露出锋利如刀的白色獠牙，凶神恶煞了30秒，便消失得无影无踪。屏幕恢复了正常。

值班站长立刻向总指挥部汇报了这个情况。

调查随即展开，30秒的影像已经留下了大量信息——狗是比特犬，又叫美国斗牛梗，“国际犬业联盟”猛犬类排名第一名！凶猛程度超过了狮、虎、豹等野兽。天狗是船帆座的一颗星星。天狗吃月亮是古代人对月食的误解，认为是因为天狗吞吃了月亮，大地才会陷入短暂的黑暗，要敲锣打鼓吓唬天狗吐出月亮。至于怨气和不满，对于24小时不关门连轴转的西客站，春运期间平均每天接送30万旅客进出的西客站来说，太容易发生了。

综合调查结果，这条黑进西客站信息系统的天狗信息，不善！

“我们还无法判断，这是恶作剧还是恐怖威胁。春运无小事。”总指挥对王云帆说，“我们只有尽可能做得周全，做到百分之二百的防备！”

公共安全和运力接续、综合保障和战略合作、公共卫生和宣传动员、督导检查4个分指挥部的屏幕上，值班领导都看着王云帆。

“小王，今天是春节前最高峰，预计要发送旅客28万7千人，你这早班旅客尤其多，进站大厅你得管好！”总指挥敲敲头：“脑子里你要有警报，脸上还必须带着笑。”

2

必须带着笑。王云帆摸摸脸庞，纠正笑容的样子。每次春运，总指挥部都有大量预案，以便应对各种可能的突发事件。天狗便被归类到“不安全信息”中，由网络部门负责识别追查，并且堵上系统漏洞。她相信，所有正在运转的系统，包括在岗的人，包括自己，肯定在过去的四小时内都检查了再检查，确保万无一失。

“新年好！”清脆的童声，打断了王云帆的思路，她赶紧寻找声音来源，却是个六七岁大的女孩儿，站在值班台前，旁边站着微笑的二位老人。

“新年好。”王云帆赶紧回答，“有什么事情吗，小朋友？”

“阿姨，爷爷奶奶让我问问，K1163次在哪个候车室？”

“第四候车室。”王云帆立刻说，“往里走左手第三个门。”看看老人手边的行李，伸手招呼不远处的志愿者，“小李，你送他们去老弱病残候车室。”

爷爷奶奶连声说：“不用，不用！我们还拿得动包。”

小李拉起两个行李箱就走。

爷爷奶奶说：“谢谢！太谢谢了。”

“应该的，您二老旅途愉快！带好孩子。”王云帆微笑。

女孩儿甜甜地说：“阿姨明年见！”

“明年见！”王云帆招手告别。

忽然一只小手伸到值班台上，手松开，一件东西送到王云帆手边。

“给我的？阿姨不收礼物。”王云帆笑，细看小手的主人却不是女孩儿，而是穿黑色羽绒服，羽绒服帽子遮盖了大半张脸的一个男孩儿。男孩儿有三、四岁的样子，嘀咕一声：“新年好！”转头便追女孩儿和她的爷爷奶奶去了。看样子，是女孩儿的弟弟。

王云帆不能擅自离岗，只好目送孩子的背影远去，才低头看他送的东西。这是一只半透明的小狗，有她的半个巴掌大，像是用树脂制作的，背上带个钥匙扣，原来是个钥匙坠子。

王云帆笑，经常会有旅客送些小东西，春运开始后对联、福贴、台历多起来，马上就是狗年，各种款式的绒布小狗也收到了不少，她都会转手送给旅客，一件都不留给自己。

但是这个小狗坠子刻了“北京西客站站长”几个字，不可能再送出去了。王云帆就把小狗放一边，打算等交班时送给下一任值班站长。

3

值班台正对从一层检票大厅上来的四部滚梯。此时天色大亮，有着玻璃屋顶的进站大厅也渗透天光，渐渐明亮起来。王云帆眼前，旅客浪花样一拨拨被电梯送上来，渐渐淹没了进站大厅，连地面都看不到了。临近春节，本地旅客和外地中转的旅客同时增加，学生少了，更多是扛大包带大箱子的返乡务工者，还有拖家带口回老家过节的中年职员。

