车险电子保单都不一样（车险电子保单的28问）

1、什么是车险电子保单？，今天小编就来说说关于车险电子保单都不一样?下面更多详细答案一起来看看吧!

车险电子保单都不一样

1、什么是车险电子保单？

车险电子保单是由保险公司向车险消费者签发的以数据电文形式存在的证明车险合同关系的电子文件，目前设定为加盖电子签章的PDF格式文件。

2、车险电子保单的法律依据及法律效力?

我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现，《中华人民共和国保险法》第13条规定，“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”；《中华人民共和国合同法》第11条规定，“书面形式是指合同书、信件和数据电文包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式”；《中华人民共和国电子签名法》第4条规定，“能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式”。因此，以数据电文形式签订的保险单与纸质保单具有同等效力，也同纸质保单一样需符合相关监管规定。

3、车险电子保单和纸质保单使用上有什么差异？

车险电子保单与纸质保单从保险保障功能上讲没有区别，消费者使用电子保单后将更加便利、安全，减少了纸质保单保存、携带的不便，降低了保单损毁、遗失的风险。同时，保险消费者在办理批改(不含过户批改、退保批改)、理赔等业务时，只须提供电子保单，无须提供纸质保单。

4、车险电子保单涉及的保险电子单证有哪些？

使用车险电子保单后，涉及的电子单证包括车险电子保单、车险电子批单。车险电子批单是指变更保险合同内容的一种电子书面证明。

5、保险公司是如何确保车险电子保单的真实性和安全性的？

一是购买车险电子保单后，消费者即时收到车险承保短信提示；二是保险公司运用数字证书等技术手段，对车险电子保单进行加密认证，使其具有防伪造、防篡改特性；三是消费者可通过官方网站、营业网点等多种渠道验证车险电子保单信息。

6、车险电子保单实施后，购买车险有何变化？

购买方式和渠道没有变化，保险消费者可通过保险公司直销网点、销售电话、官方网站以及具有车险销售资质的代理人等渠道购买车险。

7、购买车险电子保单需要注意什么？

为了及时获取车险电子保单相关信息，确保保险消费者自身保险权益，消费者在投保时，务必向保险公司或保险中介机构提供真实的手机号码和电子邮箱信息，以便及时查收投保确认短信和车险电子保单邮件，如发现信息有误应及时联系保险公司进行变更。

8、保险公司发送的投保成功短信中包括哪些内容？

消费者在投保完成后，预留的手机号会收到车险电子保单相关信息，内容包括但不限于保单号、车牌号、保险期限、保险费、车船税、电子保单查询及下载方式等基本信息。

9、如手机收不到车险电子保单投保成功的信息如何处理？

消费者可拨打保险公司客服电话核实预留手机号码是否准确，查询短信和邮件是否触发，在核实消费者信息后，保险公司系统可对承保短信进行再次发送。

10、为什么部分手机不能正常显示PDF版的车险电子保单？

在智能手机端打开车险电子保单PDF版本的，需在手机上安装有对应的应用软件方可打开。

11、消费者如何获取到车险电子保单？

一是保险公司生成车险电子保单后，通过消费者预留的手机号码发送短信，消费者可点击短信中的链接查询及下载车险电子保单；二是登录保险公司官方网站查询、下载车险电子保单；三是有条件的保险公司，也可提供电子邮件、微信等多种形式的查询、下载服务。

12、车险电子保单的保险责任何时生效？

车险电子保单生效日期为保单中载明的保险起期一致。

13、在收到车险电子保单后是否还能获取到纸质保单？

车险消费者有需求提供纸质保单的，保险公司需向投保人提供纸质保单，并同时提供车险电子保单，并确保两者内容一致。

14、车险电子保单实施后，是否需要在纸质投保单上签字或盖章确认？

需要，目前车险电子保单实施后，投保机动车辆保险暂时沿用纸质投保单进行投保，投保单电子化将作为车险全流程电子化的下一阶段工作。

15、可通过什么途径对已购买的车险电子保单进行查询？

一是可登录承保公司官网，对车险电子保单进行查询；二是消费者可至承保公司营业场所或致电其服务电话进行查询。

16、如何打印车险电子保单？

消费者可登录承保公司官网，通过车险电子保单查询模块输入相关信息项后下载车险电子保单，并进行打印，建议按照下载规格使用A4纸打印。

17、什么是车险电子保单验真？

车险电子保单验真功能是承保公司官网中的一项技术功能，目的在于对承保公司签发的车险电子保单进行真伪鉴定，是通过对车险电子保单中的电子签名进行技术验证，如车险电子保单信息曾被篡改，则验真结果为失败。

18、消者如何验证车险电子保单的真伪？

可登录承保公司官网，点击车险电子保单验真功能模块，并将车险电子保单PDF文件进行上传，即可辨别电子保单的真伪。

19、车险电子保单验真失败该如何处理？

车险电子保单如验真失败，可能为网站验真功能故障或保单信息被篡改请及时与保险公司取得联系或到营业网点进行核实，给予妥善处理。

20、车险电子保单是否还配有纸质交强险保险标志？

使用车险电子保单后，您在可以直接用电子标志。根据通知要求，公安机关交通管理部门在路面执勤执法时，对已经出示交强险电子保单信息的，不得以未放置保险标志为由扣留车辆和处罚。

21、年审不能使用车险电子保单？

对于投保交强险的机动车辆，公安机关交通管理部门在办理车辆年审时，可凭车主提供的交强险电子保单信息查验交强险投保情况。如果必须用纸质的，可以在打印店进行打印电子保单!

22、车辆过户后，如何办理电子保单变更？

车险电子保单实施后，车辆过户，买卖双方应共同到保险公司办理车险保单过户批改手续，并由原投保人（即原车主）提出过户批改申请。若原投保人（即原车主）本人不到场，新车主凭借车辆过户材料，提出过户批改申请的，保险公司不能变更投保人，只能对被保险人、新的车辆所有人进行变更，也只能向新被保险人（即新车主）提供过户批改后的保单抄件。

23、车辆过户交易时，新车主有什么需要注意的？

新车主在车辆过户交易时，应向原车主了解车辆保险情况，请原车主配合，一起到保险公司办理车险保单的过户批改手续。

24、投保信息进行批改后，如何查询、下载车险电子保单？

投保信息发生变更后，投保人将收到保险公司发送的保单变更短信提示，同时还可登录短信中的网址进行电子批单的查询及下载，消费者可以查询到原始保单及批单信息。

25、车险电子保单如何办理退保？

办理退保与原有流程一致，消费者前往承保公司营业网点，填写退保批改申请，在申请中注明电子保单作废并签字确认，交回纸质保单正本。

26、车险电子保单实施后在理赔时有什么变化？

理赔时无需提供保单，在处理事故时更加快捷、便利。

27、使用车险电子保单的消费者该如何向保险公司进行报案？

向保险公司进行车险报案时，消费者只需向客服提供车辆或被保险人的相关信息即可进行报案，无需提供车险电子保单单号等。

28、保单上的公章是黑色的，怎么办？

电子保单上的公章颜色取决您的打印机功能而定，如是彩色打印机公章则是红色的，如是黑色打印机公章则是黑色的。电子保单彩色打印件与黑白打印件具有同等效力。

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