黄码转绿码原因怎么填写 诉求反映有秘诀
疫情期间
“广州12345”微信公众号已设立
“疫情防控”专属板块
供有需要的市民群众快速且简单反映诉求
关注“广州12345”微信公众号
跟着以下路径操作即可
“疫情防控”专属板块
关注“广州12345”公众号→点击【微服务】→点击“疫情防控”→选择对应的诉求类型。
(左右滑动查看详细步骤)
关于“健康码异常问题”
可以这样操作
快速提交诉求
在使用自助渠道前,需确认赋码城市
可通过“穗康”小程序
进入“我的健康码”点击“原因”查看
如赋码城市、责任部门/单位非广州市
请致电赋码城市区号 12345反映
(黄码查询图示)
(红码查询图示)
注:界面以最终显示内容为准,如无显示责任部门/单位,可通过自助渠道反映并附上原因详情页截图以便于诉求更快处理。
被赋黄码
如发现自己被赋黄码,请务必做到以下几点:
01 及时向社区报备;
02 简化社交,工作、生活两点一线,不聚集、不聚餐,外出务必做好防护,避免乘坐公共交通工具;
03 完成3天3检,并鼓励同住家人也多做核酸;
04 疫情期间加强自我健康监测,提高核酸检测频率,如果发现自己或者家人出现发热、干咳、乏力等症状,一定不要自行用药或前往社区核酸点采样,必须要有风险意识,去医院就诊并排查。
提醒:核酸检测时间需晚于赋码时间
可点击下方图片进入
了解黄码原因、转绿具体操作等信息
更多黄码问题答疑
被赋红码
如发现自己被赋红码,应做到以下几点:
01 立即向属地社区(村)、单位报备;
02 在专业人员到来前,原地等待不要外出,做好自我隔离,佩戴好口罩;
03 配合开展流行病学调查、核酸检测、健康监测、隔离观察等防控措施。
如何解除红码?
具体解除指引可通过“穗康”小程序,进入“我的健康码”,选择“原因”查看解除指引,如下图所示。
(“解除指引”查询图示1)
(“解除指引”查询图示2)
注:界面以最终显示内容为准。
更多红码问题答疑
若上面的信息解决不了你的问题
可使用我们的自助服务
切记按要求准确填写内容
并附上相应的红黄码原因截图
以便于诉求更快速处理
“健康码异常”自助下单指引
第一步:
根据个人情况,选择“黄码”或“红码”。
第二步:
根据页面提示,按实际情况填写带*号的所有信息。
特别需要注意的是:
1 关于黄码原因和红码原因:
根据黄码红码下方的文字正确选择。
(黄码原因)
(红码原因)
2 关于具体事由:
需如实并准确选择个人情况,例如:不在广州、隔离完毕没有解除红码、已按规定做核酸仍未恢复绿码。
(黄码具体事由)
(红码具体事由)
第三步:
检查填写信息无误后,提交工单。
.
被赋红黄码不要慌
用对方法、共同抗疫
防疫措施会因疫情变化进行调整
建议以官方公布为准
来源 | 广州12345
编辑 | 小零
,免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com