这场景王云帆太熟悉了，经历十年春运，年年都是如此。她甚至觉得旅客中有些熟悉的面孔，每年都见到过的。

热线电话响，王云帆拿起话筒，习惯性地说：“您好，西客站，您有什么事情？”一天的紧张工作就此开始。还没有放下电话，值班台前已经有旅客等着了，和对方才说了两句，电话又响。需要轮椅的，需要改签的，需要广播找人的，丢失了行李的……王云帆被各种需求包围，迅速处理，同时接受着指挥部那边发来的各种信息，耳听四路，眼观八方。就连喝口水的功夫，王云帆眼睛都不闲着，扫视显示终端上各个摄像头下的进站大厅和候车室。等等，那个红色一闪一闪的是什么？怎么还有绿光？狗，是那只透明小狗！

王云帆抓住小狗。小狗左侧身子在闪红光，时明时暗；右侧身子却一直稳定地闪绿光。小狗的轮廓在光芒中清晰了，这模样好眼熟。比特犬天狗！这简直就是在进站大屏幕上出现的比特犬天狗的迷你版！

王云帆眼角就是一跳，她急忙看表，K1163一个半小时前已经发车。她迅速调出值班台的监控视频，找到送狗坠子的小男孩儿，再调出K1163检票口的监控视频，比对搜索。

监控找到了带女孩儿的二位老人，他们一起上了车。但他们身后，并没有男孩儿的踪影！

这个男孩儿没上车！

根据老人的购票信息，安全部门联络上了老人。老人还在列车上，乘务员给他二老看男孩儿的影像，老人家很坚定地否决了：“不是我们孙子！不认识！”女孩儿则说：“上电梯时，我后面还没有他呢。”

▲ 来源：Jean-Marc Emy

进站口有二十台自助刷脸验票机和十个人工验票口，也都没有找到男孩儿的影像。男孩儿身高只不足75公分，不到买票的高度，不需要验票，但原则上只要他出现在验票口，监控就应该拍到他。

“他还在进站大厅！”王云帆判断，向指挥部汇报，“我们一定能找到他。”

“好！你见机行事，注意不要惊动旅客！那个钥匙坠一出站就变回透明了。所以，专家还会带它过来。”指挥部那边回复，“你要协助他。”

十分钟后，专家就小跑过来，带一身寒气，因为怕钥匙坠危险，在外面找块空地研究，结果什么也研究不出来，还得回到王云帆这里。果然，钥匙坠一放到值班台上，比特犬就亮起来。这次红色少了些，绿色部分多。

“红绿色是要告诉我什么吗？”王云帆问。

“现在还看不出来。”专家年轻，实在，不乱说话，“材料类似树脂，我师兄正在实验室中分析。”

电话乱响。小男孩儿的图像已经以与父母走失的孩子名义，发给了西客站中所有在岗人员的手机，请大家协助寻找。这时候，各方陆续有了消息——他在调度室聚精会神看调度忙碌；他坐在老弱病残孕旅客候车室里吃饼干；他在售票大厅自助取票机站着；他在铁道旁看上水工上水……男孩儿同时出现在西客站的各个地方，又似乎哪里都找不到他，这让王云帆有点着急，不断催促那些自称看到男孩儿的同事：“那就赶紧带他回来！我给你们记大功！”

