企业的未来发展之路 总有一些企业敢为人先

企业的未来发展之路 总有一些企业敢为人先(1)

近期,滴滴代驾发布了全新的代驾司机职业装,邀请到了国际知名设计师XANDER ZHOU亲自操刀,将时尚元素连同实用性一道融入这套服装中。

职业装在国内的发展历程可是说来话长了。早期条件差,除了军装和部分特定国家机关的制服外,连大多数服务行业都没有自己的职业装,导致各职业缺乏辨识度,也意味着社会思维对于某个职业的具象化认知尚未形成。

企业的未来发展之路 总有一些企业敢为人先(2)

其实职业装对每个行业尤其是服务行业都是必不可少的,这有助于对外输出统一的行业形象,在消费者心目中形成固定的认知。上海的出租车行业曾经规定司机统一着装:白衬衣+领带,但由于没有强制性落实,后来也就不了了知。

而滴滴代驾与XANDER ZHOU的这次强强联合可以说是开代驾司机职业化之先河。这套服装从细节入手,兼具实用性和时尚感,对代驾员自身职业定位的分寸拿捏到位。

滴滴代驾在两年的运营过程中,已形成一套专业化服务规范,如代驾服务开始前司机先出示工作证件、套椅套、穿戴白手套、文明用语等,处处体现专业,如今再次升级代驾司机服装,直观地向外界展示了代驾作为一个服务性职业,也有自己的专业语言和专业形象。

企业的未来发展之路 总有一些企业敢为人先(3)

为了确保服务的安全性和品质,滴滴代驾对司机设置了较为严格的审查制度。精心设计的服装正是其向外界传递的第一印象。通过外部形象的建立,进而提升品牌的专业度和美誉度,不失为一条聪明的路线。

消费升级时代,消费者对于服务的品质有了更多更高的需求,满足这些需求是服务提供者的己任。如果连着装都无法体现专业度与亲和力,又怎能让消费者选择你呢?消费者不怕多花几个钱,就怕花钱了也得不到想要的服务,这才是最让人伤脑筋的地方。滴滴代驾作为代驾行业的代表,敢于革新尝试,必然会为整个服务行业带来新的生气。

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