轿车保养要到4s店吗(车辆维修保养要去4S店吗)
1:从买车开始,一直去4S店维修保养的消费者,一定是非常爱惜车子的。好处是售后有保障,技术支持强,服务态度好。缺点是花费较高。那么,4S店在中国为什么能一直占领汽车市场的绝大部分份额呢?下面说说一个4S从开业到营业的流程,第一步,得向意向品牌厂家申请经销资格,然后厂家会安排人员实地考察洽谈,顺利的话厂家会按实际情况给出建店标准和要求,待建好后厂家会组织专人对相关指标进行验收,包括硬件指标和软件指标,合格后才会安排提供商品车和零配件。这时才能算正式开门营业。以上就是4S店开业的基本要点,高端品牌要求更为复杂。从以上可以看出,4S店从一开始就会按厂家要求去配备硬件和软件,并提供后续一系列的支持工作。所以就单一品牌来说,4S店无论从服务质量,商品车种类,零部件品质几点来说,绝对算是最专业的售前售后服务商,这同时也是4S店价值的体现。伴随的就是费用会高于一般维修企业。当然,也不排除有部分4S存在欺骗消费者的行为,当消费者维权时,一般负责任的厂家会出面协商解决客户的问题。这也是很多车主选择4S店的重要原因之一,因为车辆本身是一种工业产品,其价格不低,会发生这样那样的故障,有人对质量和售后服务负责,老百姓才会放心的选购。相信这也是4S店模式一直没有太大转变,且越来越多的原因。
2:不去4S店的消费者,我想一定是在意维修保养的费用的,同样的维修项目,4S店可能比普通的二三类维修企业贵一半。近年来线上下单收费,线下定点操作的平台越来越多,很多车主也会因为时间和距离的关系,而选择就近的维修网点处理车辆的问题。这类平台,如XX虎养车,XX车邦等等,都是以批量采购零部件,统一操作流程,或是多方合作的模式来进行运营的。从消费者的角度说,品质相对好过路边小门店,费用又比4S店便宜,所以也不失为一种好的选择。当然,客观的说,这类平台便宜自然有便宜的道理,个中意思,看官们可自行体会。
3:时去时不去4S店的消费者,大概在意的就是便捷了,现在的4S店大多建在近郊,市中心的4S店又可能会堵车,所以哪里方便去哪里。万一哪天刚好路过4S店,那就去处理一下车子的问题。这类消费者,多是车子开几年就会转手卖掉,不太在意其它的,能不能卖个好价也相对比较佛系。只有车子能开,没什么大问题,也懒得去处理。此类消费者,从本质上相对随和,在车辆上的消费投入也相对不会太高。
以上是个人对几种汽车消费心理的分析,在笔者看来,去不去4S店维修保养,完全是由车主本人决定的,想要好的质量和服务,必然会花费相对高一些的费用。任何一个公司和企业,都不是慈善家,不会提供超过费用价值的产品和服务。当然,如果希望车子能多开几年,卖时还能卖个好价的,尽量选择4S店维保,这样会形成一套完整的车辆维保记录,这在二手车交易中是一个相当重要的指标。总之,对普通老百姓来说,车辆只是一种工具,花费多少,全凭个人的权衡了。
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