4

最后还是小周在通廊二层的一家快餐店发现了小男孩儿。他正站在点餐台前，看着人们手提肩扛各种行李，气喘嘘嘘爬上二层，排长队点餐。小周立刻上前将男孩儿一把搂在怀里。

男孩儿一言不发跟小周下楼。正是发车最密集的时刻，从南北两个方向涌进通廊的旅客们摩肩接踵，又四散进通廊两侧的候车室中去。十二个候车室瞬间就挤满了旅客，充斥着天南海北的口音，以及混杂了早点干货烟草与香水的复杂气息。小周紧紧拽着孩子的小手，生怕被人群冲散了。男孩儿嘴唇动了动，说些什么，但他微弱的声音被人群发出的声音淹没了。王云帆只看到监控屏上，小周吃惊的表情。

“他不停絮叨，北京西站南广场东在哪儿；二楼开快餐店不给电梯，带拉杆箱爬上来简直就是灾难；哪个店东西又贵又不好吃！”小周见到王云帆后复述，“各种口音，就像个录音机，重复快餐店里人说的话。”

“孩子，”王云帆蹲下身子抱住男孩儿，“告诉阿姨，你叫什么？”

男孩儿不回答。

王云帆笑：“这儿热，你别戴帽子了。”就把男孩子遮面的帽子给摘了下来。男孩儿的脸露出来——包谷嘴朝天鼻，小眼睛，似乎是爹妈喝醉酒了后特别随意捏出来的五官，丑得让人不忍心多看一眼。

王云帆找糖果给男孩儿吃。男孩儿把糖捏在手里，看了看，那神情好像是很珍惜又好像是很嫌弃。

“巧克力糖，很好吃。”王云帆说。

男孩儿依然不说话，不停转动着糖。

“小朋友，你送阿姨的这个为什么会闪光？有什么作用吗？”王云帆举起钥匙坠，用最温柔的声音问。

男孩儿的喉咙里发出嘶嘶的声音，吐出一些含糊不清的音节。王云帆听不明白。

突然，指挥部通知，由于降雪影响，今天前往西安方向的高铁暂时取消。王云帆不能再呆在值班台了。她要去候车室，亲自向旅客解释，并安排旅客退票。

“孩子交给你，对他温柔点儿。”王云帆叮嘱专家：“他那么小，能做出什么出格的事儿？”不敢再多耽误，赶紧拿了扩音器去候车室。

5

候车室中已经人声鼎沸，群情激动。

王云帆反复解释：“各位旅客，今天去西安的车次都取消了。大家可以退票,没有手续费。”

有人嚷：“我的票好不容易买到的，说退就退啊！”

有人愤慨：“后天就是除夕！退票再买票我春节就回不去了！”

有人担心:“停运了就不管我们了吗？”

更多人围住王云帆，要她给一个说法，每个人的表情都焦灼而急迫。

“我非常理解大家的心情！但车次取消了，大家在这里干等解决不了问题啊！”王云帆耐心劝,“请大家保持冷静！看大屏幕！”王云帆把扩音器开到最大音量，吼叫。

大屏幕上，风雪交加中，数不清楚的人正沿着铁路线铲雪。

王云帆喊：“我们启动了应急预案，正有数万名铁路干部职工在前方扫冰除雪，请大家理解我们！”

有旅客说：“能不能不取消车次，晚点我们等！”

更多人发出同样的声音：“晚点我们等！不要取消！”期待的目光集中在王云帆身上。

王云帆的眼光余光，看到男孩儿站在人群外围，和吵嚷的旅客的表情一样，很激动。

王云帆心里忽然一动。

总指挥的身影出现在大屏幕上，他对旅客们说：“大家的心情我们理解。调度方面，正在重新规划线路。只要前方道路安全，我们就发车，送大家回家！”

王云帆说：“我陪大家一起等！”

不知谁起的头，候车室中一片掌声。刚才还急红了脸的旅客，表情都舒缓下来了。

▲ 来源：Jean-Marc Emy

6

王云帆挤出人群，果然男孩儿站在外面，专家死拉着他。

“你们怎么过来了？”王云帆问。

“小朋友突然就冲过来。我差点跟不上。”专家说，举起项坠，天狗身上的红色很暗了，绿色部分扩大了很多，“就在刚才，天狗红得吓人。”

“怨气和不满！”王云帆轻轻叫，“天狗消失前说，它将来吞食怨气和不满！莫非……刚才这里有很多怨气、不满、焦急！”

专家赞同这个看法：“对，这些负面情绪被这个透明小狗吸收，它变成了红色。那么对应的正面的好的情绪，它就变成了绿色。这只小天狗是个情绪感应器。”

“然后，如果红色太多，就会发生不幸！”王云帆惊叹，“会是什么样的不幸？”

专家摇头：“不知道，尽量不要积攒红色好了。这只狗太神奇了，我师兄完全分析不出它的成分。它没有电源，没有控制系统，什么都没有！”

这时车站食堂送来一餐车迷你馍馍，西客站附近的街道文艺小分队也赶到了。王云帆过去招呼，组织旅客代表给大家分馍馍：腊月二十八，把面发，打糕蒸馍贴花花，食堂的陕北大师傅，蒸的馍馍味道地道。

小分队的表演场地也很快腾挪出来，文艺骨干们准备了很多节目：说相声、变魔术、口技、小合唱。

旅客们的情绪沸腾起来，好些爱唱歌跳舞的人也加入小分队的表演。到后来，大半个候车室的旅客都在唱歌，跟着旋律摇摆。

男孩儿也跟随节奏打起拍子来，随着人群的律动他扭动的幅度越来越大。

“你这孩子不热吗？”王云帆问，“你脱了外套吧。”

男孩儿的羽绒服就被王云帆脱了下来，里面松垮垮的似乎只有几根骨头支撑着，王云帆都摸不到肉在哪儿。

男孩儿忽然五官一起扯动，做出了一个特夸张的弧度都是直角的笑容，发出清脆的银铃般悦耳的声音：“新年好，给您拜个早年了！”

王云帆赶紧回答：“新年好。”抓起一颗迷你馍馍，送进男孩儿嘴。

男孩儿张大了嘴，馍馍从他喉结里掉了下来，他的脸忽然消失了，整个身体都一节节垮了下去。瞬间，他的衣服中就空了，只有那银铃般悦耳的童子声音还在说：“狗年快乐！”

专家扑上去掀开衣服，衣服上沾了一层浅浅的灰，不细看根本看不出来。

“这是——”王云帆瞪圆了眼睛，问不下去，这是她43年生命中见到的最不可思议的事情。

“这些灰，是微型机器人，太牛了，它们集群式组成了一个男孩儿！”专家兴奋，简直要手舞足蹈了：“只是它的语言系统还很糟糕，只能重复人的语言，不能自己说话。但它在其他方面简直和人一模一样！而且还和情绪感应器有感应联系！”

王云帆还有一点不明白：“那么，究竟它是谁造的？为了什么？”

专家笑：“我们迟早会知道是谁干的。王站长，狗年快乐！”

比特犬钥匙坠子现在是彻底的绿色，晶莹透亮。

注：经常从西客站出发，但不了解西客站的运营方式和管理手段，所以，本文中涉及到西站站方的地方，均为虚构。春运期间，整个交通系统上的从业者都非常辛苦，谨以此文向他们致敬。

FIN.

| 关键词 | #比特犬天狗# #钥匙扣# #微型机器人##情绪感应#

| 作者 | 凌晨。科幻作家，科普作家，中国科普作家协会、北京作家协会会员。代表作有长篇科幻小说《鬼的影子猫捉到》《月球背面》，中篇科幻小说《深渊跨过是苍穹》等。短篇科幻小说《信使》《猫》《潜入贵阳》分别获1996、1998和2004年中国科幻银河奖。《睡豚醒来》获得2017年星云奖长篇奖。

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